不少网友提出，“建设和谐社会，尤其要加大对弱势群体的关心”。朱如安向网友介绍说，去年市政府出台了一系列关心弱势群体的相关政策，如将70岁以上无保障老人列入上海的基本保障体系，受益面相当广；今年市政府还将出台相关的政策，有的区还发动社会志愿者，与空巢老人结对，照料他们的生活，并进行精神慰藉等服务。