青年报·青春上海记者 丁文佳 实习生 赵冉

杭州亚运会即将到来，部分参赛人员选择飞抵上海后乘车去往杭州。因此，近期每天都有不少途径上海虹桥机场的国内外参赛人员。于是，一批守护着他们顺利中转的亚运会赛会志愿者也上岗了。据悉，在上海团市委的统筹协调下，本届亚运会上海方面将派出44名青年志愿者，来自上海的多所高校。其中30名志愿者已经上岗，服务于机场、火车站等上海交通枢纽，还有14名志愿者将服务于亚运会赛场。

  ◆  暑假里就开始准备志愿服务工作  ◆  

来自上海杉达学院艺术设计与传媒学院新闻学专业的杨靖萱是亚运会赛会志愿者的其中一员，她主要负责接待和引导运动员中转乘车。谈及参与亚运会志愿活动的缘由，杨靖萱表示，对亚运会这样一项国际赛事能在自己的国家举办，深感骄傲，“希望能在赛事中贡献出自己的一份力量。通过参与此次志愿活动，实践自己在课堂中所学的专业知识，锻炼与人沟通交往的能力，接触优秀运动员、志愿者前辈和同事。”

杨靖萱为了做好亚运会的志愿服务工作，从暑假就开始提前准备。为了能够准确答疑，了解了许多关于亚运会的知识，不断深入学习英语，以便更流利地与各国运动员沟通。除此之外，她还请教了具有丰富志愿活动经验的老师和同学，其中包括大运会的志愿者，从他们的言传身教中学习到很多细节。同时不断提升体能，“我从暑假开始，就在提高健身的频率，确保自己充满活力，精神满满！”平时在学校里丰富的宣传工作经验也让她对志愿服务工作充满了信心，“我坚信，只要保持不懈的努力和积极的心态，一定能够取得更显著的进步。”

与此同时，亚运会志愿服务还是一个考验团队协作的契机。工作群内每天固定收到已经上报的当天抵达机场的参赛人员行程，但是临时还会出现未上报的人员需要进行身份确认，行程规划，人员部署等工作。她表示：“我们各个岗位会尽量高效地对接工作，以确保不耽误行程，顺利将他们送达杭州。”

  ◆  在温暖的志愿服务团队里越发自信  ◆  

在参与志愿服务的过程中，杨靖萱也感受了很多温暖，比如志愿活动组织者积极响应志愿者的需求，给了志愿者们工作的动力和支持。“原本志愿者餐食只固定了一个商家，志愿者们反应不能满足一些需求，负责人上报联系后，为志愿者们联系了靠近虹桥机场的不同餐厅，及时提供了吃穿用等多方面的物资补给。”

融入团队中的个人点滴成长让杨靖萱深受触动，“我学会了在提供帮助之前首先询问是否需要，做到热情但不打扰。这种刚刚好的距离，能照顾到参赛人员的感受。“她介绍，最初由于大家都很紧张，处理事情没有那么灵活，担心英语口语不好，不敢大方与运动员沟通。负责人发现以后及时地鼓励志愿者，语言不会成为限制志愿者传递热情的阻碍。”现在我们已经可以很自信地向外国运动员介绍中国文化，向他们推荐杭州旅游景点和美食了。”

对于接下去的志愿服务工作日程，杨靖萱信心满满，“我期待未来在这个岗位上实现更高水平的表现。”

青年报·青春上海记者 丁文佳 实习生 赵冉

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报