第B06版:市场消费

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2018年07月04日 星期三

 
 

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更名“礼橙” 滴滴专车全新升级

青年报 王霞

一次性雨衣、空气净化器、按摩椅……这些贴心的日常用品,未来你将在专车上随手可以取用。不仅如此,专车还可以帮你餐厅等位,甚至为视障人群准备了导盲犬。

青年报 王霞

近日,滴滴专车宣布将正式启用“礼橙专车”为新品牌名称,并发布全新的品牌标识。据悉,除滴滴主APP入口之外,礼橙专车还将开发独立APP,为核心高频用户提供更为便捷的出行选择。

“‘礼’是专车服务最核心的要素,代表最好的礼遇;‘橙’与滴滴的桔子形象同属水果系,传递健康和活力的品牌形象。此外,‘礼橙’谐音‘里程’,寓意‘礼遇每一段里程’。”滴滴品质出行事业群负责人付强进一步解释道,新logo是一个带着领结的服务者形象,代表“专车的服务基因以及品牌的美好愿景”。

据悉,此次品牌升级后,礼橙专车的服务也将随之升级:专注儿童出行的宝贝专车2.0升级版、增设餐厅等位服务的美味专车将陆续上线。继无障碍专车之后,礼橙还将推出导盲犬专车帮助视障群体顺利出行,延展滴滴产品的公益属性。

“专车品牌因消费者而升级。”滴滴方面表示。过去1年多时间,滴滴对专车产品和服务体系进行了重构和升级,提升用户出行体验。希望通过此次品牌升级在用户心中建立更为鲜明的印象,同时持续升级服务,为用户提供一个了解自己,专属自己的出行品牌,并成为专车行业的代名词。

为保障用户体验,礼橙专车将成立独立客服热线,提供24小时中英文服务。并且还将在原有的专车服务标准“黄金八项”的基础上,打造更细致的个性化服务,譬如提供更多的出行服务装备。此外,礼橙联合招商银行发布的联名信用卡也即将面世,为用户提供多重优惠权益以及多样化的金融产品服务。

滴滴出行CEO程维表示,中国未来的出行不能仅仅是因为便捷、因为便宜而被全世界所了解,“我们的出行被全世界尊敬,一定会是因为我们的服务”。据了解,除专车外,滴滴已上线“五星级服务”豪华车;快车优享也推行了“行程中不打扰”等6大服务准则;“滴滴代驾”则凭借专业服务成为广大车主的首选。

 

 

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