拾忆

2019-04-28 生活 

澳大利亚设计师Orth设计的世界闹钟

文/吴春茂、韦伟

将印象深刻的生活故事作为抽象灵感物化为有形产品，赋予了产品独一无二的情感价值。

近期，我在整理书架时，偶然翻出了一本小时候购买的读物。拂去其表层的尘土，翻开书页，思绪被带回过往。犹记得当初自己是一个人去的书店，为买这本书花光了身上所有零钱，以至于最后没钱坐车回家，徒步了几公里。尽管书的封面和书脊有多处破损，内页也早已泛黄，但每当看到它，都会让我想起当初那个求知若渴的自己。

我们在生活中都曾有这样的经历，有些东西用久了，便会对其产生感情。即使是坏了，也舍不得丢弃。尽管，在多数人看来，这仅是一种稀松平常的现象，但在设计师眼中，这却是一个将情感注入产品中，以提升用户体验的绝佳契机。因为这些与我们的回忆、经历、信念、价值观等产生紧密关联的老物件，对于我们来说具有独特而专属的重要意义。通常来说，人与物之间产生的情感联系是缓慢发展而来的，需要与物品进行持续互动。这类蕴含着重要意义的老物件能够直接唤起一个人的积极情绪，以及对过去的美好回忆和对未来的无限憧憬。

研究发现，人们与物品之间的情感往往是从超越物品本身的物质属性发展而来，并延伸到个体自我认知和个人生活叙事方面，与个体自我认知之间的联系是物品具有重要意义的主要原因，而是否能够唤起有意义的回忆和联想则是情感强度的关键因素。设计师Norman在谈及对物品持久的情感和感受时，曾提到“人与物品之间的情感联系，关键在于交互的经历以及物品所能够唤起的记忆”。由于人的自我认知是由多重身份构成的，每种身份又都有着各自的特征，这些身份及其各自的特征会让人在面对相同物品时产生不同联想。例如，喜欢运动的人会比不喜欢运动的人更容易对运动的物品产生有意义的联想。因此，人们更有可能和与自身身份、特征相似的物品之间产生共鸣。

对用户有意义的生活故事进行深入挖掘，从中提取设计灵感并隐喻到产品中，使产品能够与用户之间快速建立情感联系，从而唤起用户过往的美好回忆，为用户提供积极的体验。澳大利亚设计师Orth设计的世界闹钟便是以对用户有意义的旅行故事作为设计灵感，时钟内的24个城市代表了24个小时，每个整点都只会出现一个城市名，从而让用户将注意力集中在对该城市的回忆中，避免其他城市回忆的干扰。在这24个城市中，Orth还特地加入了用户目前还未去过，但未来可能会去的城市，以激发用户对未来美好生活的积极联想。

将印象深刻的生活故事作为抽象灵感物化为有形产品，赋予了产品独一无二的情感价值，能有效减少用户与产品之间形成情感所需的互动时间，强化用户与产品之间的情感联系强度，从而让用户与产品之间建立起丰富而深厚的情感纽带。通过产品设计重拾回忆，享受当下，憧憬未来。