| 这次浙江省工商局公布的该省数码相机市场专项抽查结果中,6款索尼数码相机被检出不合格。质量鉴定结果基本集中在相机自动白平衡失效、成像均匀度不好、液晶屏亮度不够、自动曝光不准确等四个方面。
而负责此次相机检测的有关负责人,国家照相机质量监督检验中心副主任金丹对媒体表示,此次检测非常严谨,严格按照了由国家经济贸易委员会发布的国家行业标准JB/T10362-2002《数码照相机》(评判依据是GB14437-93)进行了仪器数字检测,同时还参照SONY数码相机的生产厂家(上海索广电子有限公司)的检测标准,发现其产品均没有达到有关的标准。同时在第一次不合格抽样检测报告出来后,国家照相机质量监督检验中心又进行了第二此检测,在每款数码相机中又抽取了五台再次进行了评定,以保数据的准确性、权威性,上述六款产品依然没有达到有关标准。
一般情况下,自动白平衡失效的相机在色温较低条件下会发生色彩偏色;而使用成像均匀度不好的相机,在拍摄的照片上会出现中心比四周亮,也就是暗角现象,同时画面颗粒感明显;液晶屏亮度不够,会影响强烈自然光线下的取景或者预览;自动曝光不准确容易导致相机拍照时出现过曝或者不足,导致相片主体不清晰。
索尼这六款主力数码相机因出现上述几种情况被浙江省工商局判定存在质量问题,面临撤下货柜的尴尬境地。同时,一场因质量检测引起的行业标准之争,硝烟弥漫。
索尼有点冤?
事件发生后,索尼官方迅速作出反应,在公开文告中,他们称“由于目前相机行业发展迅速,传统相机与数码相机在市场上并存,一些测定相机产品的指标也存在差异”,这似乎在向外界透露一个信号:索尼相机本身是没有问题,经过了索尼严格的质量管理体系监控,只不过因为检测标准差异的原因才导致说有大面积质量事件。
在因为质量事件可能导致的系列数码相机全面滞销,从而引发06年市场危机面前,索尼此番论调显得委屈万分。毕竟这些“问题”机型撑起了目前索尼数码相机事业的半边天,谁也没想到会在岁末年关出问题,因质量危机的一记闷棍而陷入万劫不复之地,是任何厂商都不愿意看到的,同时年底促销在即,06年的新品大战一触即发,此时此刻的“质量门”,来的多么不是时候,多么刻骨铭心。
索尼鸣冤。公众也有人对工商局得出的四大问题结论表示怀疑,许多人认为自动白平衡失效、成像均匀度不好、液晶屏亮度不够、自动曝光不准确这些都应该算作数码相机的成像性能,不能算作质量,所谓质量问题一说,是把审美与技术混为一谈。而更多的观点则是希望质检部门尽快拿出相应的检测报告,以正视听。
姑且不论质检部门是否真的冤了索尼,但此事业已引发的退货风潮恐怕已经让索尼叫苦不迭了。CCD事件在前,现在又摊上一遭,兹事体大,索尼的品牌信任危机可能就此结冰。
在索尼的公告中,标准的话题被抬上桌面,既然事由标准起,那自然需要用标准来说明问题。如果标准没问题,那就真是索尼相机的问题了。
标准,一般理解,就是以严格而详细的条款来规范行为操作的范围、目标。在此次浙江省工商局判定索尼数码相机有罪的标准就是2002年由国家经济贸易委员会发布的国家行业标准JB/T10362-2002《数码照相机》(评判依据是GB14437-93)。这是目前国内唯一一项涉及数码相机检测的正式文件。该项标准的权威检测机构就是国家照相机质量检测中心。
国家照相机质量检测中心,也就是通常人们理解的杭州照相机研究所(简称杭照所),担负了目前全国数码相机产品检测以及标准制定的主要任务。此次杭照所抽测了包括索尼在内的6大品牌34款数码相机,所采用的标准就是JB/T10362-2002。
要说明的是,该项标准目前还只是行业标准,并不具备强制性。也就是说厂商产品可以参与检测,也可以不参与检测,这与正规的国家标准有明显区别。而国家标准迟迟无法出台,导致目前全国所有的数码相机检测机构只能遵循02年的标准来判断相机质量问题。
在计划经济时代,为了规范国内相机市场、国家制定了相机检测标准,国内相机厂商包括珠江、海鸥等必须统一送交杭照所检测。而进入数码相机时代后,新的国家标准没能及时出台,全国照相机械标准化技术委员会(简称照标委)在2002年制定了行业标准沿用至今。而行业标准不具备强制性,无法约束所有的数码相机品牌,法规的相对滞后以及外系品牌大量涌入,引致许多非国产数码相机只需要符合各自品牌的技术标准即可上市销售,而不需要经过国内检测机构。
这也进一步加剧了大厂商各自为政,技术壁垒森严,国家标准难以成形的局面。国标既然没有,那么检测机构与垄断厂商之间更可以分庭抗礼,你行你的行业标准,我遵守我的技术规范,两不相欠。而此番热闹非凡的景象,也只是浙江工商局掀起盖头的一角而已。暂且不表。 |