青年报·青春上海记者 郭颖/文、图

进入2024年，不少消费者发现，盒马App线上订单开始收取1元打包费。此事引发热议，这1元打包费，你愿意买单吗？

  ◇  消费者有的心疼，有的支持  ◇  

青年报·青春上海记者今天在盒马App下单时发现，确实被多收了1元打包费。

根据盒马方面推送的《1月1日起订单收取包装费通知》显示：自1月1日起，为确保您的商品妥善送达，您的订单商品将使用塑料袋进行包装。同时依据国家“限塑令”等相关政策要求，我们将有偿提供塑料袋包装服务，收费标准为：1元每订单。感谢您的支持与理解。

然而，对于这1元钱，部分消费者似乎并不“买账”，在社交平台上，就有一些“盒粉”在吐槽：“就在刚刚，我下单付款的时候看到1块钱打包费愣了一下，还想着我不是开了会员嘛怎么还有这些附加费用，甚至在想之前也收吗？我怎么没注意到，原来是新加的”“今天买蔬菜沙拉被强制收了1元，心疼一天”“我还纳闷，但其实我就买了一样，不要袋子也行的”……

记者随机采访了一些上海消费者，他们对于这1元打包费倒是并不在意，有的甚至还表示了支持。

成女士表示自己应该还是会继续在盒马App下单，“我早上7点出门，晚上9点回家，盒马这样的下单模式确实方便，而且量也不算多，适合我家。”

张先生表示理解并支持，“这1块钱的包装费明确说是用环保材料对商品进行包装，是响应国家环保政策，而且钱也不多。虽然我们看到的不多，其实现在环境污染问题还是挺严重的，作为上海市民，更应该在响应国家环保政策上走在前面。”

不少消费者认为，收1元不算多，即便去实体店，买包装袋也要付费。不管是盒马，还是美团、叮咚等主流买菜平台，其实都有自己的收费门槛，比如运费、年度会员费等，标准都不一样。平台是不是有诚意，消费者是不是愿意买单，每个人都有自己的“一杆秤”。

  ◇  平台收取打包费有法律依据  ◇  

记者从盒马客服处确认了“从2024年1月1日起，盒马App下单直接收取1元打包费”的消息。

“为保障您的商品安全、卫生送达，基于外送业务特性对您的外送商品使用塑料袋等环保包材对商品进行包装。依据国家相关政策要求，将有偿提供塑料袋等环保包材，及相应的打包费用。”客服解释说，“不管买多少，都是收取1元打包费，会员和非会员都需要收取，整单退款包装费会自动退款，如果购买的物品没有用到包装袋，可以联系售后处理。”客服强调，在盒马门店购买商品，可以选择不需要包装袋不收取包装费，但是线上购买是需要直接收取的。

记者采访后获悉，其他买菜平台目前还没有计划收取打包费。

事实上，早在2021年8月，永辉超市就因为收取1元包装费被处罚过。当时，永辉超市官方微博针对“收取1元包装费的问题”发布了致歉声明，同时紧急优化商品包装服务及收费规则。此前，上海市场监管局对永辉线上小程序“未事先征得消费者同意，收取1元包装费”行为进行了行政处罚，被没收违法所得并罚款3.2万余元。

“收取塑料袋等环保包材费用确实是有相关法律依据的，商务部、国家发改委、原工商总局2008年发布的《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》中指出，商品零售场所应当向消费者有偿提供塑料袋等环保包材。”上海市东高地律师事务所的王肇芳律师认为，“就此而言，收取打包费确实无可厚非，但从《消费者权益保护法》的角度来看，线上购物直接让消费者多付1元用于支付打包费，有剥夺消费者选择权的嫌疑。”

记者注意到，在消费者下单支付前，盒马App订单明细里就会醒目地显示1元“包装费”，点击“包装费”后会出现相关提示，消费者可以选择放弃购买，但不能取消打包。对此，有消费者建议：希望可以多项选择。但也有人认为，取消打包操作难度较大，回收包装袋难度更大。

青年报·青春上海记者 郭颖/文、图

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报