今年6月起，本市共50家高档旅游饭店将全面推行优化原有“乘车提示”举措，实行客房“服务指南”、大堂发卡“双提示”标准配置。这一优化措施将大大提高原有的乘车提示范围，并将有效预防酒店的内部人员和出租车驾驶员内外勾结，杜绝“选择性发卡”的情况，改善本市各大饭店周边的出租汽车乘车环境，为国际大都市窗口形象锦上添花。

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青年报记者　刘晶晶　通讯员　倪沈霆

本报讯6月起，本市共50家高档旅游饭店将全面推行优化原有“乘车提示”举措，实行客房“服务指南”、大堂发卡“双提示”标准配置，有效铲除出租汽车行业顽症在宾馆门口滋生的土壤，净化城市出租营运环境。

50家高档旅游饭店摆放“乘车提示卡”

出租汽车是城市对外的窗口。来申城旅游、出差，对城市公共交通不太熟悉的您，出租汽车肯定是第一出行选择。出租汽车行业服务规范与否将直接影响一座城市的文明、法治、秩序的体验度。

4月3日下午，为更好地迎接和举办今年下半年将在上海举办的国际进口博览会议，市交通委、市旅游局联合召开了“旅游饭店全面优化‘乘车提示’举措工作会议”。

会议出台措施，6月起，本市共50家高档旅游饭店，包括四、五星级饭店、部分尚未评星的高档饭店、连锁品牌酒店都讲全面推行优化原有“乘车提示”举措，实行客房“服务指南”、大堂发卡“双提示”标准配置。

所谓“乘车提示”举措，即在以往的饭店大堂问讯处发放“乘车提示卡”的同时，在客房“服务指南”中增添出租车“乘车提示”内容，起到乘车提示“双保险”，有效铲除出租汽车行业顽症在宾馆门口滋生的土壤，净化城市出租营运环境。

“乘车提示”杜绝“选择性发卡”情况

记者了解到，所谓出租汽车“乘车提示”就是将从该酒店前往本市重要交通枢纽、旅游景点等地的出租车行驶里程和车资参考通过“服务指南”或大堂乘车提示卡片告知住店旅客的一种预防性措施。

乘客打车“心里有了底”，出租汽车违法行为就失去了可乘之机。据悉，自2011年市交通委执法总队在本市部分高档饭店推行出租车乘车范提示卡措施以来，有关饭店出租汽车拒载、多收费、侵占乘客行李等恶性行为的投诉数量有了明显下降。

2012年，在市交通委牵头下，市交通委执法总队联合市旅游局市旅游局行业监督管理处不断推广“乘车提示”举措，先后在87家饭店采取“乘车提示”举措。2013年起，市交通委执法总队开始在浦东机场、虹桥机场、上海火车站、上海南站、浦东陆家嘴商业区、金茂大厦、东方明珠、正大广场等交通枢纽、商圈、景点设置出租车“乘车提示”设施。2016年，市交通委执法总队对原有的“乘车提示”板进行了优化更新，并增加了二维码扫描查询功能方便乘客及时掌握有关信息。

而今年的“乘车提示”优化措施，将大大提高原有的乘车提示范围，并将有效预防酒店的内部人员和出租车驾驶员内外勾结，杜绝“选择性发卡”的情况，为改善本市各大饭店周边的出租汽车乘车环境，维护上海大都市窗口形象锦上添花。

至今已开展“拔钉子”整治行动12次

在乘车提示的同时，市交通委执法总队也不断加大路面执法监管力度。自2017年10月起，执法部门累计开展“拔钉子”系列专项整治行动12次，拔除行业“毒钉”35颗。其中6名出租车驾驶员被“吊销出租车从业资格证”，15名出租车驾驶员被“停业十五天”。通过一系列的预防和执法措施，基本实现了“旅游景点、宾馆声誉、乘客满意、城市形象”多方共赢的局面。