青年报·青春上海记者 范彦萍

唐莹是杨浦区民政局的一名85后青年机关干部，也是一名“居二代”， 有一位已经做了12年居委会主任的妈妈。有着11年民政工作经验的她跟社区打过很多交道。没想到，此次，为了防控疫情，她也下沉到长海路街道浣纱三村居民区，成为社区的一名“小白菜”，成为老妈的同行。

自从支援社区后，她和家里5岁的儿子也基本“隔离”。儿子经常问外婆:“外面有那么多病毒炸弹，妈妈出去干什么?”外婆告诉他:“妈妈是去帮助我们消灭这些病毒炸弹了。”“所以在儿子眼里，我是消灭病毒的‘超人’。”谈及这个“笑话”，唐莹再次哽咽了。

今天是唐莹到社区的第五天，她已经悄悄抹了三次眼泪，有感动，有心疼，有动容。“真的，真的，收获很多！”

★　2月2日　★

　原来社区里隐藏了那么多“老娘舅”　

“第一批口罩登记要到2月11日结束，今天是高峰！请大家错峰！错峰！错峰！重要的事情说三遍！”

2月2日，上海口罩预约登记的第一天，也是我上岗的第一天。

先来说说我所支援的长海路街道浣纱三村居民区的情况吧。浣纱三村属于老旧小区，有1300多户居民，且以动拆迁居民和老年人居多。

尽管再三申明错峰，但预约第一天，我对排长队的情形早有预料。

当天一早7:30分，我和其余5位身着社区志愿者马甲的党员志愿者准时上岗。

根据居委会的安排，为了避免居民集中聚集，排队的居民被分为5~10人一批分批预约登记。

因为人太多，有居民开始吐槽几句。这时，人群里有几位社区党员就会站出来，主动当起了“老娘舅”。“相互理解一下好伐，大家都不容易。”对方立即不吱声了。

就在我诧异于这句话的魔力之际，居委干部告诉我，“有时候同样一句话，党员志愿者跟居民说，比我们居委干部说有用多了，居民的抵触情绪不会那么强。”

在党员志愿者的支持下，口罩预约登记工作开展的很顺利，居民都有序排队，且都注意保持距离。目前，已经有近三分之二的居民完成了预约登记。

在我们小区有一个党员志愿者微信群，里面有许多小区的党员志愿者和楼组长。疫情发生后，群里聊得最多的，就是小区里这些天有哪些外地人员返沪了?小区外面的门面出租房有哪家违规营业了……有了这些热心人，居委会得知这些线索后，就会立即上门查看走访，掌控最新的信息。

★　2月3日　★

　一早发出紧急招募令，3个小时后额温枪到我手上　

2月3日上午，小区开始施行严格管控，只留一个门进出，且所有外卖、快递及外来车辆不得进入小区内。但由于买不到测温枪，如何检测体温成了一个棘手问题。

当时，我动用了自己所有的人脉，遍询了身边的亲朋好友。

“万能的朋友圈，谁能提供一批额温枪或者耳温枪?社区一线急需！急需！急需”我还在微信朋友圈发出了SOS求助信息。令我欣慰的是，很快，我的求助信息得到了很多人的回应，有提供货源的，有提供购买渠道的，还有关心小区情况的。

我认识的一名保安叔叔在看到我朋友圈的求助信息后，立即回复我，自己正好在采购，若需要他可以立即代购。他还开车风尘仆仆地送过来。当他把额温枪交到我手上的那一刻，我感动坏了，眼泪瞬间流了下来。

8:50分，我发出求助信息;10:00，小区开始实施管控;12:30分，我拿到了朋友专程送来的测温枪，小区开始对进出人员测量体温。

对于大家的帮助，心中除了感谢和感动，更多的是在疫情面前，人与人之间的心更近了。

★　2月4日 　★

　我是儿子心目中消灭病毒炸弹的“超人妈妈”　

自从支援社区后，我和家里5岁的儿子也基本“隔离”。

孩子经常问外婆:“外面有那么多病毒炸弹，妈妈出去干什么？”外婆告诉他:“妈妈是去帮助我们消灭这些病毒炸弹了。”所以在儿子眼里，妈妈是消灭病毒的“超人”。

以前，妈妈当居委干部的时候，我很不理解她，居委会的事能忙成这样?准时下班，不可能的。

现在我理解了。我现在在基层工作，不光是为了我家孩子，而是为了更多的孩子。虽然，我不能像医护人员那样奋战在一线，但在社区这个没有硝烟的战场，为了让更多的孩子和家庭能够早日迎来美好的春天，我会尽我所能。

★　2月5日　★ 

　面对求助，居委干部拿出了自己的口罩　

我在朋友圈刷到“致社区英雄们的一封信！”，信里说“亲爱的社区工作者:近来身体是否安康?你们会在什么时候看到这封信呢?是匆匆前往下一户居民家中的路上，是紧密关注各防疫工作群的间隙，是马不停蹄后喝一杯水的时刻，还是，连看这封信的时间都没有……”

看到信的开头，我的眼泪就飙了出来。因为此时此刻，我正在“匆匆前往下一户居民家中的路上”。

这一天，还发生了一件事。一名没戴口罩的男子突然冲进居委会，喊道:“我预约的口罩还没拿到，今天去医院看病，人家都不让我进去，怎么办？”一旁的居委干部告诉我，他是小区内的低保对象，爱人是残障人士。

我正犹豫是否要将自己的口罩，突然，居委干部把自己舍不得换的新口罩给了对方。

要知道，口罩是这个时期最稀缺的资源。

这些天，为了走访老小区，我经常要全副武装爬六楼，常常累得气喘吁吁。摘下来的口罩里面一层都是水，我舍不得扔，回家后将口罩放在电暖气上烘30分钟以上，第二天继续用。

这件事让我知道了，疫情面前，只要还有能力帮助别人，就没有理由袖手旁观。

★　2月6日 　★

　相比生活照料，居家隔离者更需要心理关怀　

我们小区一共有3户居家隔离人员，其中2户已经解禁，1户为2月6日新增。

2月6日，当我们打电话给新增的隔离人员确认信息时，一位男性居民气冲冲地冲进了居委会。

他一进居委会就大喊，“我们只是开车回老家，也没有路过湖北，回来以后单位已经不让我们上班了，还要我们怎样！”

居民区书记和我详细询问了他的信息和目前的生活情况，他十分委屈地说:“单位不让上班，让我们一直待在家里，已经第8天了。”

得知情况后，书记和我快速安抚了他的情绪，劝他回家继续隔离。但未来几天，我在回访这位居民的时候，又多了一项工作:心理疏导。

其实现在有不少社区为居家隔离家庭采购蔬菜、生活日用品的。但隔离在家的日子里，他们中的一些人也许更需要有人去倾听。我能做的就是尽量在电话里，多听听他的牢骚，让他能够发泄一下情绪。

连续几天当“知心小妹”，这位居民也渐渐敞开了心扉。他在电话里感慨地告诉我:“其实生活方面没什么需要帮助的，隔离的原因和道理我们也懂，就是待久了心里憋屈。”

其实，对于他们，我们不能害怕甚至苛责，而是要给予他们更多的关怀与慰问。

★　2月7日 　★

　那么多天不识庐山真面目，我和居民有一个“约定”　

支援社区的这段时间，每天异常忙碌，我上班时间坚持不喝水;这几天，我已经没有了时间概念，脑子里充斥的全都是小区几号几零几又有人返沪没申报，几号几零几的老人需要帮忙……这几天，我不敢脱下那件花外套，因为我怕换了衣服居民认不出我。于是，大家亲切地喊我“小花姑娘”。

有居民和我开玩笑说，“来了那么多天，竟然没见过你的庐山真面目。”这一天，我跟许多居民做了一个约定:“等疫情结束后，我一定摘下口罩，让你们看看我灿烂美丽的笑容！”

​青年报·青春上海记者 范彦萍

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报