❶学员在上手机摄影课。

❷学员在上尊巴舞课程。 青年报见习记者 张振宇 摄

　　“我当时就是抱着试一试的心态，在问卷里填了‘整理与收纳课’，没想到第二天就收到回复，说愿意为我们开设这门课。”白领叶斯回忆起接到北外滩街道团工委电话的时候，依然难掩惊喜。

　　叶斯口中的问卷，还有一个名字：“夜校心愿单”。生活技能、舞蹈健身……青年白领可以随时在上面“许愿”。而北外滩街道团工委做的，就是把一张张“心愿单”变成真正的课程表。

　　青年报见习记者 张振宇

　　48小时“接单”：让青年的心愿“不落空” 

　　工作日白天的北外滩，商务楼宇错落铺开，白领步履匆匆，在写字楼、便利店和地铁口之间快速切换。江风偶尔穿过楼间，却少有人停下脚步。“工作节奏快、时间碎片化、技能提升与休闲需求并存，这是我们辖区青年群体的特点。”北外滩街道团工委负责人介绍。

　　2024年刚开始尝试青年夜校时，团队还在“摸着石头过河”，场地、课程、师资都经历了多轮迭代。慢慢地他们发现，过去街道开什么课，青年就上什么课，学员相对被动，课程与真实需求也未必匹配。正是这种“错位感”，催生了制作“夜校心愿单”的想法。

　　心愿单制作完成后，如何触达青年又成了新问题。街道选择“两条腿走路”：一方面在微信公众号发布推文，请青年填写问卷；另一方面到人流量大的楼宇、文化中心现场收集。最终，街道收集了1437份问卷。基于这些数据，街道开设了文化艺术、职业发展、体育运动、社会融入共四大类的课程体系。

　　对青年来说，这个“许愿池”带来的不只是一门课，更是一种“被听见”的惊喜。叶斯是偶然间在网上看到了青年夜校的意向征集，她抱着试试看的心态填了问卷。在填写的建议中，她希望保留新疆舞课程，并提出想上收纳课。“因为这里价格有优势，课程选择和时间对我们上班族都很合适。”让她没想到的是，第二天就收到了反馈。从线上的一份心愿，到线下的一堂课，最短的“接单”时间不过48小时。

　　“爆冷”与“秒空”之间：一张课表背后的取舍 

　　“许愿”的热情有了，但把心愿变成课表，还需要面对现实的取舍。对于运营者而言，从前期的“心愿”采集、中期的师资和场地协调、后期的学员评价反馈，都需要处处考虑。

　　北外滩青年艺术夜校负责人凯迪日耶·阿不力孜记得，最初，团队本打算开设吉他课，可报名人数远未达到开班要求，只能放弃。而“爆冷”之外也有意外——谁都没料到收纳课的需求如此旺盛，“既然学员需求多，那我们就去寻找相应的老师”。八段锦、养生太极等运动养生类课程更是“秒空”。

　　但“许愿池”也并非万能。呼声很高的咖啡课就因为场地限制暂时无法落地。北外滩街道社区文化活动中心负责人解释：“咖啡课程需要冲泡和教学员烘焙，过程中可能产生烟雾。我们的场地没有排烟系统，得等后续设施完备了再开。”

　　类似这样因为客观条件而不得不“暂存”的心愿，也被街道认真记录在案。取舍之间，一张动态调整的课表应运而生。

　　如今，社区文化活动中心的标准化场地已经能支撑舞蹈、烘焙、非遗手作等多种课程需求。2026年，青年夜校正式成为上海市为民办实事项目，北外滩的探索也步入常态化。截至目前，累计开设课程30余门，服务超2300人次，课程满意度达98%。学员王女士上到了最想上的手机摄影课，几节课下来，她的摄影技术有了立竿见影的进步，“以前拍照很随意，取景、光线都不太会，现在老师教了构图、光线的运用，照片质量明显好了不少。”

　　从入门到进阶：构建课程梯度 

　　技能提升了，新的需求也随之而来。不少学员反映，目前夜校的课程大多是基础课，缺少进阶内容。街道团工委负责人举了一个例子：“有学员上了化妆入门课后觉得效果很好，想上进阶课，但目前我们的老师没有合适的档期，而社会机构开设的同类课程性价比又没那么高，这时他们就只能暂时先等等。”这种“想学却无处可学”的尴尬，成了街道下一步要着力攻克的难题。

　　让热度从“现象级”走向“常态化优质供给”，这背后还需要不断协调多方资源打磨课程，让课程更符合青年群体的需求。街道团工委表示：“未来我们将梳理现有课程品类，逐步构建‘基础—进阶—高阶’三级清晰梯度，明确各阶段目标与内容，强化衔接，新增职场高阶技能、创业赋能、高端文化体验等课程品类，开发‘非遗+创意设计’等复合型课程。”同时，街道还将持续优化学员数据管理，建立学员画像数据库，精准推送课程与活动，优化流程以缓解“抢课难”问题。

　　如今，备受好评的“许愿池”机制已被作为常态化需求采集入口，固定在“虹口北外滩”微信公众号的服务菜单栏中。青年可以随时来“许愿”，街道则持续从中读取青年需求的变化，并动态调整课程。