第A08版:青年

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2024年03月25日 星期一

 
 

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95后交警英语执法普法赢得点赞

化身“人型地图”,老父亲式“多啰嗦几句”

青年报记者 陈泳均

    与外籍人士沟通,是青年交警钱仕飞的工作日常。青年报记者 施剑平 摄

近日,一张标题为“上海长宁交警正在执法,他用流利的英语”的照片在社交媒体走红。照片中,一位青年交警正在和外籍人士沟通,收获大量点赞和评论。众多市民留言:“经常在长宁区中山公园商圈附近看到这位交警。为年轻有才的上海警察点赞。”

青年报记者找到了这位交警,他就是市公安局长宁分局交警支队一大队95后交警钱仕飞。

青年报记者 陈泳均

“老父亲式”

“我只是做了我应该做的。执勤时,有时遇到外籍人士违规,我会用英语告诉他们违反了什么交通法规。遇到对交通法规不了解的外籍人士,我也会多‘啰嗦’几句,提醒他们下次一定要注意安全。”

记者联系到了这张照片的拍摄和发布者“Uncle Fisher”,谈及为何拍摄这张照片,他说,“当时我就在路口,看到交警很耐心地用英语和外籍人士在沟通。这位交警非常优秀,职业素养非常高,是位能代表上海形象的好交警。这也体现出在上海这座城市,人人都要遵守规则的良好精神风貌。”

这样的场景对于被拍摄者钱仕飞而言,却是他的工作日常,甚至当时他都不知道有路人在拍摄。事情发生在今年春节假期的年初五晚上,钱仕飞正在凯旋路长宁路路口执勤,隐约听到有两人在不远处发生争执。于是,他赶紧走过去询问,原来是交通信号灯变红灯时,位于后方的外籍人士骑电动车未保持距离,类似“追尾”撞上前一辆电动车,导致前车车尾有损坏。

“当时我用英语和外籍人士沟通,这属于交通违规行为,车辆驾驶应保持安全距离,这是他操作不当导致发生的事故。”钱仕飞说。最初外籍人士有些不理解,为何自己要承担责任,觉得是因前车紧急刹车导致的碰撞,于是钱仕飞耐心地讲解了应与前车保持安全距离的法规和安全意义。在“老父亲式”的英语沟通中,外籍人士表示理解,并进行了赔偿。

谈及这张路人拍摄的工作照意外收获网友点赞,钱仕飞说,“我只是做了我应该做的。上海是国际化大都市,我在日常工作中经常会需要用英语和外籍人士沟通。执勤时,有时遇到外籍人士违规,我会用英语告诉他们违反了什么交通法规。遇到对交通法规不了解的外籍人士,我也会多‘啰嗦’几句,提醒他们下次一定要注意安全。”

“人型地图”

“对于身处异国他乡的外籍人士来说,我们就像是灯塔,不仅是执法者也是守护者。身为青年交警,了解不同国家之间语言表达的差异,加强对工作业务的总结,从而更好地做好城市道路交通安全工作。”

“这个地方怎么走?”“这里怎么打车?”在执勤时,这是钱仕飞最常听到的求助,其中有不少来自外籍人士。每当这时,钱仕飞就会化身双语“人型地图”和“打车软件”。有些外籍人士刚来中国,还没下载国内的打车软件,不知该如何打车。面对这样的求助,钱仕飞通常会建议外籍人士到公交车车站的出租车扬招点打车。如果正好看到出租车空车,他也会替求助者扬招打车。

让钱仕飞印象深刻的是,一次,他遇到了一位来上海“寻根”的德国老奶奶。这位老奶奶很小的时候曾经住在上海,这次一个人来到上海是想再看看小时候住的地方,重拾自己的童年记忆。“这么多年过去,上海的变化真的太大了。从中山公园地铁站出来,我不知道怎么去这个地址?”面对老奶奶的中英参半的求助,钱仕飞首先安抚她的情绪,然后根据老奶奶手机短信上的地址,耐心地告诉她最近的路线,“笔直走,再右转,随后大概步行500米就到了。”

看似简单的解决求助背后,需要的是交警对辖区和非辖区路段的全方位了解,以及流畅的英语沟通能力。在工作之余,钱仕飞会看外籍人士在上海生活的Vlog视频,不仅为了学习更地道的英语表达,更是为了掌握与外籍人士的沟通方式,以便更好地普法和执法。

“对于身处异国他乡的外籍人士来说,我们就像是灯塔,不仅是执法者也是守护者。身为青年交警,我要不断提升业务能力,多学多看,了解不同国家之间语言表达的差异,加强对工作业务的总结,从而更好地做好城市道路交通安全工作。”钱仕飞说。

■对话

身为青年,与时俱进向世界传播上海印象

青年报:在与外籍人士沟通时,你有遇到哪些小插曲?

钱仕飞:有次,在执法时有个外籍人士本来打算用翻译软件和我交流,后来发现我会说英语,就关掉了翻译软件直接交流。其实,英语沟通仅是我们工作的一部分,工作的专业性是非常关键的。上海是国际化大都市,每天来往的外籍人士很多,在外籍人士有需要的时候,我能及时给出最专业的帮助,让他们对上海留下一个好印象。

青年报:现在越来越多的人会拍摄交警执法的视频发布到网上,对此你会感到有压力吗?

钱仕飞:我觉得随着互联网的发展,我们要习惯在公众镜头下执法,当执法都在合法合规合情合理的情况下,我觉得无需有压力。身为年轻人,我们可以更好地利用互联网。在休息时,我会看网友拍摄的各地公安交通执法的视频,思考如何在执法中更好地普法,更好地开展工作。

 

 

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