消费者魏老先生家中的台式电脑出了故障，不能使用，他让上海广禄达科技有限公司进行维修。该公司修理员在修理过程中，表示是魏老先生电脑上的显卡坏了，于是用64兆的显卡换取了原电脑上的“小影霸”128兆显卡，收取150元的修理费，并以50元的价格收购调换下来的“小影霸”显卡。维修后的电脑能用了，但是魏老先生在使用中发现电脑显示出的图像质量明显不如以前，于是请懂电脑的朋友帮忙检查。

　　这一查后魏老先生可就胸闷了，原来他对维修人员以64兆显卡换取原来的128兆显卡这一情况并不知情，而且这位朋友还告诉他造成电脑无法使用的原因可能仅仅是因为装显卡的螺丝松动了。

　　魏老先生赶到江湾工商所反映此事。江湾工商所及时向维修部门开展调查工作，并向维修部门指出，按照《消保条例》规定其在提供服务的过程中应维护消费者的知情权，向消费者明示服务项目、收费标准等。经过多次协调，最终，修理人员向魏老先生退回了原128显卡和150元修理费；由消费者退回新装的64兆显卡。

　　工商部门提醒：维修时尽量让商家在发票上写清楚维修项目、更换零件及相关费用，以便事后维权。