青年报·青春上海记者 陈嘉音

在办公室隔离是什么样的体验？

一场突如其来的隔离，让趣头条五百名员工被封闭在10层的办公楼里。吃饭、睡觉、洗澡、测核酸，为了把日子过得井井有条，五百多人临时组成了一个“家”。

一支志愿者服务队，成为大楼内的“硬核守护者”。有人每天6点起床为大家配送早餐。有人在隔离区里一趟趟奔波，跑出了惊人步数；有人用算法做了一张“洗澡攻略”；有人化身“气氛组”用鲜花和蛋糕给过生日的同事送上一场隔离派对。

我在苦中作乐，而你负重前行。在这场隔离等待中，趣头条团委还摸索出了一条“社区自治”之路。

▎突发 ▎

  被“封印”在了办公楼里  

3月9日星期三，正是公司业务最忙的日子，孙蓓莉本来的计划是下班之后，和女儿一起逛一趟超市，做做小点心。

而一则通知打乱了她的所有计划：一名员工在相关风险人群中核酸筛查异常，已被集中隔离管控。按照防疫要求，趣头条所有员工后续须在企业大楼内进行封闭管理。

“第一次遇到这样的事情，说不紧张是骗人的。不过面对疫情，只有做些什么，心里才踏实。”面对即将开启的管控，她第一个“请战”。

“我报名！”“我也来”“+1”……志愿者招募发布后报名不断。“原本的计划是每层两人，共招募20名左右，结果大家的积极程度超出了预期。”最终，组成了30多人的志愿者服务队，身为团委副书记的孙蓓莉担任志愿队的队长。

趣头条党委副书记、团委书记金真告诉记者，对于临时组成的防疫小组而言，最大的担心就是大量人口集中在楼宇里，由于失序滋生的各种问题。因而，从一开始，大家就着手在各个领域建立秩序规则。

比如核酸检测的规则，就是在第一次“试错”后定下来的。“第一次检测的时候我们缺乏经验，虽然是按照部门排序开展，但是由于没有一张总表的逐一登记，效率不高。”

在总结问题后，防疫小组形成了一张包括人员工作点位、睡觉点位等在内的全量大表。“我们每个人都有一个专属的核酸检测编号。”孙蓓莉说，这个编号可以帮助在检测后立刻进行“签收”登记，确保检测能够有序有效地开展。

到了晚上，新的问题又出现了：呼噜声组成了此起彼伏的“交响乐”，让一些人无法入眠。“建立一个‘打呼’专区睡觉点并不实际，因而我们就及时为所有员工采购了耳塞，尽可能地降低一些影响。”孙蓓莉说。

▎集结 ▎

  多跑一趟“不让关爱隔夜”  

在互联网公司，大家平时都是9-10点上班。如今成了志愿者，生活作息就得“大变样”了。

防疫小组的顺风和小雪养成了一个“隔离期生物钟”：每天凌晨入睡，早上6点醒。“每天在线陪伴到深夜，远程调配支撑，让大家的隔离生活无后顾之忧，是我们的前进动力。”

志愿服务队的主要工作是为每层楼的员工领取快递、外卖以及园区食堂的一日三餐，送至各自对接的楼层，为的就是最大程度地减少人员的流动，避免大量人员经常性地上下楼造成的安全风险。

90后志愿者凌巧雯负责快递外卖的收运，她主动申请增加了班次。问起原因，她笑着回答：“如果不多送一趟，很多家里送来的东西都要第二天才能见到它们的主人，我不想让关爱隔夜。”“每天被这样投喂，比被家里老母亲照顾得还要好。”有人这样对她说。

志愿者的辛苦，大家都能感受到。在一次核酸采样时，负责维持秩序的孙蓓莉就收到了保洁阿姨送来的苹果，这令她感动万分。“平时，保洁阿姨的工作就很辛苦，封闭期间，她的工作量更是翻了四五倍。”她细细询问了保洁阿姨的生活状况，并笑着对她说：“阿姨，我们年纪轻，会用手机点吃的，这些给你和其他阿姨一起分享，关键时刻一定要照顾好自己，提高免疫力。”

在工作中，志愿者不但是服务者，也是倾听者。大家收集了楼内隔离生活中遇到的麻烦，并将它整理成册。不久，一条特殊时期的《关于完善防疫管理措施及相关事宜的通知》诞生了。里面是很多事情的公约，包括人员流动、洗浴顺序、用水用电安全、核酸检测排序、作息时间要求，还建立了奖惩制度，确保能让这些制度运作下去。

▎创意 ▎

  用算法做出一份“洗澡攻略”  

第三天傍晚，大家又收到了一个好消息：隔壁的浴室已经建好了。

“住得舒服了，开始担心洗澡问题。可没想到，我还没来得及惆怅呢，公司就和园区协调把临时浴房搭建起来了。”一位员工在隔离日志给园区“点赞”。

原来，大楼隔壁还有一栋毛坯楼，园区用了一天时间建造了临时浴室，并且同步纳入管控区域。这次临时浴室共有14台60L的半胆电热水器，可以边烧水边用水，男女各7台，分两层。

“一开始，我们心里没有底。”金真说。分布10个楼层的五百多人如何才能高效利用这14台热水器，就是一道数学问题了。

这时，技术部门的小甲主动举手，根据大表中各楼层的人数做了一个数列表，做了一份“洗澡攻略”。在这张数据表上，每个楼层的静态人数被一一列出，显示每个人两天左右就洗一次。

傍晚，很多人盼来了这么多天以来的第一次洗澡。“工地风的澡堂，别有一番风味。”一位员工评价道。

这天，金真在日记中写道，当热水淋在身上的时候，情绪也变得好多了。“趣心声里看到很多同事写的日记，很有温度感。睡一觉，明天就可以满血复活了。”

▎自治 ▎

  感受到了“隔离界的天花板”  

物质资源保障好了，心理疏导也要跟上。第七天，一场特别的生日会给隔离生活带来了一个“小高潮”。

办公室先是筛选出了正巧在隔离期间生日的员工名单，再由团队负责人、对接人在约定的时间点悄悄带他们下楼。此时，志愿者们化身“气氛组”，已经早早布置好了场地。迎接他们的是蛋糕、鲜花，还有“生日快乐”的灯牌，

“集体生日就是很开心，大家拍了很多照片和视频，有一种快要胜利的感觉了！ ”一位参与者开心地说，“今天的体验，可以称得上是隔离界的天花板了。”

除了过生日，隔离日记征文活动、电竞比赛、插花等活动也人气颇高，让大家后续的心情逐步开始放松下来。“到了最后阶段，更是有种众志成城的力量了。”金真说。

孙蓓莉发现，适应了封闭生活，大家的朋友圈就开始“卷”起来了：有的插花、有的练习书法、有的静心阅读，工作和修身养性两不误。还有人一边笑着说“我也不能输”，一边晒出了自己的“隔离养猪区”。

从一开始的惊恐，到后来的心安，来自于每个楼层那一抹红色的风景线，志愿者们带着红色的袖章，正在“全方位”守护这个临时组成的“大家庭”。

 ▎解封  ▎

  带着“秩序和感激”离场  

第八天，因为前几次的核酸检测全部阴性，在最新政策的调整下，原本14天的隔离生活提前结束，大楼即将解封。接下来，趣头条员工将进行为期7天的居家隔离。

“终于可以回家了！”“回家！回家！”收到通知的一瞬间，大楼的欢呼声此起彼伏。

越到了最后，越不能放松。做好离场顺序的规则设计很重要。“因为解封时期人的心情更加兴奋，更加可能会失控，要做到有始有终，在离开的时候也保持秩序。”金真说。

每个人的“核酸编号”最后一次发挥了作用，大家按照核酸检测的顺序，分部门、分楼层来离场。原本，每个部门给予30分钟左右的准备时间，事实来看，离场比预期的时间要缩短一半以上。

回家之路就在眼前，但志愿者们还要站好最后一班岗。为了避免自行呼叫网约车可能导致的交通混乱，志愿者便根据大概可能需要的出租车数量与出租车公司联系，批量安排出租车前来，员工可以根据顺序直接上车，快速离开。同时，志愿者与物业一同制定出了一个妥善的交通保障方案，让瞬时的交通能够确保顺畅。

金真回忆道，当自己看到雨中守护解封的园区领导，以及排着长队的出租车时，特别有安全感。

“现在回头来看，隔离的生活离不开多方协同鼎力相助，竭尽所能，才能众志成城。”金真说道。

青年报·青春上海记者 陈嘉音

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报