青年报·青春上海记者 范彦萍

今天是一年一度的重阳节，在这样重要的日子里，奉贤区为老服务特色品牌——“四堂间”也开展了系列敬老活动。

所谓“四堂间”即将老人的饭堂、学堂、客堂、厅堂融为一体。早年的时候，区政府好不容易打造了这一互助式养老的好场所，却鲜少老人知道，也无专人运营。在奉贤区政府邀约下，上海新途的一群年轻人满怀热情地来到田间农田。这四年来，他们培育了170名堂主，让“四堂间”自运转起来，实现自治。

“我们原来负责该项目的青年社工有10个，我本以为远郊留不住年轻人，这四年来，除了一名社工因为迁居外地的缘故，其余的人都留了下来。不少人成了老人的‘编外’孙子孙女。”上海新途社区健康促进社总干事王艳红告诉记者。

挖掘培育“堂主”

年轻人让“四堂间”火起来

岁岁话重阳，年年菊金黄。今天，“堂主”早早来到“四堂间”，准备好一壶热开水，为老年朋友倒一杯清香怡人的菊花茶。在这个特别的节日里，新途社工们组织“堂主”在“四堂间”里开展重阳节的特色点心活动，一起品尝美味的重阳糕……

在奉贤乡间，这几年兴起了新型的互助式养老，奉贤区民政局兴建了四堂间，让老人走出家门，退休后有了新去处。

问题来了，硬件建好了，却鲜有老人光顾。如何让老人不请也能自来？王艳红接到了奉贤区民政局抛来的橄榄枝。

受邀运营“四堂间”后，王艳红和骨干刘文彬开展调研后发现，郊区一些村庄交通不便，在田间戴着遮阳帽走街串户分外辛苦。为了服务好老人，新途专门成立了一支10人社工队伍。起初，王艳红觉得这些90后、95后社工留不长，很快会走。“但四年下来，除了一人因成家后离开上海，其余的九人都留了下来。村里的老人见到我们热情得很，俨然把社工们当成了孙子孙女。

新途是95后社工邵艳婷从上海工会管理职业学院毕业后进入的第一家机构，“四堂间”也是她毕业后接手并为之坚守的第一个项目。

作为土生土长的奉贤小囡，在和老人打交道过程中会讲当地话的她有着得天独厚的优势。她负责的街镇包括四团镇，那里是她出生的地方，一些老人更是看着她长大。

“我们要做的不是一个个服务老人，而是让当地有能力的老人，成为‘堂主’和‘大使’，让他们自运转‘四堂间’。”邵艳婷告诉记者。

“叮咚叮咚”，一大早，邵艳婷负责的堂主群里就响起了微信消息的声音。原来，群里所有的“堂主”都在发活动照片，并打字标注是哪个“四堂间”，而三团港村的“堂主”陈勤芳因为不会打字着急发语音呼叫她。

陈勤芳是2018年上任的老“堂主”，热心的她还叫来了老公担任健康大使，夫妻两人一起管理三团港村的“四堂间”。

邵艳婷赶忙打语音电话过去安抚：“陈阿姨，你不会打字没关系的，发语音就可以，你微信头像是你本人，我记得你头像的。”

如今，邵艳婷负责的堂主群里有40名“堂主”，大部分“堂主”起初都不会用微信和拍照，是她手把手教会的。这些“堂主”多是六七十岁的老人，学得慢，她就耐心地一遍遍教。“手机要横着拿，手指不要挡住镜头，拍照的时候要找角度……”如今，“堂主”们成功升“G”，可以通过微信和年轻人轻松沟通，还会和小辈打微信电话，逢年过节她还会收到他们发来的祝福语。

为了让“堂主”们更快学会如何使用智能手机，她还做了分解动作图片，用文字+图片的模式传授知识点，给一些上了年纪的“堂主”开小灶。

于“四堂间”而言，社工们的角色是多元的，他们身兼HR（物色、招募堂主）、培训师（手把手教堂主大使学会各种操等）、协调员（协调各种资源）等。王妙泉老人就是邵艳婷物色的优秀“堂主”，有着几十年党龄的他不仅是乡村诗人、抗疫先锋，还是村里的老娘舅，擅长调解各种乡邻间的矛盾。“面试时，他给我们发来自己写的诗，可有意思了。”回忆与王妙泉初见时的场景，邵艳婷不由得笑出了声。

邵艳婷的眼光不差，每天，王妙泉都会准时开门，打扫卫生，烧好水，给老人们讲讲当天的新闻。邻里有了矛盾，他会进行调解，为乡邻开展心理疏导。“疫情期间，我给管辖的‘堂主’挨个打爱心热线，关心他们的近况。从电话里我了解到王堂主还当了防疫志愿者。他告诉我，其实在2020年武汉疫情暴发时，他就在村里当志愿者，还给武汉捐款。”

慢慢建立信任

社工和“堂主”结成忘年交

平时，邵艳婷和同事们也会实地走访各自管辖的“四堂间”，开展工作指导。

2018年刚入职时，她还没有买车，只能坐公交车到村里，村里交通不便，坐公交车不能直达，她就走一两公里徒步进村，大热天走得大汗淋漓。“堂主”们看了很心疼，给她送来了盐水棒冰解暑。

除了指导工作，社工们还要传授“堂主”和“大使”各种最新的技能。时隔四年，邵艳婷依然记得自己教老人们的第一支舞蹈是健康幸福舞。并非舞蹈专业出身的她自己花了一个多礼拜才安全把动作记熟。

毛巾操、肩颈操、健康幸福舞、凳子舞、手工……这些新舞蹈和新活动有的是社工们在网上找的学习视频，有的则是新途团队负责研发的。每次要学习新舞蹈的时候，大家先是一起练习，再把各自的舞蹈录下来，反复观看提升技能。最后，再录制个人版的，供“堂主”“大使”们反复学习，再传授给其他老人。

邵艳婷说，自己之所以留下来是因为工作氛围和谐。“我主要服务本土老人，他们活到老学到老。一开始他们对我们是不信任的，慢慢地开始了解我们，再后来我们的感情越来越深。有的老人要给我介绍男朋友，每次过去他们都很热情，让我觉得自己做的事很有价值。”

1994年出生的王翠比邵艳婷长了两岁，老家是安徽的她初来到时听不懂方言，只能让同事帮忙翻译。老人知道她的情况后尽量和她说普通话，后来她慢慢能听懂方言了。

“当地老人的房前屋后有很多空地，会种植瓜果蔬菜，去走访的时候他们会热情地将这些自家种的东西送给我们，我们不要，他们会坚持给。”老人的淳朴给王翠留下了深刻的印象。

在王翠看来，“四堂间”的模式类似于日托+老年活动室的结合。但活动内容比老年活动室要丰富多彩，老人出入自由，参与度很高。“这种模式相当于是同辈支持。刚开始他们对‘四堂间’的了解比较懵懂，觉得是来玩的。我们来之前，这里不怎么开门，老人们偶尔来来，现在基本上一周能开六天，老人的归属感、活跃度大大提升。”

王翠透露说，在从事这行前自己对爷爷奶奶没那么耐心。在和老人深度互动后，她回家探亲时改变和长辈的沟通方式，在代际沟通上发生了很大的转变。

据项目负责人刘文彬介绍，日常他们召开“堂主”“大使”沟通会。即便是疫情封控期间，社工们也和老人定期通过微信、电话的方式联系。“我们的社工每天给他们打电话，对他们嘘寒问暖。”

建立制度

复制成功模式

“四堂间”项目的负责人刘文彬是一名90后，该项目是她和总干事王艳红亲自落地的。

“‘四堂间’体现着农村养老的一种新模式。”刘文彬告诉记者，奉贤地处上海南部远郊，随着老龄化的到来和社会的变迁，老人子女普遍在市区工作，空巢老人不断增多，传统的居家养老模式受到挑战，而现有的日托所、社区照料机构等，并不能完全覆盖到偏远地区的农村老人。面对严峻的养老形势，一个以睦邻互助的“四堂间”项目应运而生。立项之初，利用闲置的宅基房屋，通过基础设施改造，以“政府牵头、社会赞助、村委负责、老年自愿”的机制，建设农村宅基睦邻“四堂间”，为所覆盖的本村老人提供生活支持与照料。

据了解，“四堂间”被设计成四个堂的服务功能，即：面向老人助餐的饭堂、教授健康课程的学堂、解决社区问题的议事厅堂、共享文娱活动的客堂。这四类服务内容，也是“四堂间”名字的内涵。自2014年至今，奉贤已建起近500家睦邻“四堂间”，覆盖上百个村。

“我们一直认为社区的低龄老人有能力、有才能管理社区。于是，我们建立了运营团队，以‘堂主’为核心人员，每个‘四堂间’再配三名大使。”刘文彬形容说，“堂主”相当于是“四堂间”的主人，对“四堂间”的各类服务进行统筹管理。其左膀右臂，便是“四堂间”中的“健康大使”“文娱大使”“自治大使”，他们是各类服务的具体负责人，定期在“四堂间”中面向高龄老人提供服务。其实无论是“堂主”还是“大使”，都是从奉贤农村的本地年轻老人中来，通过接受培训，完成基层增能赋权，最后回到“四堂间”，服务于高龄老人。这样的模式，便是“四堂间”睦邻互助的体现。“我们主要是在奉贤本土开展社区动员，对负责人进行培训，建立起本土化的社群系统，不断形成‘堂主’与‘大使’队伍，增能‘四堂间’的的运营团队。”

2018年第一年试点时，新途服务了50间“四堂间”，第二年，服务点位变成了100个，第三年增加到了150个点，不仅点位在增加，服务内容也在叠加。“比如第二年我们就研发了工具包——堂主大使手册，为他们提供1+3盒子，里面有唱的歌、音响、U盘等。第三年的时候，我们还推出了一镇一特色，比如有个镇有非遗项目——滚灯，我们就设计了滚灯课程。”郁文欣作为该项目的督导兼培训师之一，结合老人的需求和本土文化特色，自编自导了一系列课程，并带着王翠、邵艳婷、芦佳晨、王辉、吴慧等社工们一起教老人，深受社区欢迎。

如今，郎朗上口的“堂歌”在各个“四堂间”广泛传唱，手指操、健康舞、凳子舞等活动广受欢迎，防跌倒训练、记忆力训练、智力训练等课程让老年人受益匪浅。“四堂间”运营以来，不断对项目进行沉淀与升级，先后制定出相关“四堂间”运营标准，实现全区“四堂间”管理统一标准化，形成多方参与，多元力量共同融合的“四堂间”远郊农村养老新模式。

“不离乡土，不离乡邻，不离乡音，不离乡愁，这16个字是四堂间项目的精髓，更是奉贤远郊农村老人们的愿望，这个愿望，我们陪伴着他们在实现。”刘文彬说。

青年报·青春上海记者 范彦萍

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报