消费者依依不舍 餐饮区人气火爆

    宜家徐汇商场要关门了？近日，有网友在社交平台上发布了“宜家徐汇商场要关门”的消息。青年报记者昨天前往探店时看到，各种家具和样板间确实已经“清空”，只剩下少量货品供消费者选择。宜家方面表示：徐汇商场将于2月8日正式开始闭门改造，4月底焕新开业。

    青年报记者 郭颖

    大家依依不舍

    消费者不少，餐饮区火爆

    虽然是闭门改造前的最后一天营业，但下午2点记者走进宜家徐汇商场最负盛名的餐饮区时，还是感受到了火爆的人气，有不少家长带着孩子来吃东西，对于暂别的两个多月，大家依依不舍。

    采访中，记者发现：不少消费者并不是来购物的，纯粹就是过来吃个饭，有的甚至只是来喝一杯免费的咖啡，他们中有的人还不知道，这里明天就将闭门改造。

    李先生是一个多月前听朋友介绍，刚刚加入宜家“餐饮大军”的，虽然来的时间不长，但已经交了不少朋友。“一个牛排套餐只要50元不到，会员还可以免费喝咖啡。”对于即将开展的改造，李先生的建议是：希望保持现有的温馨氛围，商场可以更具AI感，“现在社区医院都可以刷脸了，这里为什么不可以呢？”

    虽说是工作日，但顾客还是不少的，尽管大部分货架都已清空，但他们还在挑选为数不多的商品。商场里到处都是“补贴15%”的标签——这里正在参加上海2025年家电家居家装消费品补贴活动。

    00后小王和闺蜜一起来逛宜家，本打算买些收纳盒，却被毛绒玩具吸引住了，听说宜家明天就要闭门改造，颇有些吃惊：“是吗？难怪好多东西都买空了！”

    孙女士望着空荡荡的货架，只能挑选起了小闹钟，一边嘟囔着：“人家跟我说今天是最后一天，我想一定要来的，我要买柜子，结果都撤掉了，营业员跟我说线上也可以买的，但是看不到实物，我不放心。”

    徐汇商场作为宜家在中国大陆的第一家商场，过去27年里一直陪伴上海消费者实现一个又一个的“理想家”。宜家作为情感纽带承载着几代人对家的想象，消费者们也期待这位身边的“老朋友”能够在日常生活购物中不断改善，提供更好的体验。过去一段时间，徐汇商场也陆续推进了一系列小型改造举措。

    “这次宜家徐汇商场的改造，是依据过去消费者的反馈和建议而开展的。我们注意到广大消费者期待以熟悉的购物方式来逛宜家，包括家具和家居用品的位置、购买方式等。”宜家相关负责人表示，“对于相当一部分消费者来说，他们期望所购买的产品能赋予他们更好的即时体验，鉴于宜家徐汇商场目前并未设立自提仓库，我们期望能够切实回应消费者的诉求。”

    家居自提区回归

    将改造优化顾客购物动线

    据介绍，本次改造优化的主要部分是顾客购物动线，比如重新打造二楼家具展间区，以便顾客在这里以更加沉浸的形式体验宜家展间所呈现的家居灵感和生活趋势。一楼是调整焕新的小件商品区，顾客可继续在此次改造中保留的入口咖啡吧、瑞典食品屋、小餐馆以及中庭咖啡吧购物、休息或聚会。

    值得一提的是，为了给顾客提供更加即时性和便捷的购物体验，徐汇商场的家具自提区也将在这次改造中回归，未来同宝山、北蔡商场一起，满足全上海更多顾客的购买需求。

    “我们结合消费者的反馈，将保留深受顾客欢迎的元素与体验，其中包括入口咖啡吧、中庭咖啡吧、顾客餐厅、小餐馆和瑞典特色食品屋，让顾客在购物之余依旧能够享受熟悉的风味与休闲时光。”宜家方面告诉记者，同时通过商场动线的优化，进一步提升顾客的用餐舒适度，让顾客在商场购物和社交的同时，也能便捷地前往餐厅休憩、用餐。

    “徐汇商场在4月底焕新开业后，将继续参与这次补贴活动，同时通过持续优化商场运营，力求为顾客带来更好的购物体验。”宜家相关负责人表示。