青年报·青春上海记者 明玉君

防疫期间，如何做好社区安全管理？怎样满足居民买菜、快递等需求？居家隔离人员生病了，怎么办……面对一连串的问题，社区工作者们集思广益、辛勤奋战，以绣花般的精细和韧性，织起一张张防疫安全网。这些防疫便民小举措，无一不体现着来自基层的智慧、力量和温情。

居委挂起了“四色地图”，让数据更新及时高效

“你们这张疫情防控地图老灵额嘛，小区情况飒飒清，这样我们就放心了。”居民王阿姨站在顺天村居委门口，边看“防疫四色地图”，边竖起了大拇指啧啧称赞。

据了解，随着企业逐渐复工、外来人员返沪，社区防疫管控面临着人员流动大、数据变动快等难题，如何让每一次“走千家串万户”获得的数据及时、有效地得到更新，是现阶段防疫管控工作的重要内容。为此，黄浦区南京东路街道顺天村居委在原有《顺天村居委战疫图》基础上，增设了四色贴纸，用于标注和及时更新各门洞防疫信息。具体为：黄色表示已完成排摸的门洞；橙色是还有外来人员未返沪，需要进一步跟进的门洞；红色表示外来返沪人员正在居家隔离的门洞；紫色则是存在日租或群租行为的门洞。

作为“四色地图”的设计者，居委会治保主任许峥嵘坦言，最初，居委主要采取电子台账的形式进行数据统计工作，但查阅起来比较耗时，而且随着返沪人员逐渐增多，经常出现上午的数据与下午情况不匹配的现象。“我们还因此被批评过几次，虽然觉得‘冤枉’，但也开始思考怎样科学有效且及时地更新数据。现在有了‘四色地图’，数据更新及时了，信息透明化，小区居民也更加放心，大家纷纷表示赞成，我们居委工作人员也有了更多的时间去开展小区卫生消毒等其他防疫工作。”许峥嵘笑着说。

“吉祥三宝”齐上阵，筑起家园“防护墙”

为了守好小区安全和居民健康的第一道防线，看好自己的“门”、守护自己的“家”，徐家汇街道因地制宜实施了各类疫情防范措施，“喊话器”“六色纸”“消毒毯”——“吉祥三宝”齐上阵，为家园筑起一道坚实有力的疫情“防护墙”。

“为了大家额身体健康，疫情期间，阿拉小区实施封闭式管理，进入小区呢要测量体温，来沪人员呢要第一辰光做好线上申报，还有呢所有外卖、快递、中介都不好进入小区了，麻烦大家统一到小区大门口拿一拿，就当是做做运动嘛；特殊辰光，感谢居民同志们的理解和配合！”每天，悦耳轻快的喇叭声音及时响起，为小区疫情防控增添了更多保障。

据了解，为了让人们进入小区门第一时间明白需要做什么，徐家汇街道的138个小区、170个进入口都放置了电喇叭，并邀请主持人王彼得分别用上海话和普通话向进门的所有人员“温馨喊话”，让大家“一听就懂”，自觉遵守。

徐家汇街道乐山地区包含了乐山二三村、四五村、六七村、八九村、虹二小区在内的五个居民区，小区毗邻。如何做好不同人群的区分，严格管理？为此，物业专门制作了“五色纸”，通过不同颜色的出入证，让居委工作人员一目了然。 “白色是访客出入证，红色是工作人员出入使用，黄色代表重点地区人员出入，绿色是租客，还有蓝色是业主出入证，进门出示即可，可以避免人与人之间直接接触。”物业经理说。

疫情期间，徐汇东方曼哈顿小区门口则出现了一条长约5米的地毯。“不要小看这条地毯。”居委主任王雯强调，小区的物业保洁人员每两小时会在地毯上喷洒足量消毒水，让每一位小区居民回家踏进小区前进行一番“足底消毒”，把细菌、病毒隔离在小区外，安全回家。

特殊时期的“骑手队”，服务500余位居家隔离人员

“师傅，我这有个订单，要一箱酸奶、5个橙子、8个香梨，还有一瓶洗洁精。”“508，蔬菜和水果到了，放到门口了。”“你们安心隔离，有什么需要尽管跟我们说。”……“骑手”小闫认真清点购买好的生活物资，并按户分装好，然后一栋栋、一户户送到居家隔离人员家中。

据悉，为了满足社区居家观察人员的日常所需，宜川路街道居家观察人员“送菜平台”于2月13日正式上线启动。自此，宜川路街道和周边3家超市、4家菜场、2家快递公司组建服务联盟，组成了一支16人的专属配送员队伍，其中既包括小区志愿者，还有宜川长护险的家政服务员、宜川慈善超市工作人员等。作为特殊时期的“骑手队”，他们全副武装，并自制了印有“宜川配菜员”的战袍，每天奔波、穿梭于菜场、超市、居民楼，满足社区居家隔离人员的生活需求。

“感谢勇敢的骑手们，解决了我们吃饭难、买菜难的困扰。”居民刘女士感激地说。值得一提的是，居家观察人员“送菜平台”启动以来，先后在宜一、泰二、华阴等9个居委会推行上线，建立了9个配送服务微信群，为510位居家观察人员提供了生活配送服务，深受居民欢迎。

专车接送居民就诊，彰显社区速度和温情

疫情发生的同时，社区服务的温情也在上演，温暖着居民的心。

2月12日晚20点许，家住嘉定嘉宜社区的居家隔离人员陈师傅突然身体不适，他通过社区居家隔离群联系到了家庭医生，希望第二天早上能够及时就医、治疗。

了解到陈师傅的相关情况后，社区工作人员和家庭医生立即行动，以网格化为抓手，联防联控。社区工作者安抚陈先生紧张的情绪，家庭医生则按照上级部门居家隔离人员外出就诊流程，紧急联系人员和车辆。很快，就联系各方，制定了完备的就医方案。

第二天，接送专车准时到达社区门岗，在社区工作者和辅警的看护下，陈师傅有序进行着检测和就诊工作。直至最后由专车接回居住地，整个就医流程花费了两小时二十分钟。“感谢大家，这次快速便捷的就医体验，让我感受到了社区的速度和政府服务的温度。”陈师傅握着社区工作者的手，不停说着感谢的话语。

嘉悠“Tony”老师上线，关爱老人从“头”开始

受疫情的影响，不少理发店都暂停营业，年轻人还能“自学成才”，年龄大的独居老人、高龄老人理发则成了一件难事。

了解情况后，嘉定菊园新区嘉悠社区立即组织社工上门服务，就这样，嘉悠“Tony”老师正式上线了。只见社工带着全套理发工具、消毒液和口罩上门，一边为老人理发，一边和他们唠家常。虽然不是专业的理发师，但社工用细致和认真打动了老人，把暖心的问候和真诚的关怀送到了他们心坎上。

“太感谢社区居委，在这个特殊的时候，还能想到我们，这次你们来，给我解决了大难题了，感谢感谢！”理完发后，赵挺宽老人脸上洋溢着灿烂的笑容。

据了解，后期，嘉悠社区还将根据疫情的进展情况，密切关注老人们的其他生活需求，及时提供相关服务。

青年报·青春上海记者 明玉君

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报