园区升级4.0,百变身份提升服务,百变房东有创意,打成一片接地气
受访者供图
不久前,上海人才产业园举行了创建10周年的庆祝活动,短短10年间,区区一栋楼,创下了一年2亿多元的税收。对于外行来说,产业园区,就是找一片厂房或办公楼来招商。可对于内行来说,做产业园区还真不是那么回事,收租金、管物业的经营模式早已无法满足租客对园区的要求。这些要求,也倒逼园区方使出浑身解数,化身各种角色,提升服务。
青年报 杨颖 记者 孙琪
化身白天鹅
将创意园区打造成艺术空间
产业园区讲究颜值,8号桥是始作俑者。当年的园区,大多还只是空置厂房稍加修缮粉刷就招租的操作;而8号桥,借助隔壁新天地成功的经验,精心设计,造出了一个风格独立的园区来,一时间成为新闻。
从颜值考量的话,8号桥可以算产业园区的2.0版,而U-CUBE就是产业园区的3.0版。二者的区别并不仅仅在于外观的漂亮。更重要的是,2.0版的颜值,是甲方的颜值,是园区管理方希望的模样,不兼顾客户的审美,也不附带客户希望拥有的功能,而3.0版的颜值,则是融入了大量的客户需求,通俗地说,也许,并不是最漂亮,却一定最适合。
U-CUBE静安不大,仅4200平方米。走进大堂,你会有一刹那的犹豫,怀疑自己是不是弄错了地方,因为眼前分明是一家充满艺术气息的星级酒店。圆弧形的大堂接待处吧台,自动扶梯前,是金属管制成的艺术隧道,金属管结构变幻莫测,隧道的包容在有无之间。自动扶梯旁是一堵绿植墙,原本密闭的空间打开了,大自然的气息从这里弥漫开来。开放的咖啡区,一杯咖啡,一台笔记本电脑,构成了现代办公最惬意的图景。若要开会,玻璃门内,有太空舱造型的小会议室;若要发懒,楼梯旁一个个树洞,可以让你童心大盛。
公司总经理钮振宇这样解释这个太像艺术品的园区空间:互联网在产业上的普遍运用,改变了产业形态,也改变了办公方式。以前集中式大办公的需求下降了,同时,格式化的工作要求也向多元、开放转变。U-CUBE就是一个实验,尝试打破传统办公室的空间界线,以“集合分享,自然生活”为出发点,将整体空间打造为多样化的共用办公型态。其中,40%左右的共享空间里,有咖啡室,有会议室,甚至也有些类似游乐场所的空间。
在U-CUBE,共享空间不是没有私人空间,而是小规模企业自主空间,加上大量的充满设计感的公共空间。你可以关在自己的办公室里做你认为私密的工作,也可以在各种艺术空间里冥想新的创意,或者在树洞里放松心情,在酒店大堂的环境里和你的客户喝一杯咖啡。反正,只要你需要,都可以在这4200平方米中找到合适的位置。
产业园区只做“二房东”的时代,真的很遥远了。
产业园区内处处透露着艺术气息。
变身“店小二”
多元服务为企业创造更多可能
除了提供合适的企业运营场所,园区方还能提供什么?在竞争日益激烈的今天,“还能提供什么”日渐成为各园区招商引资的杀手锏。
不久前,上海HR联盟闵行分会在零号湾全球创新创业集聚区举办了一场题为“后疫情时代企业灵活用工的实现路径”的讲座,邀请专家为园区内企业讲解灵活用工的政策和实际操作。今年的疫情,让很多企业改变了办公方式,灵活用工成为可能。但是,企业没有经验,生怕“灵活用工”变成“非法用工”。这时,园区方就和专业机构合作,开设了“业务通”讲座,出主意、想办法,帮助企业降低成本,渡过难关。闵行高层次人才服务中心主任助理姚静说,他们跟临港浦江园区、紫竹园区、莘庄工业区等园区合作,这些园区都有类似的客户服务需求。未来,他们将根据园区的要求、企业的反馈,做多场这样的活动。
U-CUBE更绝,专门做了一个“U沙龙”的服务平台,针对企业老板或领导,导入各类服务,包括政策宣讲、对接业务、对接银行等金融机构。同时也针对企业员工来组织兴趣活动,帮助企业增加黏性。
部分企业在今年疫情中遭到重创,原先的房租成本承受不了了。园区方运用自己拥有多个产业园区的优势,让这部分企业从中心城区搬到稍偏一些的园区,一年可以节省十几万元。
静安区800秀是一个有10年历史的园区,地处市中心,租金并不便宜,入驻的企业不少都是行业领先的企业。和初创企业相比,他们更希望享受怎样的服务呢?总经理赵怡有自己的招数。赵总说,在800秀的很多是头部企业,除了租金优惠、税收优惠等等,他们更看重的是拓展经营平台,提升品牌价值。因此,800秀的服务,更多体现在平台的打造上。
从2018年起,800秀开始自己主办文化交流类活动,为入驻的文创类公司提供了拓展业务、提升品牌的平台。这样的服务,严丝合缝地配合了园区内企业的需求,为他们创造了更多业务可能。为了配合这些企业的提升,800秀的另一招是拓展国际化道路,通过海内外资源的对接,打造更加国际化的园区平台。
为了营造良好的企业环境,上海各行各业都在提倡“店小二”精神,园区在企业服务的最前端,园区运营方变身“店小二”,是必然,也是趋势。
变成一家人
园区与入住企业融为一体
如果说服务型园区是园区发展3.5版,那么,像800秀那样,跟园区内入驻企业打成一片、融为一体的,应该算是园区发展4.0版了。
800秀有个得天独厚的优势。园区建设时,为未来时尚产业活动做了很大的展示空间。后来,这个空间成为各类时尚活动的重要舞台。每年的上海时装周系列活动、各类奢侈品、时尚类的展示,大多在这里举行。因此,800秀本身就是上海文创产业的重要高地。这一优势,为800秀领先其他园区,打造园区一体化发展平台提供了良好的基础。
800秀-秀中国I万博伽作2020静安国际设计节是一个区级的产业活动,800秀主办这一活动,除了依托自身的文创产业背景外,还着眼于园区入驻企业的资源。伽作设计是园区内的设计优势企业,无论是商业设计还是节庆活动,都有很大的优势。800秀主动跟伽作设计合作,共同打造静安区设计节这一产业盛事。
在去年第一届设计节举办时,伽作设计就展示了自身良好的产业素养,和800秀一起,将活动办得有声有色。今年举办第二届,并且升级为静安国际设计节时,伽作设计更是发挥了行业资源,与擅长老字号包装的中企万博联手,开辟了中华老字号主题板块。通过包装,老字号在设计节上的快闪门店、老字号年货礼盒包装的策划设计,都引来了业内专家的高度评价。静安设计节从静安出发,事实上已经成为上海的重要文创活动,而老字号们也通过这样的活动,成为800秀平台上的重要产业合作资源。
从“房东”和“房客”,到亲密的合作伙伴,说起来不复杂,但是真正要成为现实,而且使合作各方都得到切切实实的利益,使得这种合作良性循环,800秀是付出了很大努力的。同时,800秀也看到了类似平台合作的前景,在今年的静安设计节中,他们又引进了新的国际化合作伙伴,为园区内企业的国际化拓展提供了更多可能。
从最原始的厂房和办公楼出租,到园区业务平台的打造,上海园区发展完整地走过了1.0、2.0、3.0、4.0的历程,越来越多的园区认识到了产业更迭的趋势,放弃了简单的房屋租赁模式,向服务型园区蜕变。蜕变的方式很多,方向也很多。很多园区也提供了成功的范例。可以预见,未来的上海产业园区,将具备对入驻企业的高度赋能功能。
青年报 杨颖 记者 孙琪
来源:青年报
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