青年报 ·青春上海记者 刘晶晶   

市城管执法局委托第三方测评机构开展的2019下半年城管执法工作社会满意度测评结果今天（22日）公布，满意度综合评分为83.22分，相比2019上半年提高了0.72分，有较大提升。对照“较差、一般、尚可、良好、优良、优秀”六个等级，从2018上半年起连续四期达到“良好”等级。

经测评，虹口、黄浦、徐汇、静安区综合评分居中心城区前4名，嘉定、松江、宝山、闵行区居郊区前4名。综合评分在中心城区街镇测评中排前10名的有浦东新区金杨新村街道、虹口区江湾镇街道、长宁区天山路街道等。综合评分在郊区街镇测评中排前10名的包括嘉定区徐行镇、嘉定区菊园新区、松江区佘山镇等。

测评结果显示，与2019上半年相比，11类受访地点中除了“旅游景区”和“建筑工地”外，其他区域综合评分均有上升。其中，受访对象对“旅游景区”满意度最高，对“建筑工地”以及“菜场（集市）”满意度较低。

结果还显示，本期四大一级指标分值均超过80分。其中，“依法履职”和“执法行为”两项指标得分较高。而“执法实效”仍相对得分较低，鉴于这方面工作也是市民对城管工作是否满意的关键所在，建议下一阶段可针对这一方面开展集中研究，剖析原因症结，寻找突破口。二级指标方面，“建筑垃圾运输整治”、“履职无欠缺”和“文明用语”测评得分提升幅度较大。

据介绍，近年来，全市城管队伍深入社区、回应诉求，从“效益至上”向“服务至上”的城市管理思维转变。通过开展违法建筑整治、街面环境秩序整治、住宅小区环境治理等专项执法工作，街面环境秩序明显改善，工作成效得到公众普遍认可。

青年报 ·青春上海记者 刘晶晶

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报