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黄金含金量检测、熔炼冷却、到账付款，你能想象黄金回收系列操作仅由一台智能机器即可自动完成吗？截至4月16日，国内实时金价突破780元/克，达到历史新高位。面对黄金价格强劲走势，上海首台黄金回收自助机因操作透明，吸引不少市民前来体验。记者近日来到环球港二楼了解情况，从初检到收到款项，单次回收流程约30分钟。
青年报见习记者 朱彬
黄金ATM机来了
上海市民争相体验
15日晚上6点，虽然是晚饭时间，环球港二楼黄金ATM机前却围满了人。一位在环球港上班的工作人员趁晚餐时间前来进行回收操作，其余排队的阿姨也纷纷好奇，凑至机器前。
值班人员透露，现在回收需要提前预约排队，当天共预约了52个号，目前进行至39号。附近店铺工作人员也表示，从早上9点至晚上9点，这台自助机一直没有停下过，全天都在享用市民“投喂”的黄金美食。
上海本地蔡阿姨从下午2点开始排队，晚上6点终于将自己买的金手镯、项链、手链放至回收机里面，不到一分钟，智能屏幕显示初检结果：克重62.89、含金量98.89%。
她介绍，自己的黄金首饰是在30年前买的，当时的金价为138元/克，手镯31.5克当年花费了4381元。如今金价上涨，便想着过来回收掉。此前，蔡阿姨对比了爱回收上的实时金价760元/克左右，与这里几乎一样。但再三衡量，她仍选择自助回收机进行回收。
由于之前有过回收经验，阿姨担心一些高价回收的可靠性。记者也走访了其他线下二手回收店了解相关情况，店铺工作人员出示了爱回收和久久金管家两家连锁品牌的实时金价，价格相差不大。“一般门店回收价格以此为基准盘，波动范围不大。”但他透露，一些网络回收广告存在不少套路，以上门回收、高出三分之一的回收价格吸引消费者，但到熔炼验货后却称有杂质强行打折。“这些没有门店，消费者都投诉无门。”他说。
对此，蔡阿姨表示，“这里是机器全程自动化操作，这个比较透明、放心点。”等待过程中，她透过自助机上的智能屏幕，可以全程看到操作流程。不到30分钟，经过熔炼、去除杂质后，第二轮检测出来的克重为62.87、含金量为99.76%。样品价值47670.92元，扣除服务费后，最终回购金额为46539.26元。收到钱款后，阿姨和工作人员打完招呼，满脸笑容离开了。
操作透明信息对称
赢得市民信任
丁爷叔趁着别人检测的工夫，在一旁全程盯着屏幕。等到另一位阿姨检测时，将奶奶传给自己的黄金戒指、身份证和银行卡交到工作人员手上，自己去楼下快速吃完晚餐。“我观察了一下别人回收的过程，感觉蛮靠谱的。有这么多人帮我看着，我也蛮放心的。”他说。
大部分顾客都是经由朋友介绍前来，在朋友的介绍背书下，他们也对这台自助机器表示信任。因为朋友已经来回收过，黄阿姨这次也在这位朋友的带领下，带上自己的手镯和项链，来到自助回收机前。“没想到这么多人，排了四个多小时。”她说。
回收流程主要包括检测登记、初检、实名认证、熔炼、自然冷却、二检，最后将款项转至顾客银行卡内，市民可扫码获取检测报告。“机器熔炼要升至1000多摄氏度的高温，然后采用自然冷却，这一过程比较耗时。”金雅福智慧金店上海区域运营经理谢成成介绍，机器可以智能回收黄金饰品。克重超过3克、含金量达到50%即可回收。除了回收，他们还提供便民服务，市民不仅可以自助购买黄金产品，自己购买的黄金饰品也可在机器上免费检测。
黄金自助回收机不仅吸引了老年群体，也吸引不少年轻顾客驻足。黄金自助回收机与自助黄金售卖机一体化提供自动买卖服务。秦先生与伴侣在一旁的自助黄金购买机器上下单了一克金豆。“第一次见黄金自助机，觉得挺好玩的，和盲盒一样。”他笑着说。而看到“免费测金”后，谢女士也拉着另一半在自助机前停留了片刻，准备检测一下自己项链的含金量。但等待了二十分钟后，他们打算去商场逛一会再回来排队。
接近晚上9点，预约人数已排到了60号。因为现场火爆，该智慧金店启动现场预约，一位在自助机前待了半小时的阿姨，最后和工作人员交换了联系方式，准备晚上先预约，明天再来。
区域运营经理谢成成透露，除了启动网络预约制，公司正加快增设点位，满足上海市民的更多智能黄金回收需求，预计接下来将在上海投放100台以上的智慧金店。目前不仅上海，这款黄金自助回收机在北京、广州、深圳、香港、澳门、海口、乌鲁木齐、西安、杭州等城市均有投放。
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