“这两天降温幅度很大，您一个人住在这边很不安全，您愿意跟我们去救助站吗？站里有空调、有床铺、有食品，都免费……”类似的关怀，徐汇区救助管理站工作人员每年冬天都会说很多遍。

根据往年寒冬救助经验，在寒潮来临之前，徐汇区救助站提前准备好了避寒室，内设空调，有淋浴间，并提前储备充足的棉衣、棉被、方便面等防寒物资，确保能够让救助对象“吃得热一点、穿得暖一点”。同时压实值班人员职责，确保救助热线24小时畅通，为生活无着人员及时提供有效救助。夜间站内也落实了隐患排查工作，对水、电、燃气、消防等重点部位逐一查看，确保救助业务安全、稳步开展。

12月16日夜间，本市气温突破冰点，徐汇区救助站迅速启动本年度第一轮“寒冬送温暖”专项巡查救助行动。由区民政局分管局长、区救助站站长带领党员志愿者救助小分队、巡查人员协同区公安、城管形成专项巡查小组，对本站辖区内绿地、桥梁涵洞、地下通道等重点区域进行针对性巡查。

按照“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的原则，巡查小组对徐家汇天主教堂、铁路上海南站、高架桥洞等七个重点区域开展地毯式巡查救助。

巡查小组来到肇嘉浜路小木桥路绿地，巡至绿地中心位置时，发现此处有一顶支起的帐篷，有一名男士正拉开帐篷准备进入其中。起初这位先生并不愿意离开此处露宿场所。经过救助站工作人员耐心劝导，让其认识到了寒冬期间露宿在外的危险性，这位先生最终同意拆除帐篷并由救助站工作人员护送其入住旅店。同时，工作人员留下了救助联系卡，方便其需要救助时能够及时联系到救助站。

城市网格化管理在救助管理工作中也发挥了积极作用，通过12345市民热线工单、社区工单，徐汇救助跑出了救助“加速度”。依托铁路上海南站救助点位置优势，对于自投、巡查发现的对象，徐汇区救助站也实现了快速处理、妥善安置。

对流浪乞讨未成年人、残疾人耐心劝导护送其入站接受救助；及时为有返乡意愿的对象购买车票，资助返乡；对疑似精神障碍、突发危重疾病的流浪乞讨人员，立即联合公安部门协助其到医疗机构接受救治和诊断；对因老弱病残等原因无法提供个人身份信息的，先行救助再查明情况，牢牢守住生命安全底线。

12月16日，区救助站共计接听救助线索来电1个，发现疑似街面流浪乞讨人员3人，其中街面救助1人，资助返乡1人，劝离1人。

在这个冬天，徐汇区救助站将持续加大街面巡查和急难救助力度，加强值班值守，做到快速发现、快速处置、妥善安置，用温情织就“徐汇救助”坚韧保护网。

编辑:梁文静

来源:上海徐汇