青年报见习记者 张振宇
本报讯 当以95后、00后为代表的Z世代成为消费主力,“悦己+社交”需求正在引爆二次元市场。而二次元服装,作为二次元文化最直观的外在表达,正从漫展走向日常。对此,上海市消保委启动消费调查,记者了解到,本次调查共发放了2000多份问卷并对30款服装进行测评。结果显示,二次元服装的消费群体中,18~35岁的活力年轻人占62%。30款服装中,有6款来自普通二次元服装店的衣服缝线松散,拉扯后直接开线。
1款样品pH值超标,6款样品缝线松散
那么目前市场上二次元服装的面料情况怎么样?安全可靠吗?从这次30款服装的成分上看,面料多以聚酯纤维为主,优势是挺括易打理,部分款式会添加少量氨纶、粘纤,用来提升弹性和亲肤感。
实测发现,有些服装实际纤维含量与成分标签略有差异,可见部分企业在面料成分把控上仍需加强。对甲醛、pH值、色牢度、溶剂残留物质等安全性指标进行测试发现,除1款pH值为9.3,超过标准要求(4.0~9.0)外,其他29款都通过了GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》标准测试,说明当前市场上大多数二次元服装的安全性是有保障的。
另外,问卷结果还显示有57%的受访者提到,希望能提高二次元服装的做工质量。针对大家关心的“面料结不结实、缝线牢不牢固”,我们做了顶破强力和缝子纰裂测试。结果显示,官方/授权店铺的服装整体表现都不错,面料厚实、缝线规整,但有6款来自普通二次元服装店的衣服缝线松散,拉扯后直接开线。
定制环节易踩坑,应拒绝“无标常态”
除了购买成品外,很多消费者会通过“小批量开团定制”方式定制服装,流程一般为“商家开团—买家支付定金参团—成团后制作样衣—支付尾款等待发货”。
市消保委发现,定制服装周期普遍较长,为实现资金快速回笼,大多数商家以“定金虚拟发货+确认收货”的方式锁定订单,甚至有卖家要求定金收货必须五星好评,提出“中差评定金不退”“未按时支付尾款定金不退”等单方面格式条款。而在后续订单周期内,平台缺乏对实际交易过程的有效监督,消费者权益得不到充分保障。“虚拟发货”“提前确认收货”等高风险交易模式,对平台监管提出了新挑战。
值得一提的是,除了官方/授权店和个别头部商家的样品标签标识齐全外,大部分二次元服装缺少吊牌、合格证、成分标,商家坦言“行业都这样”。市消保委认为,这种“常态”侵犯了消费者的知情权、选择权,让消费者无法判断服装的安全性和面料品质,埋下健康隐患。相关厂家应严格遵守标准,如实告知产品信息,强化合规意识。消费者也应树立版权意识,优先在官方/授权店、头部正规商家购买,注意查看执行标准、成分标识。