她原本是世界500强企业总裁助理，后来回归社区进了居委会，从社工当到居委会书记，还用一座暖心桥化解了居民矛盾，她就是浦东周家渡街道齐河第三居民区党总支书记王俏。 

青年报记者 郭颖

危桥要拆

居民出行通道要留

齐河第三居民区居委会负责管理3个小区，怡泰家苑便是其中之一。

来到怡泰家苑东门，那里正在施工。东门正对着中汾泾河，原本有一座无名桥通往河对面，现在这座危桥已经被拆除。

然而，河对面是东丽苑外侧绿地到达浦三路的便捷出行通道，怡泰家苑居民过桥后可以穿过去坐公交车、买菜、看病。于是，东丽苑的居民主张拆除危桥，怡泰家苑的居民认为拆桥不方便出行，坚决反对，由此引发了激烈的矛盾。

“如果从小区绕行出去，起码多走十几分钟路。”头脑风暴中，有人提出，如果能在怡泰家苑东面重建一个通往高科西路中汾泾桥的无障碍通道，这样是不是就能既保证居民的通行权又兼顾安全？携此方案，王俏立下了平息居民矛盾的“军令状”。

就这样，在浦东新区区政府和周家渡街道的支持下，区建交委牵头，浦东设计院连日加班出设计图纸，水电煤和地铁等单位开启“绿色通道”，优先安排地下管线的勘测等工作，在各方通力合作之下，图纸顺利出炉。

完全按照无障碍通道标准1：12坡比设计，还增加了助动车双向通行、夜晚路灯照明、雨天路面排水等多个惠民便民设施。此图一出，小区里的反对意见一下子就少了很多。从扶手到路面路灯，对于居民的每一个诉求，王俏和伙伴们都一一记录。

先建后拆，经过2个月的施工，去年12月，一座高颜值的无障碍通道竣工，顺利取代了原来的危桥。

采访时，刚好遇到居民徐老伯从无障碍通道走回小区。家住东门附近的徐老伯是当时反对拆桥态度最强烈的居民之一，现在竖起了大拇指，给王俏点赞。

一点小小的力量

带给别人大大的帮助

居民们都知道王俏书记是“企业出来的”，但并不知道，她曾经担任过世界500强企业的总裁助理。

毕业于中国海洋大学日语系的王俏，大学毕业后便来到上海，进入一家世界500强企业担任总裁助理。当整个研发团队要转去深圳时，王俏选择了离职。

于是，在外企工作6年后，王俏回归家庭，回到了社区。2019年，王俏顺利考上了周家渡街道办事处的社工。

王俏坦言，刚开始时，她确实感觉落差很大，外企跟社区办公环境截然不同。但是王俏不后悔，因为有一件在她看来“举手之劳”的事情，却让居民记挂了很久。

小区居民张阿姨的子女在国外，出国探亲需要填写英文申请，这对老两口来说是个难题，于是他们向居委会求助。这对于外语专业毕业的王俏来说，小菜一碟，随手就帮他们填了一下。没想到后来这对老夫妻每次到居委会来，都千恩万谢。

王俏说，“那一刻我突然觉得原来用我自己小小的一点力量，可以带给别人这么大的帮助，这种成就感是以前当白领时无法体会到的。”

负责文教的社工，王俏一当就是3年多，2023年1月，王俏正式担任齐河第三居民区党总支书记。

“居委会书记被称为小巷总理，听着很大，其实又很小。”王俏告诉记者，居民区的每一件事，居委会都要管。“所以我们更要学会统筹，统筹安排好一些事情，居民的矛盾、居民的诉求，要认真地去倾听，再想办法帮他们解决，做好国家各项政策落实的‘最后一公里’工作。”

话音未落，王俏又奔波在为居民加装电梯和新能源汽车充电桩的路上。