本报讯 记者近日从蚂蚁金服获悉，今年参与为天猫“双11”提供消费保险的人保财险、平安财险、太保财险、国寿财险等12家保险公司已经筹备就位，将提供近50种消费保险为消费节保驾护航。

蚂蚁金服保险事业群场景保险部总经理王允较对记者总结了今年消费保险的两大特点：新增了商家经营保障，保障形式也不再局限在金钱赔付。

去年消费保险主要保障货品的品质和价格、物流及售后纠纷，今年在此基础上增加了专门针对卖家的经营保障类险种。11月是销售旺季，很多商铺会临时扩招员工应对翻倍的工作量；为此蚂蚁金服同保险公司一起设计出保障期限灵活、可不记名投保、保费可低至3元一人月保额为10万元的意外工伤保障，为雇主分散风险。针对支持7天无理由退货的商家，退回的货物有部分已无法再次销售将间接成为商户的损失，今年新增的退货损失保障，让商户尽量减少损失。

此外，消费保险不再局限在赔偿金钱上，而是同政府质检、上门维修等多种服务机构合作，为消费者提供事前预防、事后解决问题的保障服务。

“赔给用户几十上百块，并不解决问题，比如用户手机屏碎了当场就要急修，今年‘双11’，在天猫上买的手机如果碎屏后，保险能做到24小时内有服务商上门维修。” 王允较举例称。

母婴产品也是最需要品质保障的品类。今年“双11”开始，母婴商品（童装童鞋、玩具、尿片推车床等），在发货的30日内，消费者都可以使用免费的第三方检测服务，检验合格后再放心给孩子使用，若不合格则最高有5倍赔付。