小助理袁艺婷觉得，用三言两语没办法解释自己到底是做什么的。“直播”和“助理”都不是新鲜的东西，但是连在一起，就变成一个新词了。在这个不大不小的团队里，助播是可以身兼数职的，你可以是主播的私人助理，也可以是后台的场控、团队的出纳和商务对接人。

青年报见习记者 陈嘉音

半只脚在台前 半只脚在幕后

开播、上架、下架、下播，袁艺婷身处的直播团队大概有五六个人，每天晚上6点到12点半，这是开播时间，也是他们一天中最严阵以待的时刻。

直播间有着三个区域：镜头里的直播区域，满是电脑的办公区域，和堆满样品的存货区域。小助理袁艺婷是现场唯一一个必须时不时穿梭在全场的人，按她的话说，是“半只脚在屏幕前，半只脚在屏幕后”的人。

一个合格的小助理是什么样的？作为直播间的经典形象，李佳琦的助理们也算是“直播助理界”的教科书级模板。付鹏负责捧哏卖货，康康负责视频剪辑和试吃，庆庆负责实时盘点商品库存，甚至那几条毛茸茸白色小狗也算是活跃直播间气氛的“助播”。

“成为一名助播的原因很简单，因为自己想成为主播，但是想从基础做起，了解如何运营运转才能知道自己能否胜任。”袁艺婷说道。

入行快满一年了，她最怕的就是直播翻车。应变能力、控场能力和情绪调动能力，这些不但是主播的必备技能，小助理更要具备。

主播是灵魂而助理是核心

直播间就像一个每天都在打折的大商场。主播在旁换着花样给你种草，而助播更像是让这个商场运作起来的人。

顾客永远是上帝，就算隔着一块手机屏幕，这句话照样是铁律。在直播的过程中，你永远不知道下一秒的评论会提什么样的要求，就比如主播刚刚还在介绍一条连衣裙，马上就有评论说要看防晒服。

一旦看到有新的需求出现，助播必须火速跑到旁边找出主推的服装，然后在主播还在换衣服的过程中“上线营业”，让场不要冷下来。虽然很累，但有的时候“气氛”很好，她和主播也舍不得下播，往往会播到两三点。

主播和助播，有时候是一种相互依赖的关系。双十一期间，薇娅的嗓子已经哑了，这个时候助理琦儿就要说更多的话，来介绍怎么领券，分担薇娅的压力。

大部分时间，助理还需要配合主播一起调动现场的气氛。“我们在商品上架和下架的时候都会倒数五四三二一，虽然有点傻傻的，但是两个人一起喊，感觉还是很有仪式感的。”

泷锦文化电商部总监黎弘达告诉记者，一个粉丝数量在几十万左右的主播，通常会配五六个助播，而一个助播有时要跟好多个主播，每天的工作时长在6-8小时。就算直播结束、收拾完现场后，助理需要做总结和复盘，分析数据，推爆款商品，并为下一场直播做准备。“有的时候比主播还要辛苦。”他说道。

对话

“助播的发展方向还蛮广的”

青年报：你觉得选择当助播的都是哪些人呢？

袁艺婷：我们这边助播主要还是以男生为主，很多都是计算机系的。因为一个好的助播，除了会调动气氛，还需要后台的基本操作。助理一般会配一台电脑，必须要会基础的软件操作。现在的一些大学毕业生，可能在外貌条件、知识储备上达不到做一个主播的条件，但又很喜欢这个氛围，所以一般会选择成为一个助播。

青年报：助播一般有哪些发展方向呢？

袁艺婷：其实助播的发展方向还蛮广的，比如可以当运营主管，负责管理所有旗下的艺人、开播，签约等等。包括策划每个人的个人定位，垂直去培养小主播，还有带团队。总得来说，助播就像是一个“万金油”，很多地方都可以胜任。