8岁“店长”和她的书店

青年报·青春上海记者 郦亮/文、图
上午11点,8岁的小学二年级学生赵安雅略带忐忑地走进家门口古宜路上的2040书店。她这次不是来买书的,而是来“工作”的,她要在这家书店做一天的临时店长。按照“店长制”,哪位读者当店长,书店就放权给该读者一人管理,绝不会干涉。但是这一天,2040品牌经理徐丹还是选择在书店里一边办公一边辅助赵安雅,她毕竟还是太小了。
赵安雅的妈妈是2040书店的老读者,听说书店推出“一日店长制”,她就向徐丹强烈推荐自己正在放暑假的女儿。小姑娘阅读面很广,对书店里1000多种书都能如数家珍。她要随时准备向进店读者推荐热门图书,为读者服务,这是她作为店长的重要职责。对此赵安雅心领神会。
可是青年报·青春上海记者陪赵安雅坐到了下午一两点,她还没卖出一本书,可能是因为正逢工作日,读者本来就很少。小姑娘有点着急。于是徐丹就给她出主意,为什么不拿一本畅销书到店门口向路人推荐呢?吆喝几声也无妨嘛。可是小姑娘有点害羞,抹不开面子,婉拒了这个建议,她相信一定会等到读者,而读者也一定会买她推荐的好书。
赵安雅是2040书店迄今上百位读者店长中的一位。从2019年开店起,这家书店就设立了“一日店长制”,请读者来当书店店长。之前只是安排在周末,不过今年暑假,这个店长之位则是天天向读者开放。
徐丹今年6月刚到书店担任品牌经理。她在文化产业领域深耕多年,从来没见过这么让读者当店长的。相比有些快闪店请名人当一日店长的噱头,2040书店的店长含金量很高。店长在没有“监工”的情况下,完全掌控书店里的一切,从整理书架,到向读者推销图书,再到收银,全部是一人完成。当然,店长也不能白干,一天结束后,他们可以获得销售额30%的酬劳。之前有读者当店长一天卖出了总价1000多元的书,这样就有三四百元的酬劳,颇为可观。

“我经常被问的一个问题是,就这么让一个读者管一天书店,就从来没发生过实际销售额和收款金额对不上账的事吗?还真没有,读者都是值得信赖的。”徐丹告诉青年报·青春上海记者,现在申请担任店长的读者很多,她每天都会进行一些筛选,但并没什么具体的标准,有时可能读者申请中的一句话感动了她,就会被选中。而被选中的读者也将担任店长看成莫大的荣耀。不久前有一位杭州读者为了不迟到,前一天晚上就赶到上海,在书店旁边找了一家酒店住下,第二天早早地就来“上班”,这些都是很令人感动的事。
读者为什么那么踊跃当店长呢?徐丹觉得一定不是看重那30%的销售额(工作日的销售是有限的,报酬普遍不高,但是作为对读者的尊重,书店觉得报酬是必须要支付的),而是看重当店长的一种感觉,这是在其他书店目前还没办法体验到的。有一个当设计师的读者在当店长那天发布了一张自己做的海报,做得很郑重其事,她用的精力都远远超过了她当店长的报酬。是当店长这件事让她觉得值得。也有一些店长说,在这个过程中,他们感受到了一种相互信任的温暖,他们真觉得这小小的书店是自己的又一个家。

现在2040书店正在进行升级改造,未来将有咖吧和酒馆等新的区域,成为读者自己的城市会客厅。复旦大学教授梁永安表示,开放、创新、包容已成为上海最鲜明的城市品格。城市品格绝不是空洞抽象的,而是就隐藏在一间间书店,一个个艺术场馆之中,看得见也摸得着。这像家一样的小小书店,那么温暖,那么有亲和力,宛如城市一个小小的会客厅。这不正是城市软实力的体现吗?
晚上8点,赵安雅“下班”了,她恋恋不舍地离开了店长的岗位。爱画画的她利用间隙偷偷给徐丹画了一幅肖像画,离开的时候送给徐丹。这一天她卖出了一本书,刘亮程的《在新疆》,收款46.4元,获得了十几元的酬劳。虽然数量不多,但对她来说已经很不容易了,起码,她开张了!
青年报·青春上海记者 郦亮/文、图
编辑:张红叶
来源:青春上海News—24小时青年报
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