青年报·青春上海记者 冷梅

5月22日下午，全国劳模、上海黄浦第一房屋征收服务事务所（以下简称“黄浦一征所”）征收总监张国樑面对镜头后的华东政法大学应届毕业生，展开了今年的首场云上校园招聘宣讲会。面对疫情下的就业季，黄浦一征所逆势扩招，面向应届生提供了100个国有企业正式编制岗位，比往年高出一倍之多。截止记者发稿时，该所已陆续收到100多份应届生的求职简历，简历中除了华东政法大学，也包括上海复旦大学、上海外国语大学以及上海财经大学。

“旧改经办人”缘何成为应届大学生眼中的“香饽饽”？青年报·青春上海记者对话了三位历届的大学生“旧改经办人”，一起来听听他们的心水经验谈。

▉ 第一批大学生经办人：

华丽转身成为业务骨干

李瑞亮如今已是黄浦一征所的副总经理，他是原上海安佳房地产动拆迁公司2007年首批招聘的30位大学毕业生之一。1984年出生的他，曾就读于上海大学化学专业，是旧改信息化的首个尝鲜者。

一个学化学专业的大学生，能够带队完成信息化编程吗？起先，时任总经理的张国樑也是半信半疑。没成想，托底的外包软件工程师没用上，新招的几个大学生自组研发团队，单凭一己之力就开发成功了触摸屏、电子签约和信息查询系统，获得三项专利；如今这项信息化技术应用遍布上海各大旧改基地。居民通过查询系统触摸屏，可查询各类政策法规、安置房源、居民房籍户籍情况、特殊困难情况，还有地块实时签约结果，以及每户签约居民补偿安置款等等，实现了信息透明。

2007年招聘季，张国樑开始通过网络招聘应届大学毕业生。从那一刻起，包括若干年后，李瑞亮都深以为是掌舵人张国樑的人格魅力让他对黄浦一征所欲罢不能。2007年9月底，首批招聘的30多名大学毕业生，到原上海安佳房地产动拆迁公司正式报到。公司投入大量精力栽培，进行集中培训，精心挑选综合素质较高的老师傅带教。

养兵千日，用在一时。因2008年金融危机，张国樑亲自带教，这些大学生“蛰伏”修炼了一年多，2009年在建国东路390地块起用时，正式率队出征，一战成名。该地块在上海率先试点“征询制”“数砖头+套型保底”旧改新机制。动迁方案由居民代表参与制定，动迁过程由居民群众全程监督。

转眼已入职13年，究竟这个团队因何吸引你？李瑞亮说，这里有一群13年来朝夕相处的“兄弟”；一线基层工作锻炼了自己的应变能力，处理复杂问题的能力。2007年公司招聘的第一批大学生，留下来的人都成了各个部门的业务骨干。

这里还有一个“张国樑房屋征收劳模创新工作室”，通过设立青年动拆迁理论与实践学习小组，发布课题，研究课题，让年轻人一起参与产学研，培养了更多有想法的年轻一代征收人才。当年李瑞亮参与的征收信息化系统就是从这个课题小组里脱颖而出的成果。

▉ 喜欢与人打交道：

他为“旧改”工作深深陶醉

1984年出生的童自巍，毕业于上海海运学院物流管理专业。

经办人的角色，与他此前做的“销售”甚为相似，他特别喜欢与人打交道。在工作的不断摸索中，他的谈判技巧多来自于自己的“现身说法”，自己如何通过实地调查理解了“阳光动迁”的透明度，总会让人心服口服。

与人交往的经验，不但适用于旧改工作，也适用于生活中的人情往来。童自巍说，这份基层经验，是有百利而无一害的。10年从未动摇，如今童自巍已成项目经理，带队独挡一面。他常常把个人的工作经验对后辈们倾囊相告，对于居民的不同诉求，不能破的政策红线是底线，其余一些细节则根据各家的实际情况，可以有的放矢。经办人作为政策解读人，是上情下达的桥梁。

真正让居民受益，是经办工作的出发点。“我们对政策的解读越透彻，就能更快做通居民工作。‘阳光征收’政策后，整个房屋征收工作愈发透明合理。早一天做通居民的思想工作，居民就可以早一天受益。前后相差一天，可能房源选择上也会更有利一些。”童自巍说，项目从启动到收尾，一家一家居民达成协议，完成既定任务，这种满足感也常常让他深深陶醉。

▉ 90后旧改“新兵”：

职业成就感油然而生

2018年入职黄浦一征所的严冰，已经在这里度过了“新兵”适应期。他毕业于上海外国语大学国际贸易专业，按理说第一念的职业选择似乎并不对口。选择“旧改经办人”的角色，出于可以累积更多的基层工作经验，能够不断提升情商，提升和人打交道的能力上。

严冰1994年出生，上海本土小囡。工作中可以遇见各色人等，学会察言观色，说话注意技巧，成了实战中的重要一课。而渐渐地，能够帮助老百姓解决实际问题，也成为他获得职业满足感的重要因素。碰到难搞的房主，或者房主和房客之间偶有“扯皮”，也有的房主家庭内部存在矛盾，经办人就要扮演那个起到桥梁作用的“说客”。

“年轻人的优势，就是长了一个非常‘真诚’的脸。那些叔叔阿姨们，常常因为看到我们是晚辈，更有亲切感，也就更容易卸下内心防备。”严冰说道。对症下药也是经办人破解“旧改”难题的杀手锏。有些居民不了解政策，就要耐心给他们解析政策，消除误解；有些居民搬迁有难题，就尽最大努力帮他们化解；有些老年人搬一次家行动不便，就会帮助他们打包搬家……各色问题，不同的解决方案，秘诀就是能够设身处地站在对方的角度思考问题，在各种关系的协调中找到平衡点。

一线工作是异常辛苦的，经办人的上班时间是从下午1:30到晚上9:30。别人休息时他走街串巷，走访居民，进行征收政策解释，但是严冰却对现在的工作相当满意，并乐在其中。严冰说：“当你解决了居民的实际困难，化解了各方矛盾，真正让他们受益，成就感就会油然而生。”

　▼　解读　▼　

“旧改经办人”缘何成为就业香饽饽？

全国劳模张国樑有话说

在近日的云上宣讲会，张国樑对征收工作的推介掷地有声，他抛出了许多让人无法拒绝黄浦一征所的理由：国有企业正式编制、稳定的薪酬与绩效奖金、外地员工提供宿舍，还有全方位的人才培训体系，甚至由他这个全国劳模前两年亲自带教，参与征收课题研究获得学术成果等等。

张国樑说，“我们可能底薪不高，但是绩效优渥，鼓励能者多劳。2019年刚入职的一位大学应届毕业生就拿到了22.7万元年薪。”而比起薪资待遇，张国樑认为，更加宝贵的是基层工作的经验，学会和各色人等打交道，处理协调各种各样的问题，你的个人素质、应变能力、判断力都能与日俱增。

黄浦一征所当年还叫做上海安佳房地产动拆迁公司，公司总经理张国樑，已参与动迁和征收工作35年，碰到的从业者大多为4050。这些年来，公司每年都会有大学生入职。如今，黄浦一征所近400名员工中，具备大学学历的已占80%。他认为：“年轻人干劲足、悟性高，能挖掘的潜能很大，因此在这里有更大的舞台供年轻人自由发挥。”

青年报·青春上海记者 冷梅

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报