有别于一般的帮扶对象，陆珊珊的服务对象是一个相对特殊的群体。她是一名驻所社工，这个“所”是指拘留所、看守所，而她服务的对象则是被短暂羁押在拘留所内的违法青少年。2017年2月，陆珊珊作为上海市阳光社区青少年事务中心的社工，入驻到杨浦区拘留所开展驻所社工工作。2年多的时间里，她用阳光专业的社会工作方法，温暖了一名名青春迷茫的失足少年。

青年报记者 陈诗松

开设“小阳驹”热线

失足少年 更需理解和关怀

与被短暂羁押在拘留所内的违法青少年进行面对面的个别访谈，是陆珊珊驻所的主要工作。然而，每一次访谈之前，陆珊珊拿到的通常是一张较为简易的登记表。登记表上那个年轻的名字，可能是因为盗窃赌博，可能是因为殴打他人，而被羁押到了这里。如何在一个小时的访谈时间内迅速了解访谈对象情况，并提供服务，达到帮教效果，对驻所社工来说，是不小的考验。

对于擅长从家庭根源来着手解决问题的陆珊珊来说，“家谱图”是她帮扶工作中的重要工作方法。“我会让访谈对象描绘家人的特质，通过了解其成长历程、家庭亲情关系、生长环境等，力求尽可能多地了解和掌握被拘留人员的思想状况、行为特点、心理动机等，有针对性地提供个性化的服务，达到因案施教、因地制宜、因人施教的工作方法，帮助他们尽快从逆境中走出来。”

来自河南的90后小柯（化名）原本在上海一家包装厂打工，为了挣更多外快的他因贪图小利而触犯法律被拘留三日。通过1个小时的面对面访谈，陆珊珊不仅分析了家庭原因对于小柯的影响，更让小柯深刻认知到了自己的问题。结束访谈后，陆珊珊让小柯等一下，因为她有一份礼物要给他。

15分钟后，小柯收到了一封手写信，“因为机缘，我们有机会面谈。过程中你的坚忍，让我们印象深刻……完成家人对你的期待很有意义，但同时也要保证自己的安全和健康，不为贪图小利而心存侥幸，这更重要，对吗？祝好运！”

这封信的落款是“小阳驹”关怀热线，“小阳驹”的名字缘于阳光社工服务杨浦区拘留所的谐音。这也是陆珊珊作为驻所社工“主创”的一样新事物。每一个访谈对象谈话结束后，她都会花15分钟时间写一封信，让帮扶对象既带走一份关怀，也带走一份希望。“面谈既是帮扶，也是解压，每一个青少年都期望理解和关怀。人性化的工作方式更能让他们感受到社会的关爱和温暖”。

投身“薄荷电台”

抚慰心灵 重启人生新征程

在看守所里的生活往往会有些苍白，如何在帮教的同时注入一些温暖的帮扶？陆珊珊积极投身到所内发起的“薄荷电台”中。

“当时正值2018年的夏天，本身就让人更容易感到浮躁，拘留所内有不少是未决犯，精神压力更大。取名‘薄荷’，是想给这些拘留所里的听众们带来一些清凉、缓解的感觉。”

在多方的策划下，“薄荷电台”开始在所内尝试运转。每周一至两次，每次20分钟，还设计了多个主题板块。例如电台会请一些专家来解答有关法律、心理等方面的疑问，还会请一些被羁押的青少年分享自己的经历，剪辑成连载故事，分期播放，既能提供给青少年分享的机会，也能通过他们的反省和感悟，充分发挥其引领示范作用，以期带动更多人的反思和重新出发。

而最受欢迎的要数陆珊珊提出的“点歌板块”。“日常的‘薄荷电台’会播放一些耳熟能详的歌曲，而如果某个监室被评为文明监室，就能拥有一次点歌的权力。”于是，在“薄荷电台”里，飘出了久石让的音乐，也飘出了林俊杰、薛之谦、TFBOYS的歌声，“能在拘留所里飘出音乐，本身就是一件很酷的事情。我们努力去实现，我们做到了。”

在电台播放的过程中，珊珊看到，有的年轻人会和音乐互动，有的会在嘴里轻轻哼唱，有的则会听《鬼迷心窍》默默流下眼泪，“对于他们来说，这也许会成为人生中难忘的听歌瞬间。也希望他们记住当下的反思，当重新再出发时，找到更强的定力和更正确的方向。”

对话

青年报：您服务的对象是青少年，他们呈现出怎样的特点？

陆珊珊：我目前服务的对象，很多都是90后、95后，因为年轻，他们考虑事情可能往往会比较草率，所以才会犯错。但也因为年轻，他们依然敢于有梦想，只要我们给出一个正确的成长方向，他们都很愿意去努力。这也是我们这份工作的价值。

青年报：在帮扶过程中，您觉得驻所社工能发挥的独特作用是什么？

陆珊珊：如果用十个字来概括，就是短程、聚焦、有效、温暖、支持。我们作为社工，也许能在他们心中播下一粒种子。对于这些饱受社会争议的青少年来说，他们得到的评价往往是负面的。也许从来没有人认真和他们对话过，也许因为不够优秀，他们也从来没有被温柔对待过。而我们要做的就是用专业的方式去倾听他们、理解他们、关怀他们，并帮助他们找到未来的方向。

青年报：在这个特殊的社工岗位，您有什么特别的感悟吗？

陆珊珊：很多人以前常常循环反复地过着自己的生活，没有时间停下来好好思考自己的所作所为是对是错。而当被羁押在拘留所，如同按下了人生的暂停键，在空间上不得不暂停，在心理上不得不反思。他们也许之前犯了错，但每个人都有重新开始的机会。