“网约护士”真的要来了！“互联网+护理服务”明年有望全市推广

2019-10-10 上海 

青年报·青春上海记者顾金华/文常鑫/图

只需一部手机即可完成评估、预约、出诊、结果评价等全流程服务，原本需要前往医疗机构才能提供的导管维护、各类注射、标本采集等护理服务项目，如今在家中即可完成。对于很多市民而言，这将极大节约时间和费用。

今天，上海市政府召开全市“夯实家庭医生签约服务，加快实施“互联网+护理”工作现场推进会。会上传来好消息，本市将持续推进家庭医生签约服务，进一步提升社区卫生服务能级，“互联网+护理服务”明年上半年将在全市所有区全面推广，通过完善政策创新举措，形成“医院-社区-家庭”护理联动机制，不断提升人民群众健康获得感。

在上海，全面推广“网约护士”有着很好的基础。

2015年本市启动家庭医生签约服务2.0版，截至今年9月底，全市家庭医生“1+1+1”医疗机构组合共签约居民超过718万人，签约居民年内在签约医疗机构组合内就诊率达70%，社区就诊率超过55%，签约居民就诊下沉社区、合理利用医疗资源效应初显。各社区累计开具“延伸处方”375万张；市区两级医院设立专门部门对接落实转诊服务；预约优先转诊服务接入38家市级医院、7700余名专科医生。

今年，本市在长宁、静安、普陀、浦东四个区试点开展“互联网+护理服务”，确定重点服务人群即高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群或母婴人群，明确各社区卫生服务中心作为当前落实“互联网+护理服务”重要载体，鼓励符合条件的医疗机构积极探索开展“互联网+护理服务”，并选定11类42项服务项目。

相比与其他试点省市，本市开展护理服务项目较多，并纳入母婴、中医、康复、安宁疗护等特色护理项目。同时，上海加强“互联网+护理服务”全过程管理，设定准入资质、完善制度规范，确保全程可查询、可追溯，尽可能降低医疗风险，保障护患双方权益。

“网约护士”让护理服务搭上了互联网的快车，有利于解决“看病难”“护理难”等问题。眼下，上海等多个大城市老龄化日益严重，医护上门服务有着很大的市场需求，尤其对一些行动不便的老年慢性病患者来说，躺在家里打针、换药当然要方便得多。

目前全市已有1家三级医院、37家社区卫生服务中心、2家社会办医机构开展试点，共计实施2144人次“互联网+护理服务”。

有了“网约护士”，居民只需一部手机即可完成评估、预约、出诊、结果评价等全流程服务，原本需要前往医疗机构才能提供的导管维护、各类注射、标本采集等护理服务项目，在家中即可完成，极大节约时间和费用，有效展现医疗护理资源下沉潜力。与家庭医生签约、居家护理、家庭病床等服务有机整合，“互联网+护理服务”的智慧、可及、创新、融合，得到百姓一致认可与好评。