280名四、五星级驾驶员的营运车辆配备红顶灯。青年报记者 郭容 摄

    入离场时段地铁出现大客流，停车场新能源车突发自燃……10月21日上午，进博会交通安全保障开展应急演练。“匠心服务进博，聚力共启新程”——上海出租汽车行业服务提档升级暨第八届进博会交通服务保障誓师大会同时在进博会P15停车场举行。

    青年报记者 郭颖

    压力测试

    遇到突发事件怎么办？

    本次演练设置了进博会入离场时段地铁大客流应急处置、71路中运量公交故障应急处置和停车场新能源车辆突发事件应急处置3个科目，动用各型车辆60余辆、参演人员700余人次。

    国家会展中心P7停车场内，停车场工作人员和消防人员联合巡逻时，发现一辆新能源轿车突然从底盘处冒出白烟，火势可能波及停车场内其他停放的车辆，情况危急！

    进博会交通保障现场指挥部接报后下达指令：“立即启动应急处置预案，关闭停车场进口，阻止社会车辆进入，保障应急救援通道畅通。停车场工作人员指挥起火点30米范围内人车疏散。”

    当驻守在P7停车场的消防人员正在利用随车装备快速开展救援时，新能源电车由于电池热失控，火势越来越猛烈。为防止电池着火后的连锁反应，消防员使用电动移车器转移事故车辆旁边的无驾驶员车辆，并打开救援空间，消防人员在现场组装建立阻燃冷却围堰，对底盘电池注水冷却。确认无复燃风险后，移交事故车辆给应急牵引队，将事故新能源电车拖离P7停车场，运往指定危险车辆停放区待检。随即恢复P7停车场运营，引导车辆有序进场。

    此次演练，检验了第八届进博会交通保障应急预案和保障方案各项措施的可操作性、合理性和实战性，以及上海交通系统与各联动单位的应急联动能力。

    精益求精

    出租车行业发布服务新亮点

    “我们承诺：牢记使命、勇于担当，用心服务、精益求精，以一流形象、一流状态、一流作风，匠心服务进博，聚力共启新程。”

    誓师大会上，“全国五一劳动奖章”获得者、“上海市劳动模范”、五星级出租车驾驶员丁建章与来自强生、锦江、大众、银建、蓝色联盟、法兰红联盟等运营保障单位的7名高星级驾驶员代表发出铿锵有力的倡议，承诺将全力保障第八届进博会出租出行。

    今年进博会期间，由强生、锦江、大众、蓝色联盟、法兰红联盟等企业购置的首批130余辆上汽荣威E6车型和部分上汽大通“大家7”车型将投入出租汽车服务。

    车内设施信息化提升改造是本届进博会出租汽车行业服务提档升级的关键环节。此番正式宣布启动“上海市出租车行业诚信计量示范出租车行动”，2000多辆新能源出租车完成新型数字加密传感器升级，通过动态加密技术保障诚信计量。

    同步还上线出租车服务二维码标贴，乘客在行程开始前扫码便可知行程预估价和最优行程路线，行程结束后乘客可对驾驶员进行服务评价。通过数字赋能，将更好地保障消费者权益，增强出行安全感，提升本市出租汽车行业形象和服务满意度。

    誓师大会上，本市出租租赁汽车行业协会还发布了2025年度出租汽车星级驾驶员评定结果，共有5305名驾驶员获评星级驾驶员。

    为充分发挥星级驾驶员的示范引领作用，将在星级驾驶员营运车辆的车载设备终端、电子服务卡、服务二维码等部位明确标注星级，各平台将逐步上线星级驾驶员标识展示，并为280名评定为四、五星级驾驶员营运车辆配备红顶灯，让优质服务可识别、可感知。