今天起，为了进一步方便市民乘客刷码进站，乘客可以在支付宝App内通过应用页面或者小程序直接使用乘车二维码乘坐地铁，不需要再在健康码、核酸检测信息和乘车码中来回切换，真正实现“一码通行”。

“一码通行”坐地铁 优化乘客进站体验

28日一早，记者来到位于人民广场地铁站内的闸机口，打开手机内的支付宝App后，点击屏幕上方的“出行”，再选择“地铁”，立即就跳出了和上海地铁“Metro大都会”App内类似的二维码界面——屏幕中间是乘车二维码，下方还有乘车人最新的核酸信息。记者和往常一样，在向安检人员展示该二维码后，再对着闸机扫描口停留了不到一秒钟时间，进闸口便顺利放行。

今天是上海地铁“Metro大都会”App的乘车二维码正式开放至支付宝和微信等主流平台的第一天。记者在人民广场地铁站内看到，不少在几日前就了解到这一消息的乘客都已经事先在支付宝等平台上关联好了自己的健康码，现场几乎无停留地顺利完成了进出站流程。相比以往需要先扫描站内场所码，再向安检人员出示健康码，最后再刷公交卡进站的流程相比，如今三码合一的方式大大降低了乘客在安检口滞留的频率，进一步提高了通勤等高峰时段乘客进站的速率，在严防疫情的同时优化了乘客进站体验。

“蓝马甲”进驻地铁站 助力老年群体无障碍出行

随着智能手机的普及率越来越高，尤其在国际大都市内，智能手机已经成为了大多数人不可或缺的生活用品，“手机离手，寸步难行”似乎也不再是一句玩笑话。

面对看似更加便捷的上海地铁进站方式，一些老年群体却表现出了些许的担忧：是乘坐地铁的方式又变了吗？我们的离线码还有用吗？我要怎样才能关联好自己的那么多二维码呢？

近期，人民广场地铁站内出现了一群身着蓝马甲的志愿者，他们守候在站内数个老年客流相对较多的区域，寻找身边路过的需要帮助的老年人，在协助他们更快更好地解决当下进出站问题的同时，也热心解答着他们提出的其他相关问题。

一对头发花白、拿着大包小包的老夫妻正拿着手机对着场所码不停扫描，但是在尝试了几次后都以失败告终，一位站在不远处的蓝马甲志愿者在看到了手足无措的老夫妻后立马走到他们身边，在询问了老人们的诉求后迅速帮老人们解决了问题。老夫妻告诉记者，自己刚刚从外地旅游回到上海，前一天已经在外地做过核酸，但核酸记录不知如何查询，场所码也因为手机网络问题扫不出。在蓝马甲志愿者的帮助下，老人们顺利找到了外地核酸报告并截屏保存备用，志愿者还为老人们开了手机热点，帮助老人扫好地铁场所码，顺利进入地铁。临走，两位老人朝蓝马甲志愿者竖起了大拇指。

细微之处显用心 不让智能手机成为老人出行“路障”

记者注意到，这些驻守在地铁站内的蓝马甲志愿者的手中，还拿着两张A4纸大小的《服务指南》，以及他们有的人还在口袋里准备了几张自己特制的小纸片。据悉，这些用于志愿服务的“小心思”都出自于一名名叫蹇丹的蓝马甲志愿者之手。

蹇丹目前是上海政法大学的一名大三学生，从初中开始接触志愿活动的她有着丰富的志愿服务经历，并已经顺利担任了四届上海进博会的志愿者，在即将到来的第五届进博会中，蹇丹又将作为长期管理岗位志愿者再次上岗。

九月开始，蹇丹成为了蓝马甲为老服务人民广场站驻点的一名志愿者，在正式开启服务之前，蹇丹就已经在人民广场站内进行了一番观察和调研，整理出了一份包含该站各个出口周边景点、周边公交、首末班车时间、公共厕所、无障碍电梯等各种相关信息的小手册，便于自己在服务过程中可以有备无患，并把这份手册分享给了其他几位蓝马甲志愿者，共同提高服务质量。“现在我们手里的这份《服务指南》已经是2.0版本了，最初只有一张A4纸，我们后来几个志愿者经过每天总结乘客提问的内容又做了一次整理，才有了现在满满两大张纸、更详细周到的《服务指南》。”在蹇丹的蓝马甲口袋里，还有一份她新做的小卡片，卡片的正面是可以根据乘客需求来书写的换乘指示，背面则是一个小程序码，只要打开支付宝扫一扫，就能直接获取乘车码。蹇丹告诉记者，地铁站里很多老年人会来问路，有时候遇到较远的地方老人一下子记不住，所以自己就在口袋里准备了一些小卡片和一支笔，方便随时帮老人写下换乘方式和路线图：“本来只不过是准备了一些空白的纸片以备不时之需，前两天听说支付宝和微信要开通乘车二维码后，我就想到可以把小程序码印在卡片背后，方便有需要的人直接扫描二维码就可以领取乘车码，更好地普及‘一码出行’。”

随着社会发展加快，智能手机成为了生活必需品，尤其疫情以来，公交、办事、就餐等出入各种公共场合都会需要遇到手机扫码的情况。这些对于年轻人来说轻而易举的小事，在本就对手机使用不熟练的老年群体看来甚至就成了阻碍出行的“路障”。“蓝马甲”是由国家反诈中心、全国老龄办、工信部反诈中心指导，由蚂蚁集团支付宝（杭州）信息技术有限公司发起，蚂蚁公益基金会联合政府相关主管单位、商业企业、志愿者组织、行业协会等社会各界共同发起的公益志愿者行动，主要解决老年人手机不会用、不敢用的问题。

据悉，“蓝马甲”公益行动已经加入“上海数字伙伴计划”，被市委网信办纳入了“2022年上海市争做中国好网民工程”。目前，蓝马甲行动在上海已经开展了50多场讲座，300余场驻点，同时举办了蓝马甲助老防骗公益展、蓝马甲服务驿站、蓝马甲数字生活体验点等形式多样的活动。

文/盛夏

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报