青春在疫线|就诊老人面露焦虑,90后家庭医生留下自己的电话
2022-12-26 青年

青年报·青春上海记者 周胜洁

自12月23日起,金山区11家社区卫生服务中心发热哨点诊室都延时服务至21时,方便市民发热就诊需求。金山区朱泾社区卫生服务中心医生李俊磊是该院的家庭医生,自发热哨点设立以来,这名90后也是第一批入驻的医护。相比普通门诊,在哨点,一个病患的就诊时长要多出5-10分钟。遇到满脸焦虑的就诊老人,李俊磊会给对方留下联系方式,尽力做好发热哨点的“守门人”。

  == 他给就诊老人留了自己手机号 ==  

“目前,我们每名医生一周一轮,既负责问诊也负责配药,每名病患的发病进程不同,有的发热、有的肌肉酸痛、有的喉咙疼痛,我们要根据症状对症开方,同时还要疏解病患的恐慌焦虑。”

大白服、面屏,“全副武装”坐进发热哨点后,李俊磊开启了持续“战斗”模式,常常水都不敢多喝一口。病人一个接一个进入发热哨点,三分之一的人的热度都超过38.5摄氏度,“医生,发烧好几天了,怎么办啊?”李俊磊常遇到焦虑的患者。

前几天,一位80多岁老伯慢慢走进来坐在李俊磊面前,老伯和他的老伴两人在家,子女都不在身边,这次家里抗原做出二道杠,老伯有些低热,李俊磊观察了一下,对方的精神状态还算不错。但老伯的焦虑从语气中也流露出来:“医生,我们家什么药都没准备,万一有事,让我们这两个老的怎么办才好。”李俊磊仔细询问了症状后,宽慰说:“老伯没事的,感染后每个人症状不一样,不要太过担心。”针对感染后可能引起的高热、疼痛问题,李俊磊给他配了布洛芬等药品,并告知饮食要清淡。

老伯一直点头,但快离开时,李俊磊还是从老人脸上读出了焦虑,“这样吧,这是我的手机号,您实在有不放心的,就跟我联系。”李俊磊把自己的手机号留给了老人,老人不停说着谢谢离开了。

上周末,李俊磊还接到了老人的电话:“听声音他的状态还不错,相互照顾一下也心安。”

  == 门诊、疫苗接种、回访,做好“守门人” ==  

从临床医学专业毕业后,李俊磊就开始了家庭医生这份职业。这几年来,他进过隔离酒店、入过方舱、半夜接过核酸采样紧急任务……不规律的生活让这名90后多了几分沧桑,但李俊磊却笑言,看着沉稳一些,患者才更加信任,这是医生的优势。只是在女儿的眼中,爸爸总是在大家离桌后再一个人独自上桌吃饭,睡觉也总是一人一间房,其实这是李俊磊对五口之家的一种保护。

如今处于关键时期,李俊磊与其他同事们一样,成了时间管理大师,除了发热哨点轮岗、常规门诊工作、进村居接种疫苗,他还肩负着朱泾镇红菱居民区及秀州村3000多户村居民的家庭医生服务。“每天会下发核酸阳性人员名单,每一名患者我们都会主动电话联系,通过与他们沟通了解症状,判断治疗方案。”李俊磊说,目前午休时间和下班后都是他的回访时间,除了名单内人员,许多村居民有疑似症状也会给他打电话,通常在发热哨点看诊半天,他的手机上就会显示20多个未接来电,中午吃饭时他总是一手拿着筷子,一手举着手机。

此外,他还对特殊人群给予更多的关注,“有许多老人与外界交流比较少,不知道怎么求助,这就需要我们更主动联系,及时掌握他们的身体状况,提供代配药等服务。”在李俊磊日常的服务对象里,80、90岁的老人不在少数,这些人也成为了他的牵挂。

李俊磊目前还在坚守,他会按规定对自己尽可能做好防护,但也随时做好了感染的准备。而为了保障基层医疗工作的正常运转,他身边的同事即使感染,一旦身体状况好转,就会尽快重新投入工作。“对我们而言,这段时间的任务一定会比以往更加艰巨,但这是必经的过程,希望通过我们和其它保障服务部门更多的努力,让普通市民平稳度过这个时期。”

青年报·青春上海记者 周胜洁

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报

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