本报讯(记者 马芸)
林先生在酒店用餐后由于银行卡在酒店POS刷卡机上刷不出,便付了现金。第二天却发现存折上已将这笔餐费扣除。
3月24日林先生到打浦桥附近的新开元大酒店吃饭。饭毕他拿出牡丹灵通卡刷卡付账。输了密码后被告知刷不出,连刷了两次结果一样。林先生只好付了628元现金。第二天,林先生到银行查账发现存折上已少了628元。他说:“存折上先是扣了两次账,然后只补回一笔账。这样算来,账面上还是扣了我628元,等于我这顿饭买了两次单。”
新开元酒店的虞经理说,当时林先生的卡确实没有成功,所以才叫他付现金,并认为林先生应去找发卡银行解决。
工商银行上海分行的有关人士表示,pos刷卡机线路上难免有时会出现一些意外。但是银行的信用卡部门对所有的刷卡转账交易都有明细账可查,确属多转了账,会立刻把钱补回林先生的账号里。
上海协力律师事物所朱汉华律师认为,酒店和银行间应有pos协议,消费者刷卡后,在吐出的账单上签字就算交易成功。林先生如确是刷卡无效后银行多扣了账,则银行应对客户负责。