2004年3月15日 每日出版
 
 
     
 


装修业内狠揭七处猫腻

 

本版撰文/记者 刘晶晶 陈敏华

猫腻1

以假乱真

现在,建材的利润很低,但假冒伪劣产品的利润却“一枝独秀”,至少要高出3-4倍,所以以假乱真就成为许多不法建材商谋财的手段,在包装上自行贴上国外标签,有的甚至通过回收市场上的包装进行再加工,“真瓶装假酒”。

不但这样,以假乱真还较多的发生在装修的全包或半包工程中。祁先生告诉记者,装修之前,很多客户都会在合同中规定品牌,尤其是洁具、厨房用品、家用电器、地板和油漆等比较能突出装修水准的材料。但是用假冒品牌替代,最容易产生冒串品牌的部分在一些小电器上,比如脱排油烟机、消毒碗柜等,由于市场内没有突出品牌,一些大胆的装修公司也会在这方面有一些欺诈行为,用一些价格差别比较大、质量比较低的假冒产品代替。

猫腻2

合骗客户

装修商为建材商做“托”,生意做成捞取回扣,这已是业内业外“公开的秘密”了。不为人知的是,双方的“合作”还包括多算面积、地板抽条、油漆兑水,来蒙骗业主钱财。记者从一位长期从事室内装修的人士处了解到,若双方“合作愉快”,装修商甚至可以拿到三成的回扣。

装修商为业主推荐某些建材,理由常是“便宜”。业主现场一看,市场价为280元的地板,这里只卖250元。但不知,装修工人在丈量地板尺寸时,早已暗暗“放松”,多算10个平方,就让建材商多赚了2500元。

就算业主比较精明,没让面积“自由膨胀”,但又防不住“整盒抽条”这一招。拿进来的整盒地板,每盒中已经少了1-2块。甚至有的由建材商做好记号,装修工进行“操作”,地板铺了一地,被抽取了几块根本无法察觉。

猫腻3

以次充好

上海市消保委居饰材料办公室的“老法师”姚洪海告诉记者,市场上常见的适用于做地板的木材就有128种,不同材质的木材价格质量相差很大。同样是地板,不同的进口渠道每片可以有几十元的差价,若以次充好,自然大有赚头。

一些人工的木板与天然的差价可达到三倍以上。如红榉夹板,每张约50元左右,而与之外观差不多的人造红榉夹板,每张顶多20元左右。但是在辅料方面,业主就会把更多的主动性让给装修公司,而这部分空间刚好给一些刁钻的家装公司提供了猫腻空间,这些包括油漆、胶合板、水泥、电线等材料。对于板质来讲,影响价格大小的最重要指标是甲醛的含量,甲醛含量越低的胶合板成本价格越高。大多数装修公司最后给业主用的仍然是低价板。

猫腻4

多算面积

其实,在每一个装修业务中,大概10%到20%的利润是通过虚报面积得来的,这一点,经常在业主谨慎的眼皮底下发生。祁先生告诉记者,大多数情况下,丈量装修面积的工作由装修工人代劳,而房东拿好纸笔在一边记录。其实,就在业主认真记录的时候,本来25厘米的长度已经被装修工人“抖”成28厘米了。数字差距虽然细微,但是积少成多,而且如果算上水泥、黄沙、胶合板、厨具台面等种种材料的话,这笔冤枉钱花的并不小。

另外,装修过程中还有一种可以偷工减料的办法,就是在辅料的用量上作文章。黄沙是铺了三厘米还是铺了五厘米,没有专门从业经验的业主完全估计不出;油漆是刷了三遍还是刷了五遍也只有油漆工和装修公司自己心里清楚。

猫腻5

多报工料

多报工料的情况经常出现在只算人工费的轻包工项目中。一般来讲,选择轻包业务的业主有足够的时间来监督施工,而且在用料过程中精打细算,人工费克扣的比较死。这种情况下,装修工人就会尽量通过别的方法来“掘”利,主要在材料的计算上下功夫。

祁先生举例说,打制一张桌子如果只要一张胶合板的话,装修工人往往会要求要两张,但是他可能只是把其中一张胶合板一劈为二,然后告诉业主说木板面积不够或形状不行,不能用了,暗地里却把工料拿到别的工地上继续使用。

但是,由于轻包项目利润不高,所以上规模一点的装修公司都不愿意接这样的业务。

猫腻6

项目拆分

本来很简单的一个衣柜,只要报出总体价格就可以了,但是精明一点的装修公司都喜欢拆分开来报价:需要木板多少,油漆多少,人工多少,然后加总。这种被业内称为花头报价的方法报出的价格总和肯定要比整体报价贵的多。

事实上,祁先生透露,比如油漆工,他可以一气呵成地把家装中墙面、衣橱、储物柜等所有的油漆刷下来,但是如果拆分开来算,衣柜的油漆要等干了再刷第二、第三遍,墙面要连刷五遍,工期肯定要比整体计算多的多,所以装修中业主应谨防这种拆分算法。

猫腻7

拖延工期

拖延工期的情况不是非常普遍,但是如果一个公司在多个工地同时开工的话,家装公司会为自己找各种各样的理由拖延工期,对业主来讲,全包工程中这种情况花费的金钱可能不是很多,但是会多花费很多时间和人力。

对于只算人工的半包工程,装修队伍经常会使用“磨洋工”的方式,这样拖延下来的日期就可以理直气壮找业主加收费用,一些不是非常谨慎和计较的业主常常再这种情况下上当受骗。事实上,祁先生表示,在订立合同时,双方的工期早就有约定,装修工人也不会在明知不可能完成工期的情况下接单。

窍门集锦

窍门1:去正规的家装市场,多看、多比较,莫贪图便宜,便宜中可能藏有“雷区”。

窍门2:购买时请行家一同前往,查看进口或国产商品可以要求验看报关单。窍门3:在收款凭据上要特别注明建材产品的名称、等级、品牌,并索取质量责任单。窍门4:铺设地板前为防止质量有问题,可以要求先检测含水率,上海地方标准是8-14度。为防止装潢公司与厂商互相“扯皮”,推卸责任,可以选择由厂商负责铺设地板。窍门5:看油漆是否被稀释,可以先摇一摇,没有兑水的乳胶漆很粘稠,而兑了水的乳胶漆因为稀了一般会发出咚咚的声音。

霸王合同

多数家装公司都是利用人们对合同既信任又不熟悉的特点,在合同中预先埋下陷阱,让消费者在知道受骗上当后,苦于合同约束,吃“哑巴亏”。总结一下,家装市场的合同陷阱主要有七个:

陷阱一:混淆材料笼统报价。签约时,装修公司一般会将某一材料笼统报价,施工时便更换低价的单项材料,由于双方在合同中事先并没有明确到底用哪一个品牌的、哪一个规格的产品,所以就选用功能相对最差的东西。

陷阱二:条款歧义利己解释。在合同条款中,装修公司经常会使用一些模棱两可的词句,炮制一些不具体或可多种解释的条款,等着房主上当挨宰。如果装修方在签合同之前没有就具体条款进行详细理解,一旦施工开始,就只能完全听装修公司一方之言了。尤其是关于违约条款,双方如果界定不明确的话经常发生纠纷。

陷阱三:少报工程量让业主空欢喜。少报工程量有两种,一种是少报预算款,并在设计方案时故意隐报或少报工程量,让你觉着便宜痛快签约。结算时却实打实的算,才发现装修款大大超出了预算。

另外一种是故意少算单项工程量,让人觉得项目挺多,单价却便宜、实在,马上签约。其实如果按装修公司所出的预算图纸,根本无法完成工程。

陷阱四:偷换材料赚取差价。合同里定的是价高装饰材料,实际用的却是价低普通材料,还乔装打扮一番,让人难以发现。如果你要去鉴定的话,高昂的鉴定费用、官司成本又会阻碍你进一步理论。

陷阱五:相同材料质量悬殊。有的家装公司利用消费者装修心切,在签协议时,故意埋下以次充好的伏笔。比如在合同条款中注明:装修中如原牌材料没货时,乙方可临时更换相同型号的材料。这个“同”是同质量的,还是同类材料的,没有写明。这样,家装公司就可理直气壮地以价低质差的材料赚钱了。

陷阱六:混淆概念多算费用。家装工程有许多专业术语,一些家装公司就利用房主大多是外行,偷换概念。比如家装公司经常使用的“延米”,是不管长度是多少,尾数不足1米时均按1米算,但一般人会以为延米就是实际长度。

陷阱七:注意提前付费的被动。家庭装修合同普遍都有这样的条款:付款方式为,工程开始即付30%-70%,工程过半付总价的95%,剩下的5%在全部工程完成验收后付清。很多装修公司往往利用这个条款在装修出现纠纷后一撤了之,留下半拉子工程让房东措手无策。

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