青年报·青春上海记者 郭颖

进博会期间，如遇大客流怎么办？上海会以怎样的面貌迎接四方宾客？距离第四届进口博览会开幕不到30天，各项保障工作已进入全面冲刺阶段！

交通保障更精细、便捷、智慧、安全

市交通委方面表示，上海今年将在前三届交通保障“精准、有序、可控”的基础上，继续把握“两个坚持”：坚持集约出行，坚持公交优先，突出“四个更加”，即交通保障方案更加精细、交通换乘衔接更加便捷、交通预约出行更加智慧、交通保障举措更加安全。

道路设施方面，第四届进博会配套路桥建设项目“临洮路跨吴淞江桥梁新建工程”已于7月9日开通。配套设施整治提升项目共计16项，其中国展中心周边道路整治、整修，越江桥隧养护、标志标线优化、高架绿化维护等15项整治提升项目已基本完成。G50等高速公路项目正稳步实施推进，计划10月底前完成。

停车场方面，本次进博会周边临时停车场共计20处，可提供大客车泊位约1100个，小客车泊位约1000个；虹桥商务区共享停车场在工作日可提供小车位近4000个，非工作日提供约6000个。经过各相关部门挖潜协调，新增P11崧泽大道诸光路西侧、P18首位奥特莱斯地下停车库供小客车停泊。此外，P8、P15停车场作为“即停即走”停车场。

轨道交通方面，做好运力精准配套，制定全路网防疫方案，2、10、17号线相关站点已完成专项客运组织方案；持续加强17号线离场阶段自内而外引导，缓解2号线离场压力，将部分客流分流至17号线诸光路站。此外，在徐泾东、诸光路站设置“移动票务终端”，包含全票种的检票、补票、更新和售票等多项票务功能，且可支持二维码购票、互联网支付等功能。

地面公交方面，根据进博会期间客流出行需求，进一步细化公交保障措施。三大区域90条公交线路常规保障；此外在进博会期间，71路区间线延伸运营；并设置3条轨道交通接驳线，分别开往13号线金运路站、9号线中春路站、12号线七莘路站；同时设置6条国家会展中心周边停车场接驳线。此外，还配置了70辆公交应急支援车辆（包含20辆疫情备车）。

出租汽车方面，整合全市出租运力，保障离场高峰快速疏散。进博会期间，设置东、西、北3个出租车到场下客点，设置P6离场出租车上客点和P21二级蓄车场，具备客流高峰日离场调度4000辆次运力的保障能力。同时，五大骨干企业公司共配备纯电动出租车近2500辆，组建新能源出租车进博会专属保障车队，全天候保障参展与观展人员的个性化出行。

包车客运方面，采取行业协调监督、用户自主约车、市场化运作的商务保障模式。酒店定制巴士，提供国家会展中心至周边酒店密集区的交通服务，计划开通3条酒店穿梭巴士；通过定制巴士网络平台提供团体出行预约包车服务。

需要提醒的是，轨道交通、地面公交、出租汽车、包车客运、停车管理形成专项疫情防控方案，严格执行防疫措施。

精心部署打造600家数字酒店

第四届进博会住宿保障工作则紧紧围绕疫情防控、房源供给、服务提升、价格稳定等重点任务，力争“服务更精细、体验更温馨、管理更规范”。

综合考虑各宾馆酒店的经营状态、投诉举报、诚信守法等因素，并根据距国家会展中心的距离，梳理形成第四届进博会住宿房源信息，涉及4个圈层，1036家宾馆酒店，17.97万间客房，主要包含宾馆酒店名称、地址、电话、客房数、距国家会展中心直线距离、档次、餐厅、停车场等信息。第四届进博会住宿房源信息将通过进博会官网以及携程、美团等在线旅游平台对外发布，及时为展客商提供优质高效便捷的住宿保障信息服务。

针对前期市场上个别酒店存在的“天价房”等问题，制定出台《上海市酒店价格诚信自律公约》。公约从商品服务明码标价、价格欺诈抵制防范、客房销售渠道管理、价格异常波动预警、价格争议解决机制等多个方面，对酒店企业、在线旅游平台、旅行社等不同经营主体提出行业自律要求，帮助酒店等旅游企业规范价格行为，更好地维护旅游者合法权益，全力保障第四届进博会临时价格干预措施实施前后住宿市场价格秩序。

在住宿服务创新上下功夫、求突破、出实招，充分依托数字化转型重大战略任务，实施“数字转型  便捷住宿”，强化智慧化监管，推动便利化入住，围绕“在线预订、自助选房、快捷办理入住、智能客控、客房信息服务、快速离店”等六个环节，聚焦方便办理入住、改善住宿体验、优化服务流程，提供“优质服务、高效服务、便捷服务”，加快形成涵盖基础设施、数字管理、数字服务、数字营销以及信息安全等方面的数字酒店建设技术评价标准，精心部署打造600家数字酒店，实现进博会住宿旅游接待服务再提升。

市文化旅游局将持续督促本市宾馆酒店落实测温、验码、信息登记、清洁消毒、佩戴口罩等疫情防控举措，指导全市宾馆酒店更加注重员工健康管理，组织各区开展宾馆酒店疫情防控专项检查，确保疫情防控不松懈。

从40所高校招募4800余名“小叶子”

去年第三届进博会上，4800余名“小叶子”志愿者和近6万名城市文明志愿者，以优质的服务、饱满的状态、热情的微笑为进博会成功举办提供了积极保障，成为世界解读上海的“亮丽名片”。

记者从团市委获悉，目前第四届进博会志愿者服务保障工作方案及各项细化方案已制定并完善，他们将继续加强与各成员单位的协同联动。

根据进博会疫情防控工作总体要求，团市委制定了《第四届进博会志愿者疫情防控专项方案》，积极推进各项防疫措施的落实落地。招募遴选45名优秀的长期管理岗位志愿者，陆续派遣至进博局和各相关成员单位等开展服务工作。在各高校的支持配合下，启动会期服务岗位志愿者招募，拟从40所高校招募4800余名优秀大学生志愿者。

目前，志愿者服装装备设计制作、餐饮、交通等后勤保障工作已全面启动。团市委将会同市文明办，面向各区广泛开展“迎进口博览盛会，展申城志愿风采”城市文明志愿服务活动。

“接下来，我们将尽快完成招募选拔工作。各高校按照每校120人的规模进行招募，有条件的可以适当多招募，抓紧在10月上旬完成选拔工作。要严格把关、优中择优，有前三届服务经历者优先，党员、入党积极分子等优先。”团市委相关负责人介绍说，“各高校将在10月中上旬完成校内基础培训，做好‘小叶子’讲师团经验分享等重点工作。10月中下旬，我们将开展市级重点培训，并协同用人单位开展实训、演练、‘啄木鸟行动’等工作。”

此外，根据进博会防疫要求，确保“全程闭环管理、全链条可追溯、全员疫苗接种、全量核酸检测、全部查验准入、全面环境清消”措施的落实落地，去年，在各高校的大力协调推动下，实现了会期志愿者集中住宿的“闭环”管理。今年，各高校仍将做实“闭环”管理，尤其是配合做好核酸检测等工作，严格落实各项防护措施。团市委将继续为全体志愿者配备测温手环，并协同各用人部门、各高校做好人员健康管理、餐饮、车辆及活动的管理工作。

青年报·青春上海记者 郭颖

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报