“一网通办”办件量超8亿

　　意大利比萨品牌“马上诺”足不出“沪”，通过远程虚拟窗口，在长三角连开8家分店；上海参保人沈某通过“免申即享”服务，产后次日即收到九万余元生育津贴……“一网通办”平台上线八年来，已汇集政务服务事项3156项，累计办件量超8.05亿件。昨天上午，上海市政府新闻办举行市政府新闻发布会，市政府副秘书长、市政府办公厅主任章雄介绍并解读《深化“一网通办”改革 打造“高效办成一件事”最佳体验地行动方案》等有关内容。上海正在用一件件具体的事，回应着“高效办成一件事”更高标准和企业群众美好期盼。青年报记者 陈嘉音

　　826个政策项目 

　　实现“免申即享”

　　“我没想到现在生育保险金领取这么方便，既不用跑腿，又不用我提供材料，非常方便和高效，人还没出院钱已到账，非常赞。”这是一条来自随申办“好差评”的评价。

　　原来，本市参保人沈某生产了一名婴儿，沈某依据入院生产时了解到的“生育保险待遇申领免申即享”条件，确认了银行卡信息。生产后，婴儿“生育医学证明”电子证照生成，直接触发了“生育保险待遇免申即享”。第二天产妇的银行卡中就收到了九万余元的生育津贴。

　　2018年，上海率先提出“一网通办”改革。八年时间，上海持续深化政务服务“一网通办”改革，着力推动“高效办成一件事”，在提升行政效能、改善社会民生、优化营商环境等方面，取得了较好成效。目前已汇集服务事项3156项，注册个人用户超8927万、法人用户超491万，累计办件量超8.05亿件。

　　章雄介绍，此次出台的《行动方案》进一步推动惠企政策“免申即享”扩面增效。市区两级共826个政策项目实现“免申即享”，服务企业超706万次，市级政策项目“免申即享”占比达到50%。同时，推动“高效办成一件事”理念向基层治理和产业发展等领域深化、向“高效办成一类事”拓展，创新探索“出海一类事”“科技创新一类事”等场景。

　　促进长三角政务服务 

　　“一网通办”

　　2026年5月1日，《促进长三角政务服务“一网通办”规定》在沪苏浙皖同步施行。作为全国首部政务服务领域的区域协同立法，它标志着长三角三省一市首次从法律层面就“办事规则”达成了一致。

　　长三角政务服务“一网通办”正是此次改革的重点之一。《行动方案》提出，推进长三角业务协同和模式创新，开展长三角地区接续办、集成办、免申办。健全长三角政务服务事项清单管理和动态更新机制。

　　章雄介绍，以落实长三角政务服务“一网通办”协同立法为契机，支持长三角一体化发展示范区、G60科创走廊、嘉昆太协同创新核心圈、沿沪宁产业创新带等先行先试，打造跨省通办新场景新标杆。

　　民生领域突破同样显著。章雄介绍，长三角异地就医累计备案结算联网定点医疗机构超2.6万家，门诊和住院累计结算超8000万人次，长三角一体化示范区实现异地就医免备案。居民异地购房公积金提取实现“零材料、网上办”，累计提取超4.6万笔、金额超74亿元。长三角教育资助“免申即享”通过跨省数据共享，已完成超2.4万名学生资助。

　　“城市，让生活更美好”，而“服务，会让美好更温馨”。上海是一座人民的城市，不仅要“把最好的资源留给人民”，也要“把更高质量的政务服务提供给企业群众”。上海将继续改革攻坚、优化升级，努力把上海打造成为企业群众“高效办成一件事”的最佳体验地。希望大家参与支持推动“高效办成一件事”改革，通过共建共治共享，让政务服务越办越好、服务体验越来越好。