青年报·青春上海记者 蔡娴 通讯员 陶钦忆

随着“算好节奏、按时采样”成为上海市民生活的新日常，不少人口规模较大的居民区内都设有常态化核酸采样检测点。然而，对普陀区石泉路街道的旬一居民们而言，社区内核酸采样亭的落地可谓是“一波三折”。

要不要装？装在哪里？如何运维？居民们从争论到协商最终达成共识，旬一居民们寻求答案的过程其实正是基层为民服务的一个缩影。

在这个过程中，如何化解居民的质疑、顾虑，如何把实事做好，都在考验基层治理智慧。

化解居民疑虑，先做样板再腾空间

旬一居民区由5个“小小区”合并而成，内部只有一条狭长的“L”型通道作为主干道贯穿整片区域，一侧停满了车，平日里连两车交会都十分困难。“我从头到尾跑了一遍，几乎找不到一个可以放亭子的地方。”旬一居民区党总支书记荆莉娜介绍称，旬一居民区内仅有一个凉亭作为居民公共活动空间，如果拆除亭内长凳、安装核酸采样亭，居民们将失去仅有的乘凉地，“担心影响到日常生活，大家抵触情绪比较大”。

面对这种情况，石泉路街道办事处副主任王红和几位同事“另辟蹊径”——综合考虑点位辐射范围、覆盖人数、接电能力后，在街角花园和附近小区着手打造“别人家的核酸采样亭”。“居民们对新生事物总是需要一个慢慢认识和接受的过程。”在王红看来，石泉路街道人口老龄化严重，这个磨合的过程更是急不得。“不如在周边先做起来，当看到新生事物给生活带来便利后，居民们会自己研判，会感觉到这个东西是对他们有利的、是为他们服务的。”

随着核酸检测需求大幅增加，看着周边小区的核酸采样亭运营安稳有序，旬一居民们纷纷找上了荆莉娜。“书记，电子屏前面这个角落能不能装啊？把助动车挪一挪。”“垃圾房旁边的这两个车位倒是正好。”听着居民们七嘴八舌出主意，荆莉娜心里渐渐有了谱。在广泛征求居民意见后，居委会决定挪动车位，为核酸采样亭落地腾出空间，尽量不影响居民日常生活。日前，旬一居民区新“到货”的核酸采样亭已正式投入使用。

按需调整，后期运维灵活

经过短暂的摸索磨合后，辖区内其他核酸采样亭已逐步走上正轨。排队时间越来越短、检测结果越出越快……考虑到居民的休息问题及居委干部的通勤时间，居民区内核酸采样亭上午开放时间推迟了1个小时，即从7点到10点调整至8点到11点。“这其实是共同摸索的过程，根据现实情况和居民需求不断调整。”王红解释道，一方面能让附近居民更好地休息；另一方面也充分考虑居委干部、社工、志愿者的通勤便利。

此外，街道还在新体育广场试点“承包制”核酸采样亭。“因为是类住宅，看着周边居民区都装了，业委会和物业商量后就想申请在广场上装一个核酸采样亭，由他们‘自己管’。”王红说，“业委会和物业还专门派人去参加了培训，纳入第三方管理序列，同时自己组织志愿者维持秩序。”目前，石泉路街道已开设常态化核酸检测点位共33个，日均采样人次约为2.9万人。其中23个点位设在居民区内，8个为面向社会点位，针对楼宇园区还专门开设了2个点位。

正如王红所言，只有让居民意识到这个事情确实是“为我做”，也确实“方便我”，他们的态度才会从“我不要”转变为“我想要”，由此，基层疫情防控工作也才会获得更多居民的支持和认可，从而凝聚起抗疫合力，形成顺畅的防疫工作机制。或许旬一居民区核酸采样亭的选址还不是最完美的，但是已经最大程度上兼顾了大多数居民的诉求和利益，“螺蛳壳”里挤出“亭子间”，让防疫政策在“最后一公里”精准落地。

青年报·青春上海记者 蔡娴 通讯员 陶钦忆

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报