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在潮流玩具与二次元文化的浪潮中，当大家还在为盲盒带来的惊喜与刺激津津乐道时，“一番赏”这种抽赏方式再度翻红。“一番赏”的玩法独特而诱人：消费者通过购买奖券获得抽奖机会，每一张奖券都对应着一款一个级别的主题奖品。“一番赏”有各种不同的系列的主题，分为多个级别的奖品，从高到低依次为A赏、B赏、C赏、D赏、E赏、F赏、G赏、H赏、I赏……奖品的级别越高，数量越少，内容物涵盖手办模型、日常用品周边、文化创意产品等多个品类。
每一次抽奖，都伴随着数种可能，可能“一发入魂”把心仪已久的宝贝带回家，就算没抽中想要的奖品，抽中同一主题的其他制品好像也不亏？“一番赏”的抽赏模式为何能流行开来？对于这类抽奖模式又该如何加强监管？
青年报记者 陈泳均
“一番赏”怎么玩？
刺激与可控并存
相比盲盒，“一番赏”的玩法更加多样。它既保留了抽奖时那种心跳加速的未知感，又通过公示奖品的抽取情况，给玩家增添了一份确定性和可控感。除了A赏、B赏各个级别的奖项。抽取整套“一番赏”最后一张奖券的用户会额外获得一个奖项，被称为“最终赏”，这是一个常规抽取里面没有的奖品，因此数量少，价值一般也比其他奖品都要高，有时甚至达到数倍之多。因此，在圈内，流传着这样的小窍门：“时刻关注，找准时机抄底。”
在番茄口袋这样的集合店，“一番赏”商品柜总是占据着店内最核心的位置。记者发现，“一番赏”商品柜前吸引着各类消费者，既有大学生轻皱眉头，仔细研究中奖概率，也有年轻情侣，将抽赏当作饭后悠闲时光的有趣消遣。
一套动漫主题的“一番赏”通常有60张到90张奖票，单张价格在38元至88元之间。奖项从A赏到I赏，字母靠前的奖品是珍贵稀缺的动漫手办、玩偶等，价值较高，极具收藏意义；字母靠后的则是价格亲民的毛巾、杯垫、钥匙链等小物件。开过的奖券会被贴在店铺的海报上用来公示这套“一番赏”里面已经被抽取的奖品数量以供购买者参考。此外，商品架上明确标出未满18岁须在家长陪同下才可购买。这种抽赏不仅在专门的周边店内售卖，在各种便利商店也可以找到踪迹。
在店里，记者遇到了00后“一番赏”爱好者章昊，他对《排球少年》主题的“一番赏”情有独钟，一口气买了5抽。“大奖一直没有被抽出，这叫‘箱子沉底’，这种时候买入，性价比和中奖率都高。”他老道地向记者分享经验。逐一撕开奖券后，章昊找店员兑换，虽然抽到了不错的小手办，不过由于此前抽到过类似奖品，他便打算在二手平台转手。据悉，在二手平台上“一番赏”的部分稀有奖品，因限量发行，价格被炒到数千元。这背后既有粉丝纯粹的热爱，也不乏有人看好“一番赏”的市场商机。
未成年人购买“成瘾”
引发退款纠纷
在“水豚大怪兽”谷子店内，有家长带着孩子前来，由于孩子没抽到喜欢的奖品便一发不可收拾，缠着家长要继续抽奖。线下门店内有家长陪同，情况相对可控，但线上“一番赏”平台饱受争议，其中一大问题就在于对未成年人的监管。
记者登录千岛App“一番赏”线上平台发现，软件页面上明确标出18岁未成年人禁止购买，且一经购买不接受退货，但这种依靠消费者自觉的规定无法完全生效，仍有未成年人在大人不知情的情况下悄悄消费。
在黑猫投诉平台，许多家长反映，孩子线上参与“一番赏”抽奖充值几十元到数万元不等，要求退款却困难重重。平台的拒绝理由常为购买条款已明确注明18岁未成年人禁止购买，一旦下单即默认同意协议。市民刘女士称，未成年孩子背着大人消费了上千元。李女士则表示，自己的孩子偷偷用她的信用卡购买了抽赏商品，单抽99元却只获得了价格低廉的手机保护膜。
近期，上海消保委从27万件投诉中梳理出八大问题，“一番赏”就成为其中一大问题，未成年人成瘾、攀比、家长退款难以及奖品价值与实际价值不符成为主要投诉问题。上海消保委强调，线上抽奖平台应当切实履行社会责任，建立完善的未成年人保护机制，如设置未成年人专属登录模式、实行消费金额分级管控、建立未成年人投诉快速响应通道等具体措施，从源头上防范未成年人沉迷风险。
专家说法
仅标注限制消费
平台和商家并不能免责
在二次元文化盛行的当下，“一番赏”凭借其独特的抽奖形式，吸引着众多年轻人，其中不乏未成年人。当孩子瞒着家长，多次在线上平台为“一番赏”消费时，家长能否成功申请退款？上海市群成律师事务所律师钱家瑞接受青年报记者采访时表示，当家长要求就未成年人参与一番赏消费进行退货退款时，需结合未成年人年龄、消费行为性质及平台责任综合判断。
《中华人民共和国民法典》规定，8周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需法定代理人同意或追认。钱家瑞指出，若家长未追认且消费行为如大额抽奖消费超出其年龄、智力认知范围，行为无效，家长有权要求退款；单次消费金额较高或累计金额较大，通常认定超出其能力范围，而一番赏若为单次10元~50元的小额多次消费，可能被认定与其年龄、智力相适应，家长需承担部分责任。
钱家瑞分析道，“一番赏”属盲盒性质。依据《上海市盲盒经营活动合规指引》第九条，禁止向8周岁以下儿童销售盲盒，向8周岁以上未成年人销售需监护人确认同意。按照《未成年人网络保护条例》，平台不得向未成年人提供诱导性消费服务，若平台未设置年龄验证机制，家长可主张平台过错。此外，平台“一经购买不接受退货”的格式条款声明可能因违反《中华人民共和国民法典》公平原则或《中华人民共和国电子商务法》消费者权益保护条款而无效，尤其涉及未成年人时，若平台未采取实名认证、年龄核验等措施，需承担连带责任，已有案例判决平台因未识别未成年人身份而全额退款。
钱家瑞强调，仅标注“禁止未成年人消费”，平台和商家并不能免责，需通过技术手段实现实质审核，否则可能因未履行《中华人民共和国未成年人保护法》第64条规定的“网络保护义务”而担责，面临退款、行政处罚，司法实践中责任比例会根据技术措施完善性、消费金额合理性及家长监护疏漏程度综合判定。
家长陪同购买
加强监管与引导
在未成年人参与“一番赏”这类消费行为中，平台和商家也需切实履行自身责任，家长更要加强对孩子的监管与引导。
国家二级心理咨询师俞莉娜指出，“一番赏”火爆的原因，在于商家精准把握了青少年和年轻人的好奇心与占有欲。一番赏充满未知，从大脑“奖赏机制”的角度看，人在期待的过程中，能产生很高的愉悦感和兴奋感。在快节奏的生活中，面对工作生活压力时，“一番赏”一定程度上起到自我奖励和短期解压的效果。但切记“一番赏”存在成瘾性，要保持一个合理的度，控制投入的时间、钱和精力。尤其是未成年人身心发育尚未成熟，很容易沉迷其中。
为保护未成年人，法规已经要求售卖“一番赏”时，不得直接向未成年人销售，需家长陪同。即便如此，孩子执意购买时，家长仍会陷入为难。对此，俞莉娜建议道，家长可从多方面引导孩子合理消费。一方面，跟孩子讲清一番赏的利弊，并丰富孩子的兴趣爱好，让孩子从认知上树立正确观念；另一方面，合理控制零花钱，限制孩子购买次数，如一个月一次。俞莉娜呼吁道，这还需要平台、学校和家长共同保护未成年人的网络权益和身心健康。全社会应共同努力，加强对商家的监管，营造健康的消费环境，让未成年人在享受乐趣的同时，避免受到不良消费行为的影响。
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