青年报记者 杨力佳

    本报讯 “我家孩子今年高三，最近在家复习备考，整个人变得特别敏感，动不动就情绪激动，有啥好的缓解方法吗？”“我们家最近都处于低气压中，知道孩子压力大，我们想和她交流却不知道怎么开口，有什么建议吗？”……端午过后，上海12355青少年服务热线又忙碌了起来，不少高三学生家长纷纷来电——临近高考，如何处理好亲子关系，帮助孩子稳住心态，成为当下最迫切需要解决的问题。

    记者从上海12355青少年服务台了解到，前来求助的高三学生家长的问题主要集中在不知道怎样帮助孩子有效缓解考前压力以及害怕与孩子发生冲突，不知该怎样和孩子进行沟通。对此，上海12355青少年服务台心理咨询专家顾凯宪表示，考前这段时间，家长应该尽力让孩子放松，包容孩子、理解他们的压力和情绪，避免否定和指责。

    据了解，上海12355青少年服务台已经组织了一批有相关经验、能力的心理咨询师，开通了“12355热线中高考减压专线”，向有需要的备考学子及家长，提供针对性、有温度的情绪纾解、心理减压、心理疏导等服务。具体操作方法是，在拨通021—12355后，按按键3，即可直接转入。专线服务时间为周一至周日，上午9时至晚上9时。