视频来源：燃新闻

青年报·青春上海记者 刘晶晶/文 受访者/图

“纸巾再湿它也是？”“干垃圾！”“瓜子壳再干它也是？”“湿垃圾！”“猪能吃的是？”“湿垃圾！”“猪吃了会shi的是？”“有害垃圾！”……近日，一段“导游带领全车游客背诵垃圾分类口诀”的视频在网上走红。在微博上，“上海导游教游客背垃圾分类口诀”这一话题获得了1个亿的关注。记者昨天采访到了这位因为垃圾分类而“走红”的上海导游。

导游自编垃圾分类小段子教游客

记者了解到，在网上疯传的这段“魔性”视频是在一辆杭州开往上海的旅游大巴上由游客拍下上传的，而在车上教游客背诵垃圾分类口诀的导游来自于携程，叫王玉琴。

她告诉记者，自从上海开始实施生活垃圾管理条例后，也引起了许多来上海玩的游客们的关心。很多游客都会讨论：“到上海玩怎么扔垃圾啊？”“投错了会不会被罚款啊？”为了解除游客们的疑惑，王玉琴才编了套清楚易懂的投放口诀，教大家如何分类。

面对突然走红，王玉琴表示很意外，仅仅是游客偷拍的一段视频，没想到竟同时上了微博和抖音热搜。“其实，公司之前就给我们做了一些培训。”她告诉记者，为了帮助来沪的游客更快适应垃圾分类政策，单位在7月初开展了“垃圾分类无忧”活动，给所有的华东导游统一做了培训，要求导游在行程中要主动帮助游客进行垃圾分类。

“每个导游都有自己擅长的表达方式，于是我上网学习了一些垃圾分类的知识，尤其是针对游客旅途中经常产生的垃圾，通过一些段子等轻松的方式，让他们参与到垃圾分类活动中来。”

除了用段子给游客普及垃圾分类知识，导游们还要帮助游客对垃圾进行分类。比如导游要携带一次性塑料袋，在没有干湿垃圾箱的景区，给客人临时盛装湿垃圾。“我们的团队大巴车上也会配置干湿垃圾桶，方便游客定点投放。我们也会提醒游客，现在上海的酒店也不会主动提供‘六小件’了，提醒外地到上海的旅游者注意遵守上海的生活垃圾管理条例。”

曾参加过超级女声是一位“明星导游”

“感觉回到了小学课堂。”“这样的导游比强迫消费的导游可爱太多了。”“是不是有幼师资格证啊？”“去趟上海还能学会垃圾分类知识”……记者看到，网上发布的视频引起了网友们的一致点赞。

很多网友评论王玉琴讲段子声音很魔幻，像幼儿园的老师。王玉琴笑道，自己的第一份工作就是做导游，至今已经十多年了。“声音魔幻可能和喜爱唱歌有关。”她说，因为喜欢唱歌，她带团的时候，还常常会结合景区特色，经常给游客露一手，活跃下气氛。

据了解，王玉琴还是一位被耽误的“超级女声”，2005年的时候她曾参加过“超女”，2006年第二次报名参加，名次还进了一步，闯入了长沙赛区50强。“最后因为没有接到通知电话，错失了一次机会。”王玉琴笑说，没想到自己没因为唱歌走红，当导游却上了次热搜。

记者还了解到，王玉琴如今是携程自营华东区的一位明星导游。在今年携程举办的明星导游大赛上，她脱颖而出，成为几百名参赛选手中的佼佼者。据了解，在这场“游客说好才算好”比赛中，5分满分，明星导游必须满足导游点评分4.9分以上，差评率得低于2%，带团量达到标准等严苛条件。

王玉琴说，评上“明星导游”既是种认可也是鞭策，还是要不断提升自己的讲解能力和服务品质。这位出生在云南大理，如今成为南京媳妇儿的女导游，正在为长三角的旅游业贡献着力量。

青年报资料图。吴恺/摄

各旅行社都已推出针对游客的垃圾分类提示

记者也了解到，目前，沪上各大旅行社也都推出各种措施，帮助游客做好垃圾分类，希望游客能一起参与到垃圾分类中来。

春秋旅行社3月初就以旅游大巴作为垃圾分类知识的宣讲车，由导游领队作为垃圾分类知识的宣传志愿者，目前已有百余位导游领队参与这一工作。他们利用游客们在大巴车上的时间，以旅途中容易产生的矿泉水瓶、水果皮等垃圾为例，通过问答形式与游客互动普及垃圾分类知识。跟团游也在旅途中设置了垃圾分类，游客在行程中产生的垃圾，会有导游指引和协助投放，帮助游客解决“投垃圾疑虑”。

在携程、飞猪、途牛、同程等各大旅行平台的预订页面上，也会有一些特别提示，提醒游客上海酒店不再主动提供“六小件”，以及上海的一些垃圾分类措施等。记者看到，在预订相关的上海跟团游、半自助等产品时，都会在产品页面看到垃圾分类相关的提示。

据悉，目前各大旅行社方面表示，游客对于上海的垃圾分类工作还是相当配合。上海市绿化市容局也提醒来沪游玩的游客，目前，上海一些餐饮业态较多的商业区或旅游景区，会在路边等公共场所增设湿垃圾桶，但在只有干垃圾和可回收物桶的场所，建议游客向导游领取塑料袋，将湿垃圾装好后破袋投入正确的垃圾桶内。

青年报·青春上海记者 刘晶晶/文 受访者/图

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报