青年报记者 孙琪

本报讯 9月27日，泰隆银行上海静安支行开业。这是泰隆银行在上海成立的第27家营业网点。上海静安支行的开业，标志着泰隆银行服务小微、践行普惠工作又上一新台阶。

泰隆银行自2010年进入上海以来，始终坚持服务小微企业、服务实体经济、服务本地市民，为沪上小微企业和市民居民带来了便捷的金融服务。在营业时间上，为切实解决小微企业很难做到“朝九晚五”，泰隆银行就延长柜面营业时间，增加柜面服务窗口，以相对较长的服务时间与服务窗口配合小微企业的营业作息需求，方便他们结束运营后还能到银行办理业务。

在客户服务上，针对小微信贷额度小、需求急、频率高的特点，泰隆银行推出一对一的客户服务模式。泰隆银行的信贷人员每天会用70%以上的时间密集地走访客户，搜集积累企业经营信息，及时了解客户需求。也正是因为这样大量基础的现场调研、面对面沟通，使得泰隆银行在客户提出需求时，能够做到新客户三日回复、老客户三小时办结的高效服务。

在服务成本上，为了切实让利小微企业与市民居民，泰隆银行还推出了多项免费服务。如泰隆借记卡境内银联ATM跨行取款时，每月前15笔免收交易费；泰隆借记卡境外银联银联ATM跨行取款时，每月前4笔将免收交易费。

泰隆银行静安支行行长表示，新支行成立后，他们将继续坚持泰隆的模式与定位，为静安区更多的小微企业、市民居民提供优质的金融服务，为共创全国文明城区、共建共享美好静安贡献一己之力。