一夜之间，知名教育机构秦汉胡同上海多家场馆突然闭店，成百上千位家长担忧退费难，乱成了一锅粥。事实上，从今年8月开始，便有不少有关秦汉胡同的相关退费维权投诉在网上出现。此外，还有不少秦汉胡同的在职员工称，机构已拖欠其2个月工资。面临闭馆风波，家长及其工作人员都在等待着公司给一个结果。
■03
一夜之间，知名教育机构秦汉胡同上海多家场馆突然闭店，成百上千位家长担忧退费难，乱成了一锅粥。事实上，从今年8月开始，便有不少有关秦汉胡同的相关退费维权投诉在网上出现。此外，还有不少秦汉胡同的在职员工称，机构已拖欠其2个月工资。面临闭馆风波，家长及其工作人员都在等待着公司给一个结果。
青年报见习记者 朱彬
家长傻眼：还有几百课时没上
27日，青年报记者走访了几家线下门店，发现秦汉胡同中环店、七宝店等教学点均已关闭。七宝店隔壁店铺老板说，“26日晚上便关门了。27日早上很多人来维权。”
随后，记者前往上海闵行区秦汉胡同总部。家长们已早早集中在这里，希望得到官方回应。一楼大厅通往大楼内部的通道均关闭，秦汉胡同公司派出三名员工在大厅与家长协商沟通。大厅内竖立了三四块易拉宝，上面印着《给秦汉胡同学员及家长的一封信》《致胡同员工的一封信》和《薪资缓期支付协议（框架版）》。
现场工作人员杨女士正在安抚家长：“公司正在寻找资方解决资金难题，解决资金问题后首先会给老师发放工资。”
另一工作人员何女士进一步表示，之后公司可能会采取资源整合，合并不同教学点，但不可能完全关闭。但至于什么时候开馆复课，他们也不得而知。杨女士则表示，公司会尽可能在近几日给大家答复，家长们可以先扫码登记信息。登记页面为报名家长提供了如何处理剩余课时的选项：一种是退费，另一种是转移至其他校区/老师/课程。
秦汉胡同中环店的学生家长贾女士告诉记者，8月25日晚，她收到女儿老师一则消息，“祺祺妈妈，有时间尽快来胡同退费，此事请保密。”贾女士第二天上午来到门店打算退费。现场已经来了20多位家长，同样是来退费的。打听之下，贾女士得知部分家长也是隔天晚上收到老师通知，让他们来退费。面对前来的家长，店内工作人员要求家长排队登记，填写退费申请单。
在其他门店闭馆时，8月27日，秦汉胡同卢湾店和日月光店仍在正常上课。记者27日晚来到卢湾店，董店长告诉记者，因为提前收到消息，有资方愿意接收卢湾和日月光区域店，董店长第一时间在微信群安抚教学老师，希望他们坚持上完这周日的课。
但面对9月2日可能会出现没有老师上课的情况，家长们对此焦虑不已。刘大爷去年7月底在卢湾店给孙女报名了420个课时的中阮课，花费了近四万元。之前，刘大爷孙女已在卢湾店学习了几年时间，去年的合同是他与秦汉合同签的续费合同。按照续费合同，其孙女还剩下330多个课时没有上完，但被告知可能只会上至9月1日。
家长顾先生表示，“我们希望机构正常办下去，我们家孩子才能继续读下去，但现在没有人出面给我们一个承诺或是正式回应。而且令人气愤的是，我们课时还没上完，又让我们续费。”顾先生在卢湾店前后签了三份合同，第一份合同结束后，签了一个200课时价值2万多元的续费合同，目前还剩下28课时，但在去年12月又签了一个续费合同，同样是200课时的续费合同，目前课还没开始上。
“自己的诉求就是希望降低自己的风险。要么退钱，要么就复课。”家长李先生说。
机构辟谣倒闭传闻推文已删
有教师反映已两月未发工资
据“秦汉胡同国学”公众号介绍，成立于2002年的秦汉胡同，主要业务涵盖围棋、书法、国画等传统文化课程，线下门店140多家，遍布全国31个城市，其中上海有47家。其大规模关店，事先并非毫无征兆。
从上周起，各社交平台不断涌现诸多关于秦汉胡同的内容。部分网友表示“秦汉胡同欠薪”“机构闭馆，投诉无门”，也有网友发出自己的退费申请单。针对舆论压力，8月26日晚，秦汉胡同官方微信账号发布《给秦汉胡同学员及家长的一封信》，该文回应网络“倒闭”传闻，称正采取抵押贷款、股权融资等措施缓解资金周转难题。不过，目前这条推文已经被删除。
事实上比家长更早洞悉秦汉胡同危机的是员工，卢湾分店董店长介绍说，“公司早前可能出现资金问题，今年5月份起实施并馆，又裁掉了一部分老师，这些老师便开始在网上维权。老板直播时还有其他机构在评论区拉踩。”但是她表示，至7月份之前，公司都是照常发放工资。7月份，她和部分老师也收到了工资。8月份开始，老师们没有收到工资，相当于免费为学生上课。这可能引起了部分老师的不满情绪。秦汉胡同总部何女士介绍说，自7月起，公司便暂停了员工工资发放。26日晚，她收到内部文件《致胡同员工的一封信》。她进一步透露，上海地区的秦汉胡同教学点自26日晚大部分已关闭。
[律师声音]
未履行课时费可起诉赔偿
据一位家长顾先生反映，家长们建立的《秦汉胡同违约情况汇总》共享文档表格中，已超过1000多名家长填写，相关信息包括合同内涉及的总课时、付费金额，还有报名课程以及剩余课时。家长们的单笔付费金额1万至10万不等。顾先生介绍，“这仅仅是部分在卢湾店和日月光店报名的信息数据，并不是全上海地区的报名情况。”
秦汉胡同多家场馆突然关闭，对学员家长和教师的权益造成损害，是否涉嫌违法？对此，上海锦天城律师事务所律师过怡安分析指出，机构如果出现跑路的情况，属于违约，拖欠劳动者工资，员工可以要求其支付经济赔偿金。消费者也可以违约为由，起诉这家公司，要求赔偿未履行部分的课时费。按照谁主张谁举证的原则，她建议，劳动者和消费者可以提前收集事实证据。譬如若是要主张剩余的没有用完的课时费，就要提供证明这家公司没有继续履行合同能力的相关证据（如拖欠公司员工工资的证明、和消费者沟通的聊天截图等）。