青年报·青春上海记者 刘秦春

“XX街道维修服务中心”“XX社区便民维修服务中心”，近期，不少上海市民在小区信箱里发现这类打着街道和社区旗号的家电维修小广告，联系后却发现是“诈骗广告”“骗子维修”，已有市民反映自己上当受骗。

“前几年身边就有人被骗了，找小广告上的人来修空调结果说什么电容坏了，花了七八百修了结果第二天还是不太制冷，和我说以为是街道的如何如何，就是被骗了。今天又看到有人被骗，提醒家里老年人当心点吧。”一位市民表示。

这种被胡乱塞在小区信箱里的家电维修小广告是否有可信度？对此，上海市消保委近日组织了全市16个区的消保委开展了对信箱家电维修小广告的暗访监督活动。市消保委经过调查发现，当前家电维修市场存在的突出问题就是“小病大修高额收费”，而且问题发生后消费者往往找不到经营者。

据市消保委分析，造成这些问题的主要原因是消费者遇到了众多没有实体店铺的“黑家维”。这些“黑家维”通常通过印制小广告并塞进居民信箱的方式进行宣传，他们往往打着“某某区社区服务中心”或“某某街道社区服务中心”的名义。由于老年人对政府提供的社区服务有较高的信任度，因此很容易上当受骗。

为核实这些被塞在信箱里的家电维修广告的真实性，消保委工作人员依据广告上所标注的地址，安排了专人进行实地走访。工作人员在全市16个区的居民小区内共收集了257张维修类信箱小广告，这些广告的标题多标为“社区维修服务中心”“街道社区维修服务中心”等，且每张小广告上都列出了4-8个不同的地址。

然而，经过实地走访后，消保委工作人员发现1003个地址中有988个地址是假的，虚假地址占比高达98%。具体来说，其中有714个地址的门牌号根本不存在，而274个地址则并非广告中所说的家电维修店铺。另外15个地址虽然的确是家电维修的店铺，但也只是普通的小店，并非广告中所宣传的“社区街道维修服务中心”。

针对调查发现的这一问题，上海各区消保委专门制作了实地暗访的短视频，并通过官方渠道进行发布。同时，上海市消保委还搜集了主要家电品牌的特约维修电话，制作了“消保委帮您忙——家电维修信息表”。有需要的消费者可以通过上海市消保委的官方微信公众号和官网进行查询，以便找到正规的家电维修服务渠道。

此外，上海市消保委为了更好地提醒广大消费者注意这一风险，正在通过全市8000余个居委会消费维权联络点，将暗访短视频和“消保委帮您找——家电维修”微信内容传播至本市十几万个业主群。

市消保委特别提醒广大消费者，这些信箱家电维修小广告的可信度基本为零，消费者在需要家电维修服务时，应通过官方渠道或“消保委帮您忙”联系品牌授权维修单位，以保障自身的权益和安全。

青年报·青春上海记者 刘秦春

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报