万达商业管理集团主办的2018’万达商业年会近日在北京雁栖湖国际会展中心隆重举办，一年一度的万商会是中国颇具规模的实体商业交流合作平台，有着“中国商业风向标”之称。

● 从传统零售到智慧零售：期待榜样的力量

当前，中国零售业经历了三次大的变革，前两次分别是实体零售和虚拟零售，而第三次零售变革是当前正在经历的虚实融合的智慧零售。智慧商业的实质，就是以信息技术为支撑，创新人类商业模式及管理手段，从而提高社会整体效能。

智慧零售已成大势所趋，但是没有固定的模板，没有通行的标准，万达商管集团审时度势，举办主题为“构建智慧平台，引领消费变革”的商业年会，可谓“好雨知时节，当春乃发生”。此次商业年会的举办彰显了万达作为智慧商业探路者的使命和胸怀，万达的每一步，都是助推商业进步的一大步。正如万达商业管理集团总裁齐界在开幕仪式上所言：在消费结构升级推动下，线上线下深度融合、体验场景跨界打造、服务品质重构升级，成为新的发展趋势。以万达商业为代表的实体商业正发生着前所未有的深刻变革：发展新业态、运用新技术、打造新场景、尝试新模式、变革新管理等等，为新消费时代的发展做出积极贡献。

● 支撑万达速度、万达规模的万达智慧

透过本届商业年会透露的数据，与会者惊喜地看到：仅仅十几年的时间，万达广场就发展到265个。预计到2019年万达广场将迈入300+时代——这就是万达速度，人们不免追问：这种奇迹究竟是如何炼成的？万达商业管理集团常务副总裁王志彬如此解密：万达速度与规模的坚强后盾就是万达的数字化运营平台，能够实现“消费者、商品、场景”的相互触达与链接。简言之，支撑万达速度、万达规模的是万达智慧。

“未来零售会发展得很智慧，场景小程序将成为新渠道”。这是本年商业年会平行论坛上云来创始人&董事长谌鹏飞的独到观点，更是万达与创新企业携手的切实践行。值得指出的是，智慧零售，万达不是一个人在战斗，而是成为智慧零售的整合者。万达商管集团已和腾讯牵手，将依托万达庞大的线下平台资源和腾讯微信海量用户，以及双方的数据信息对消费者和消费趋势精准分析，利用腾讯科技力量协助万达平台商户改进产品和服务，结合万达线下场景和腾讯线上资源打造目标消费群体的推广渠道。

万达的智慧商业更开创了共享商业的新境界，万达商管集团营销策划部常务副总经理吴雅娟在年会上指出，万达搭台商家唱戏，把万达搭建的平台从软硬件方面全方位提升，给商家输送更丰富的系统内资源以及合作资源。年会现场，从生活场景出发，使实体商业得以塑造人们的感官体验和心理认同，从而创造出别致的消费体验场所，激发消费者的情感共鸣和社交分享，为全产业链提供独具价值的商业数字化解决方案。与会者深深感受到智慧商业的星火燎原之势，万达商业年会已然成为智慧商业的集结平台。