青年报·青春上海记者 范彦萍

突如其来的疫情打破了上海市民的生活，上海市的防疫工作牵动了市民的心。原本穿梭在城市之间的外卖小哥在站点的组织下积极主动参与疫情防控工作，成为小区内的防疫志愿者。

在全市的防疫志愿者中，有一支由骑手化身的志愿者队穿梭在各个小区，他们笑称，“当志愿者比送餐还要忙。”

//  外卖骑手成为防疫志愿者  //

王笑笑是美团外卖的一名骑手，他和其他三名同事发现周边小区被管控封锁了，很多居民有配送需求，恰好看到站点张贴了志愿者报名信息，他就带头去社区报名，他们四人成了社区的防疫志愿者。

那里的社区有五个弄，他们负责其中一个弄堂居民的物资配送工作。因为他和同事就住在这个小区附近，因此对弄堂里的地形也比较熟悉，找起住户的位置轻车熟路。他们从早上不到9点就开始进行配送，到下午2点多才有喘息的时间。王笑笑用朴素的语言说出了四人的心声：“虽然现在比送餐还忙，但是总要有人冲到第一线，我们都是入党积极分子，在有需要的时候要冲在前面，哪里有需要就去哪里。疫情没有那么可怕，辛苦是在所难免的，重要的是把这个难关渡过去。”

在问疫情时期送餐的感受时，王笑笑说：“现在无接触取餐、无接触配送其实对于骑手很安全，配送也很方便。即便是送隔离小区我们也是放在柜子上，非常有序。但是和用户接触的机会少了，我希望疫情早点过去，送到手上的餐才更加温暖。”

在徐汇区送外卖的安庆辉是个95后，目前已经做了一年多的骑手工作，意外被隔离在送餐的小区里。既然自己无法离开小区，又身强力壮，何不为防疫工作出一份力呢？于是安庆辉报名成为了该小区的防疫志愿者，协助医护人员告知居民核酸检测的流程及方式，并维持秩序。他表示，这个小区的老人比较多，有些人不会下载相应手机软件也不会填信息，他的工作就是帮助这些人顺利进行核酸检测。

成为志愿者的当天，他就和现场的工作人员一直工作到凌晨两三点，完成了第一轮核酸采集才去休息。安庆辉为自己的行为感到骄傲：“虽然辛苦了些，但是心里感觉是不一样的，觉得自己做了一件更有意义的事，自己也能为疫情防控贡献力量。”

//  无接触安心送让市民安心取餐  //

美团外卖相关人士表示，在了解到这些勇于担当的外卖小哥的事迹后，除了为这些志愿者骑手提供防疫物资和生活用品，还将为他们颁发“先锋骑手奖”，并且在保障骑手安全的同时，组织骑手们参与公益志愿活动、承担社会责任，为社会发展贡献力量。

疫情之下，外卖配送成为了城市“保供给”的重要渠道。据了解，本轮疫情暴发以来，除部分封闭区域外，美团外卖在上海的配送业务正常运转，全面启动了无接触安心送，保证用户和骑手在收餐环节的安全，最大限度降低人与人接触，倡导用户通过“订单备注”、电话、App内在线对话等方式，与骑手协商餐品放置位置，实现无接触配送。同时，也在上海部分核心写字楼、学校、住宅公寓铺设了智能外卖柜，外卖柜有保温、消毒功能，让市民实现无接触安心取餐。

美团外卖相关负责人表示，骑手们正穿梭在大街小巷里，为不便出门的市民送去餐品和生活物资。对于坚守岗位的骑手，平台在配送端持续投入补贴，推出多项骑手保障政策，增加骑手收入补贴，保障疫情时期骑手的工作体验。骑手如遇到因疫情、特殊天气等原因所导致的异常订单问题，都可通过骑手软件上报站长沟通进行申诉、免责。对于因疫情封闭而无法外出的骑手，给予物资关怀，保障日常收入，让骑手安心在家抗疫。

该负责人还表示，平台严格按照当地防疫部门规定，要求上岗骑手保持有效核酸检测，“为了让外卖骑手能够快速做完核酸检测，相关政府部门也是大力支持，为骑手持续组织核酸检测专场，平台将全力确保配送安全，做好城市保供给。同时，我们在上海储备了充足的口罩、消毒液等防疫物资，各站点设立了健康状况台账，每天对骑手的健康状况保持登记跟踪。站点会对骑手进行体温测量，如有异常会立即要求骑手停止工作就医。骑手工作时，要求骑手配送全程必须佩戴口罩、勤洗手，一天进行两次餐箱消毒。”

青年报·青春上海记者 范彦萍

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报