青年报暗访组/文、图

此前热播的电视剧《繁花》给黄河路带来的热度不小，黄河路上国际饭店的蝴蝶酥更是声名远扬，成了社交平台上的一张上海文化名片，许多食客慕名而来。同时，这里变成了消费者口中的“排队王”，黄牛加价倒卖所谓的“同款”从中牟利。

 黄河路蝴蝶酥排“长龙” 

   黄牛在队尾加价兜售“代购蝴蝶酥”

3月12日15:56，国际饭店帆声西饼屋门口，等着买蝴蝶酥的队伍一直排到黄河路与南京西路路口处，队伍旁边有穿着国际饭店制服的工作人员宣传“扫码免费领蝴蝶酥”。同时，西饼屋的马路对面停有一辆警车，黄河路和凤阳路交叉路口处有几名交警正在执勤。

国际饭店蝴蝶酥的队伍是出了名的长，曾有消费者排队三四个小时才买到。那现在买到蝴蝶酥究竟需要多久？为一探究竟，记者也加入队伍中体验具体的排队时长。

排在记者身后的小姜正给朋友发语音：“汪小姐爱吃的排骨年糕，我帮你吃过啦。”汪小姐是她和朋友最喜欢的《繁花》里的人物。小姜和雅柔结伴从江苏来上海游玩，特意来打开剧中的一些热门景点和吃食。两个人一边排队，一边讨论着不远处剧中至真园饭点的原型——苔胜园。

“你要买什么味道的？要不买两包原味吧？不出错”小姜问雅柔。帆声西饼屋的蝴蝶酥分原味大蝴蝶酥、芝士大蝴蝶酥和小蝴蝶酥这三类。雅柔说：“行啊，但我其实不爱吃这些甜的东西。”“你总得带一份儿啊。”“行，那我带一份回家给我爸。”雅柔回答说。

过了一会儿，雅柔喊到：“还要排多久啊？排的脚都痛。”“忍忍吧。”小姜安慰道。

记者前方的消费者李先生显然也和雅柔一样排得有些累了，当队尾处一位黄牛吆喝“黄牛代购需要吗？立马就有现货”时，李先生问了问价格后，并没有购买黄牛手中蝴蝶酥。“感觉还是去店里买正品更放心一些。”李先生表示。

黄牛也十分懂得长时间排队的辛苦，因此他们吆喝的话术存在很大一致性，往往说：“不想排队有代购的哈，现做现卖的蝴蝶酥。”当有人问需要排多长时间时，黄牛直截了当地说至少要1小时，希望借此增加自己的生意。

其间，记者见到两名自称“蝴蝶酥代购”的黄牛。二人在人群中叫卖时都是空手，手上并无现成的蝴蝶酥。

一位排在队尾的消费者王先生听到后心动了，跟着其中一名黄牛离开了队伍。只见他们二人走到对面停车场，王先生看了看，摇摇头，又回到了队伍。同时，黄牛也跟着他走了回来，还在试图劝说：“你想要的那种蝴蝶酥他们店里已经卖完了，排到也没有了，不信你可以去问问。”王先生对此没有作任何回应，黄牛遂作罢。

“他那个（蝴蝶酥）就是拿个箱子装着，直接放在地上。什么也没有，看着不像是店里的蝴蝶酥，所以我就没买。”王先生说。

原来，马路对面的停车场里有一个黄牛的小据点。黄牛平时把要卖的蝴蝶酥放在这里，找到想买的人之后再把他们带到据点交易。随后，记者前往查看，发现黄牛在消防水泵接合器旁摆了一张椅子，旁边堆放着几个箱子。从箱子的外形来看，和国际饭店蝴蝶酥的箱子十分相似。

据记者观察，一个多小时里，暂时没有人从黄牛手里购买蝴蝶酥。不知道是不是因为西饼店门口停着警车，记者发现黄牛一直在队尾处吆喝，并不向队伍前方走动。

根据消费者发布在社交平台上的视频来看，1月下旬，西饼店门口曾因为黄牛太多导致排队过长而遭到举报，之后有警察从现场带走数名黄牛，其中一名短发女士被指认曾被带走过2次。

16:28，记者成功排到门口，西饼屋右侧玻璃门上张贴着两张通知，上方是一张发于1月12日的限购通知，写着因生产能力有限，门店蝴蝶酥每人限购6包。下方的通知写到，由于排队时间过长，2023年10月19日起，购买中式点心的顾客可在边上临时柜台购买。

16:35，到柜台处轮到记者购买，排队用时在40分钟左右。店内最受欢迎的小蝴蝶酥已售完，进门正对着的临时柜台里其他类型的点心也已经售完。临时柜台营业时间为上午8:00到18:00，与门店营业时间不同。

17:00，排队买蝴蝶酥的人数逐渐减少，只有原来队伍的三分之一，离店面距离很近，很快就能买到蝴蝶酥。而那两名黄牛仍旧站在队尾处招揽生意。

 黄牛早上4:00开始排队？ 

   公安部门介入后该现象已有所缓解

其实近段时间已经有不少市民向12345反映国际饭店帆声西饼屋门口蝴蝶酥黄牛的问题。有市民认为，黄牛扰乱排队秩序，导致游客需要排队很长时间购买蝴蝶酥，严重影响了上海的城市形象。

记者注意到，有市民致电12345反映其在国际饭店帆声西饼屋门口购买蝴蝶酥时，发现大黄牛让老年人每日早上5:00开始排队占位，给老人几十元报酬。然后再由黄牛拿去加价转卖，已严重扰乱排队秩序。他希望相关部门能够加强管理。

无独有偶，另一位市民也反映早上4:00就有黄牛在西饼屋门口排队，其中一位黄牛排队还带5张凳子占位。

真实情况如何？最近市民们反映的黄牛乱象是否有所改善？3月13日早上4:12，记者赶到帆声西饼屋，发现门口空无一人，无人开始排队，也未发现黄牛身影。

4:43，站在凤阳路与黄河路交叉路口已经能闻到从西饼屋传来的阵阵制作点心的香味。

5:53，负责清洁黄河路的环卫工人来到帆声西饼屋所在路段开始清扫路面。他告诉记者，近期几乎没有早上三四点排队的情况，春节前有过。春节后热度有所下降，现在最早来排队的人大多在早上6:00以后。“周六、周日人会多一点，其他时候正常排队就能买到。”

6:39，第一位消费者来到西饼屋门口，抽了一支烟，然后走进了西饼屋旁边的停车库，等其他人来时他才加入队伍。没一会儿，其他购买蝴蝶酥的人也陆陆续续到了，队伍开始排了起来，随着时间的流逝，队伍也越来越长，但远没有排到要拐弯那么夸张，一直到西饼屋开门营业，排队人数也不算多。

在等待西饼屋开门营业的这段时间里，排队的消费者们在聊天，队伍头几名说着一口上海话，讨论电视剧《繁花》给黄河路带来的热度，他们还一同聊到了乍浦路等等。

“他们从几点开始排队的啊？”一名来自长春的游客和记者攀谈起来。他带着老婆和孩子一同来上海旅游。“我不知道这个蝴蝶酥好不好吃啊，是我老婆叫我来帮她买的，我就来了。”他老婆在社交平台看到别人分享了蝴蝶酥，于是也想尝尝鲜。

8:00，西饼屋开始营业之后，记者看到昨天见过的那名黄牛出现在队伍旁边。他走近店门口往店内张望了一下，然后退出去走到队伍半中间的位置，拿出手机把排队的画面拍下来，似乎要发给什么人以了解现场排队的情况。

过了20分钟左右，记者很快就买到了蝴蝶酥，并未等待很长时间。随着电视剧《繁花》热度下降，这里的队伍会逐渐回归到之前。

另一方面，在接到市民们对于黄牛和排队秩序问题的投诉和举报后。上海市公安局黄浦分局南京东路派出所已经及时介入。派出所建议店内营业员如发现扰乱顾客和店内经营情况及时与其联系。

据了解，自今年2月9日起，由南京东路派出所巡逻民警与管理组民警在附近点位开展巡逻工作，如发现黄牛情况予以打击。

此外，有市民向12345反映其在国际饭店购买蝴蝶酥时与黄牛起过争执。针对其提到的遭到黄牛威胁的情况，派出所建议其切勿与对方起冲突，及时拨打110与民警联系。

 国际饭店帆声西饼屋回应 

   货不卖黄牛，没有任何线上合作

黄牛手里的蝴蝶酥是否真的如他们所说是来自国际饭店帆声西饼屋的同款？记者以消费者的身份致电国际饭店帆声西饼屋。

“黄牛自称他们卖的是店里的正品，真的是这样吗？”对此，西饼屋工作人员表示：“这个不一定的，虽然他们介绍说是代购的，但是我们也不知道黄牛卖的是不是真的，所以这个没办法保证。”

随后，该工作告诉记者，国际饭店帆声西饼屋没有与任何的网络商户合作。黄河路28号帆声西饼屋是国际饭店唯一官方门店。此外，饭店在奥乐齐超市、永安百货、汇金百货、邵万生、三阳、新长发、老同盛等专柜均有饭店提供的蝴蝶酥售卖。

对于市民反映的黄牛拿凳子占位扰乱店外排队秩序的问题。西饼店另一位工作人员回应道：“黄牛不归我们管的，黄牛是个人行为，跟我们没关系，黄牛的代购行为也是这个道理。”

就排队时间较长的问题记者也咨询了西饼店，工作人员告诉记者，现在基本没有早上三四点开始排队的情况，早上8点开始营业，一直到晚上20点，当天排队情况正常。周一到周四人不多，周五到周日由于人多些排队时间也会稍微长一点。

 在黄牛处买到假蝴蝶酥怎么办？ 

   律师回应：构成诈骗，建议报警

有消费者称曾因想避免长时间排队从黄牛手中购买了其“代购”的国际饭店蝴蝶酥，但是味道差强人意。如果在黄牛处买到假的蝴蝶酥该如何维权呢？

记者咨询了法律服务热线律师，接线律师告诉记者，对于黄牛的监管一直是个难题，做黄牛基本没什么门槛，随便拉个人都能做。

就黄牛的经营合法性问题，该律师表示，与黄牛交易属于口头协议，如果消费者在了解对方所售产品基本信息的情况下，同意与黄牛交易，这样交易成立，双方之间形成了买卖关系。由于消费者是自愿与其交易，因此黄牛的经营行为就不存在违法性。

但是律师还同时指出，如果消费者发现黄牛所售卖的产品并非其声称代购自国际饭店帆声西饼屋，那么黄牛这样的行为就构成了欺骗，建议消费者直接报警。

然而，举报和投诉需要充分的证据，以证明黄牛售卖的蝴蝶酥并非正品。这就需要生产方，即国际饭店帆声西饼屋帮助辨别产品真伪，如果没有其证明和背书，举证较为困难。

青年报暗访组/文、图

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报