十月装修旺季,装潢公司的展会如火如荼,一时间让消费者看花了眼。然而装修无小事,一个小忽悠,可能就会让你栽个大跟头。如何让自己的每一分钱都体现出应有的价值,则需要提前做好功课。专家也提醒,除了价格、材质等硬件外,公司所能提供的软性服务也是需要重点考察的因素,否则,就会和“省钱”的初衷背道而驰了。
盛磊岚
忽悠一
“我们的报价是最低的”
“我家是一套三室二厅的房子,当时找装修队时,光看了总体报价,并没有仔细确认产品的规格,结果就吃了哑巴亏。”陈小姐说起装修房子的事情就充满后悔,比如说水电这块的装修,当时两家公司的报价大概相差了2000元左右,想想水电线路就是这么回事,也没有仔细询问差别在哪里,就选择了报价低的商家,实际上有很多猫腻。后来装修时对方就说,他们的报价只能是将很多大功率电器做在一条线中,如果要分开做就要再增加费用。后来我们咨询了专家之后才发现,像冰箱、空调等应该分出来做线路,因为冰箱是一年四季24小时都要开的,而空调等负荷比较大,一旦出现问题会影响其他电器的正常使用。无奈之下,我们只能按照增加费用,当时的电线是以20元/米的价格来计算,线路大约增加30米就要600元左右,因为家里大功率电器比较多,增加了好几路电线,几千块就上去了,结果实际费用和另外一家公司的价格相差无几。但是出了这样的事情之后,还需要我们去协调,就很费神费力。
【专家分析】
别让报价蒙住了你的眼睛
“报价通常是业主最关心的问题,而往往因为太关注,所以有时候会忽略报价背后的一些东西,尤其对于一些装修新手而言,最容易陷入这样的陷阱中。”九鼎装饰上海地区蔡经理分析,比如说像线路这样的隐蔽工程,其实需要提前做功课。了解所需电线的负荷量、线路的安排等,比如说需要用4平方毫米的电线,大功率电器分开线路等一一在合同中明确,否则商家可能会以2.5平方毫米的电线代替,或者出现上述这种合并线路的现象。
尤其需要提醒的是,现在电线、开关、木料等存在一些仿冒品,需要特别注意电线这类产品的选择。因为这个属于隐蔽工程,一旦线路埋入墙体、地下后,再发现出什么问题,再维修就需要破坏外部的装饰。虽然装修公司也会负责维修,但是后续需要多浪费很多的时间和精力。而且万一电线选取得不合适,出现电线短路、燃烧的话,会危及到家庭财产和人身安全。
忽悠二
“我私下帮你搞定”
“这家装修公司是在展会上认识的,当时对方正在搞大型的促销活动,正好我也想装修新房,就保留了他们的联系方式。”陈先生说,“展台上的业务员可谓是巧舌如簧,和我天南地北地侃了一通之后,给我留下了很好的印象。最后还发现大家都是北方人,更是开始以兄弟相称,后来几次关于装修的沟通之后,我们就成了哥们,每逢商讨合同时遇到问题就听取他的意见。但没想到,正是这种信任让我在装修的过程中受到了很大的伤害。”
当时签订合同的时候,我希望每个阶段设计师都可以来验收一下实际的装修效果,给下一阶段的装修提出一些建议。业务员说这些他可以帮我私下搞定,需要设计师什么时候到,只要提前1天通知就行了。结果一切都成了空头支票。比如说在做电视机背后的浮雕墙时,设计师就消失不见了好几天。结果墙面出来的效果跟我想的存在着明显差距。几次这样的事情之后,我也很生气,就找了那个哥们,结果他说设计师没事情的时候肯定随叫随到,但是你合同里没有写明,他一旦有事情肯定就不来了。最后我只能认栽。
【专家分析】
享受好每一分钱的服务
“花了一分钱,就要享受到这一分钱的服务。”星杰设计装潢副总经理王建军,一针见血地点出了消费者的权利。同样是付了设计和施工费用,只是因为轻信了所谓口头承诺,结果却没有享受到应该有的服务,这是施工中经常会出现的问题。而这个问题的产生和选择装修公司也有密不可分的关系。一些具有良好口碑的商家,会很自觉地为你提供各项服务,而一部分信誉度较小的公司,则会“偷工减料”。
“一般来说,除了需要明确装修材质等硬件之外,也需要将公司提供的服务等软件写进合同中。”王建军举例说,一个项目最重要的两个联系人分别是设计师和项目经理,他们分别负责设计和施工。业主可以提出要求设计师帮助采购,并且在每个阶段施工完成后到场验收等;对于项目经理,则需要明确施工期间双方的权责、施工期限等,并且因其中一方的问题而产生延期时承担的责任,而且这些服务都是不需要额外加钱的。“千万不要认为我花了钱,他们肯定会提供这些服务。因为人都是有惰性的,装修公司也一样,能省钱省心的事情,他们何乐而不为?所以要享受好自己付出的每一分钱,还需要将每一项服务明确化,尤其在一些容易被忽视的软性服务上。”
【小编总结】
按部就班减少出错
1、装修之前有必要了解一些基本常识。消费者可以通过相关的官方网站或者论坛等渠道,多收集信息,到了选择公司时才有比较的标准。
2、合同要细致。让对方出具相应的合同范本后,根据自己的情况添加修改条款。要求在合同后附上所有工程项目所有需采购物品的数量、单价、总价、厂牌,并需出具相应产品的出场检验证明、国家相关审批通过的批文等,保证产品环保、健康、对人体无害,并在合同中写入若产品为假冒伪劣产品,装修方应付的相应责任。
3、不要轻信对方。施工期间最好经常有家人去监工,每个阶段验收时都要求对方在场,并且对应合同的条款逐个验收,有问题就立马提出。