青年报·青春上海记者 蔡娴

随着信息网络的高速发展，新兴产业不断孕育而生，在一些用户留存量大、活跃度高的互联网社交平台或游戏社区内，平台账号从“养熟”到交易，目前已形成较为成熟的产业链，部分“优质”账号甚至会经过数次买卖辗转。

青年报·青春上海记者从松江区法院了解到一起因交易社交平台“养熟号”引发的买卖合同纠纷案件，美妆博主高价购买的“养熟号”，还未使用就遭封号，损失该由谁承担？平台账号买卖过程中又潜藏着哪些风险需要警惕呢？

  案情    买了一个20万粉丝的账号被举报封禁  

尹女士是一个刚入行不久的美妆博主，看着自己在某社交平台经营的美妆账号一直没有起色，很是焦虑，又急于进入网络营销领域从业。偶然间，尹女士认识了一位传说中的“养号客”史某。史某称自己链条上拥有已被他人“养熟”的某红书平台账号，账号不仅拥有20万左右数量可观的粉丝，还可以满足尹女士“无缝换皮”的需求——“无实名、无违规、品合号、无露脸、粉丝画像好”。

心动的尹女士当即便按照史某的报价向其分四次转账近9万元，随即史某将该账户绑定手机号更改为尹女士指定的号码，尹女士通过验证码登录账号进行了确认。商谈期间，史某提醒尹女士，账号购买后要及时更换账号名称，删除原有笔记内容。

本打算用这个账号“变现”进行带货直播的尹女士，在购买账号后的两个月期间，因遇不可抗力未能运营。期间，史某经“养号人”要求，几次提示尹女士更改原有账号头像、名称并删除原有的账号内容，尹女士却觉得立刻更名会引起平台怀疑，想等自己正式营业后，需要使用账号了再行变更。

然而出乎意料的是，待尹女士再次登录账号想要大展拳脚，却只看到一条“封号通知”，理由写着：账号存在“冒充搬运”行为被他人举报。

尹女士立刻向平台申请解封账号，但无法提供符合要求的申诉材料，尹女士又向举报人提出协商也被拒绝。尹女士转而不停联系转卖商史某，要求史某作为出售人解决封号问题。史某却表示，举报人不配合撤销投诉他也无能为力，还责怪尹女士没有按照提示及时更换头像名称。于是，尹女士将史某诉至松江区法院，提出解除双方买卖合同并要求史某归还购买账号钱款。

法院审理认为，史某和尹女士之间，就平台账号形成了买卖合同关系。在交易过程中，史某明确承诺买卖的账号不存在违规，但是在尹女士登录账号后，却发现账号被封禁。经与平台了解得知，封号原因为他人举报买卖账号内容存在“冒充搬运”行为，同时举报人提供了自己在另一平台账号上所发布的相同内容记录，发布时间均早于案涉平台，可以初步证明交易账号确实存在违反平台要求的情形。而史某却始终无法提供证据证明，所出售账号确如自己所承诺的不存在违规行为。因为账号违规导致了被举报封号的结果，尹女士购买账号的根本目的无法实现，史某对此应当承担相应的违约责任。

经过法院主持调解，最终，双方协商一致解除了该平台账号的买卖合同关系，并由史某分期退还尹女士6万余元购买账号款项。

  法官    加大力度打击流量数据造假等违法行为  

法官提醒，买受人应重点关注平台规则与交易风险。一些互联网平台的用户协议中明确规定禁止用户转让、售卖平台账号，买家一旦购买此类平台账号，极易遭到平台封号甚至注销的处理，涉及养熟类账号还会有侵犯他人知识产权的风险。一旦交易账号出现问题，买受人维权难度相对普通买卖交易高，权益保障制度尚不完善。因此，买受人如需进行交易，应当充分了解平台账号交易规则与风险，防范于未然。

法官表示，出卖人应重点关注出售账号的合规问题。平台账号交易除了应当严格遵守法律法规和平台相关规则以外，还应当保证账号本身不存在违规或侵权的情形，否则将承担相应的违约责任。

法官认为，互联网平台运营方应积极履行平台监管职责。通过进一步完善用户协议、制定平台账号认证规则、畅通投诉维权通道，从而进一步规范平台账号的运营以及交易行为。同时，也建议平台运营方加大对流量数据造假、恶意营销等违法违规行为的打击力度，以实现网络新兴产业的良性循环发展。

青年报·青春上海记者 蔡娴

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报