记者昨天从各大旅行网获悉,针对此次新型冠状病毒,各旅行网站纷纷推出退改保障政策。 携程方面表示,针对被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消携程平台预订的全部产品,损失由携程承担。 针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调,可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失,携程将为用户承担。 同程也于今日起推出用户无忧疫情退改保障措施。凡此前预订了同程艺龙和同程旅游相关产品的用户,因被确诊或疑似新型冠状病毒肺炎被机场(港口)隔离劝返,以及与其有密切接触的同行用户,同程艺龙和同程旅游承诺将免费为其取消相关产品(范围覆盖机票、酒店、火车票、门票、度假等全平台产品),用户损失由平台承担。 驴妈妈、飞猪平台等也表示,即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单,可免费取消。 青年报记者 刘晶晶
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