昨天，中国铁路正式推出“铁路畅行”常旅客会员服务。早上8点15分，旅客宋先生来到上海站铁路畅行服务专窗，办理了常旅客会员注册激活，成为上海地区第一名铁路“常旅客”。如何才能成为一名铁路“常旅客”呢？青年报记者昨日体验发现，注册流程比较简便，不过为了保障账户安全，旅客在12306网站或手机APP提交申请后，还需到车站人工窗口或自动售票机进行激活。

青年报记者 刘春霞

线上注册后需本人到车站激活

昨天起，铁路部门正式推出常旅客会员服务。根据中国铁路总公司此前发布的“铁路畅行”常旅客会员服务手册，只要是年满12周岁的自然人，就可通过www.12306.cn网站、“铁路12306”手机APP，或者直接去车站会员服务窗口、车站自动售票机申请注册常旅客会员。申请铁路常旅客会员的有效证件包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证以及外国居民使用的护照。

青年报记者昨日在“铁路12306”手机APP上体验发现，整个申请注册常旅客会员的流程比较简便：在APP登录后，在“我的12306”点开姓名栏，就能看到注册积分会员的选项，点击进入后，按提示填写相关信息即可完成注册。值得注意的是，注册成功后，系统会提示“请到人工售票窗口或TVM进行激活。”

铁路部门也确认，12306的注册用户在12306网站或者APP按系统提示填写信息提交申请后，还要本人到车站自动售票机或会员服务窗口完成身份认证。对于身份验证的目的，铁路部门表示是为了最大限度保障旅客权益，保证会员的积分安全，尽量避免旅客身份被抢注等情况。旅客在网站或APP上完成注册后，可利用乘车前去车站完成身份验证，也不必特地跑一趟。此外，若旅客在车站申请注册常旅客会员，并不需要是12306网站的注册用户，也就是说如果没有在网上购票的习惯，旅客不用特地为了注册常旅客会员而在12306网站注册用户。

昨天早上8点15分，旅客宋先生来到上海站铁路畅行服务专窗，办理了常旅客会员注册激活，成为上海地区第一名铁路“常旅客”。“整个过程非常顺利。”宋先生表示，“积分换车票是铁路的一个进步。”

乘车积分按票面价格的5倍计算

成为铁路常旅客会员后，通过什么途径可以获得积分？对此，铁路部门表示，现在积分可以通过乘车和活动两种途径获得。乘车积分是购买参与积分累积列车的车票并实际乘车后获得的积分，按票面价格的5倍计算，以“分”为单位，按四舍五入取整计算。活动积分是通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分，累计规则随具体活动公布。

乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。积分有效期为进入账户当日起连续12个月，也就是说，每笔积分是单独计算有效期的，所以到了年底也不用焦虑，铁路积分不是按年自动清零的。

值得注意的是，有几种情况是不能积分的：第一，积分兑换的车票不参与乘车积分累积。第二，国际列车、往返香港列车、非中国铁路总公司控股企业担当列车等指定列车车票暂不参与乘车积分累积。第三，代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。

有的旅客提出，如果用自己的12306账户给别人买票，积分是积到自己的账户还是积到别人的账户里？对此，铁路部门表示，积分是积在实际乘车人账户里的，而且前提条件是乘车人已经注册成为铁路常旅客会员。

积分对常坐火车的旅客更有用

铁路常旅客会员积分可用于兑换铁路指定列车车票、铁路部门提供的其他产品或服务（具体以铁路公告为准）。会员可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票。积分兑换车票时，100积分相当于1元人民币。

受让人是会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、自动售票机、车站会员服务窗口设置受让人。每名会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当天）后自动生效。

会员账户乘车积分首次累积达到10000分时，才具备兑换资格。进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。这一规则意味着，旅客要在一年内“坐掉2000元的火车”，才有相当于100元人民币的积分（10000分积分），这一“门槛”可能对普通旅客有点高，而对经常坐火车出差的商务族更有用。

此外，积分兑换的车票可以办理改签，但不可以变更到站，也不可以办理退票。如果丢失可以办理挂失补业务。

目前，铁路部门已经加派人手，在各大车站开设会员服务窗口，并对自动售票机进行全面升级，满足旅客申请常旅客会员以及进行身份认证的需要。