6月2日，由全国老龄办、中国老龄协会、中信银行主办的“百城千场百万老人 跨越数字鸿沟”活动启动仪式暨《玩转智能手机——开启老年幸福生活》新书发布活动，在湖北省老年大学举办。从6月起，将在100余个城市开展沙龙讲座活动，在小区、银行网点、老年大学和养老机构等多个场所，通过一本通俗易懂的书籍和60余个手把手指导的视频讲解，帮助百万以上老年人逐步掌握支付、出行、就医、娱乐等七大场景中智能技术的应用。

中信银行副行长吕天贵强调，该行通过四大举措，切实保障老年客户的各项合法权益，提高服务水平：一是优化老年客户线下服务的便利化体验，完成了全国1400家网点的适老化改造，并为行动不便的老年客户推出绿色服务通道和上门服务。二是优化线上服务平台，推出“幸福+”老年服务体系，通过财富、健康、学院、优惠、舞台、出游六大板块，全面满足老年客户金融+非金融需求。三是加强对老年客户的金融知识普及教育，推出“玩转智能手机”、“防范金融诈骗”系列课程，全国举办上万场讲座。四是打造全生命周期养老金融服务，密切跟进养老第三支柱账户的建设，推广养老目标基金，让更多的老年人获得高品质的服务体验。

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