特约作者 金真

中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《关于加强社区工作者队伍建设的意见》，这是第一个专门关于加强社区工作者队伍建设的中央文件，对于打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍，不断壮大城市基层治理骨干力量具有重要意义。

在推进国家治理体系和治理能力现代化中，社区工作者的作用日益凸显，他们是党与群众联系的第一线，是社区公共服务供给的第一线，是解决群众日常问题的第一线，是构建“四个人人”的推动者，是维护社区和谐稳定的基石。为了大抓基层，中央发布了包含一系列强有力措施的“意见”，体现了中央对于社区工作者队伍建设的高度重视。社区工作对广大青年而言，将是很有发展性的职业选择。

努力形成推动全社会尊重社区工作者的氛围，对增强社区工作的职业吸引力和职业幸福感，至关重要。有一种普遍的社会观点，觉得社区工作都是些婆婆妈妈的小事烦事，甚至有些人认为社区并没多少事情要做，是“家近活少钱少”的工作。部分青年社区工作者也会被环境影响认为他们似乎做的是低端的工作，领着较少的工资，做着繁杂的事务，没什么进步空间，不好意思对外讲，跟同龄人相比总觉得低人一等，久而久之便形成了一种消极循环。而从实践来看，这些都是片面的认知。“基层工作”不等于“低端工作”，社区工作其实一点也不“low”。其不仅是觉悟与意识结合的政治工作，同样也是专业与科学结合、法律与技术兼具的系统化职业，对维护政治安全、加强城市基层治理与保障民生有着巨大的意义。社区工作者与教师、医生等都是同等重要的，是应该被全社会所认同与尊重的。本次《意见》突出强调了要营造全社会重视、关心社区工作者的良好氛围，增强社区工作者职业认同感、归属感、荣誉感。尽管认知会有一定的惯性，但也一定能通过一段时间的持续营造而质变。特别是在《意见》中给出非常多的干货来吸引更多青年人加入社区，如“收入待遇合理保障”“积极吸纳高等学校毕业生”“加大从优秀社区工作者中招录（聘）公务员、事业单位工作人员力度”“作为代表委员候选人”以及给予各类高规格的荣誉表彰等。中央的发文代表着巨大的决心，辅以各类具体的举措，在可见的一段时间社区工作者的受尊重度一定会大幅提升，社区工作必然将成为一份令青年向往的职业，不断形成正向的循环。

青年社区工作者自身，也需要不断充电，持续提升职业能力。随着时代的发展、居民权利意识的加强、邻里纠纷矛盾的变化、社会生活的高度数字化，很多老办法失效了，遇到新型矛盾时不知如何解题，不熟悉相关法律纯粹打“人情牌”有时候居民并不领情，动员能力手段不足导致不少免费活动还要“求”着居民参加，本领恐慌导致服务居民群众的质量下降，工作作风易被以结果为导向的群众诟病。这就要求青年社区工作者自身的思维与技能与时俱进，需要掌握更多的法律知识、信息化手段、治理技巧等，了解本地区居民对公共服务的期待与需求等。在与不少青年社区工作者交流时，很多人反映自己比较无奈，虽然知道技能缺乏但对口深度培训的机会不多，比如不少想学做视频、弄AI，但不知从何入手；不少工作是自己凭着感觉走，尽力但却效果不佳，一旦居民搬出各类法律法条时自己好像便会心虚没有底气。本次《意见》则明确提出了多维度地提高履职本领的要素以及系统量化的培训机制，相信将能有效促进青年社区工作者提高履职本领，增强服务群众的能力。而越来越多的居民也开始寻找在社区中的“第二价值”，将自己的职业技能延展到社区，积极协助在地的社区工作者在细分领域中能力的提升，成为了不少青年社区工作者的有力帮手和好朋友，壮大了社区“治理共同体”。

对青年社区工作者而言，最重要的是始终把服务群众、造福群众作为工作的出发点和落脚点。社区工作是桥梁也是窗口，是群众对党和政府观感的直接承载，站稳人民立场才能立于不败之地。很多社区中出现的矛盾的确无规可依，但作为青年社区工作者，一定要“无中生有”，即有所作为而不能“油”。《意见》还特别提到要“增强社区工作者辨别政治是非、保持政治定力的能力”，社区工作有时候可以“刀切豆腐两面光”“你好我好大家好”，毕竟很多群众的邻里矛盾需要通过调节的方式，但前提是一定要站稳政治立场而且要有政治敏锐性和系统性风险思维，该进行教育的、该斗争的一定不能只做“好好先生”，因而需要青年社区工作者不断提升政治素养，强化政治训练和政治教育，多向优秀的前辈学习，牢记自己作为一名政治工作者的使命。

现在青年都喜欢讲“情绪价值”，解决社区工作中的“鸡毛蒜皮”“吵吵闹闹”只是成就感的一小部分，还有很多带领社区变好的领域，能够收获很多为人民群众服务后的价值反馈，是一份只要用心用情就能持续充满“情绪价值”的事业。对青年而言，这条“赛道”，大有可为。

（作者为上海基分文化传播有限公司党委副书记、团委书记，并以居民身份加入社区工作“第二梯队”，兼任居民区党总支副书记）

特约作者 金真

编辑:周晓 张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报